Вопросы об отеле
Всего вопросов - 293
12.04.2022
16:29
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли отказаться от внесения депозита?
16.02.2022
15:04
А какие бонусы предоставляются молодожёнам?)))
Если забронировали номер в башне с частичным видом?
15.02.2022
18:42
Здравствуйте, обязателен ли депозит в отеле? Чем отличаются resort и делюкс гаден
Игната
Помощник TopHotels
16.02.22
15:03
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля могут не оставлять депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте. Номера категории Resort имеют ограниченный вид и не имеют балкона, а номера категории Garden имеют балкон и хороший вид."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.12.2021
10:05
Можно концепцию отеля на почту?
30.11.2021
15:48
Добрый день ! Собираемся к Вам на отдых, у нас забронировано три клубных номера, я прочитала, что для клубных номеров предоставляется бесплатный трансфер из аэропорта Дубай. Как нам воспользоваться данной услугой?
08.11.2021
20:08
Можно ли изменить на завтрак и ужин? Сколько это будет стоить?
Игната
Помощник TopHotels
15.11.21
17:22
Ответ предоставлен Службой Reservsations отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Завтрак является частью пакета, поэтому его нельзя убрать. Стоимость ужина составляет 140 дирхамов с человека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.10.2021
13:23
Добрый день, уважаемые коллеги! С 21.11. наши клиенты (3чел). будут гостями Вашего отеля, номер Tower Room Partial Sea View / 2Adults+1AdExb, BB. Просим уточнить стоимость раннего заселения в номер, т.к. гости в отель приедут примерно к 5 утра. Заранее благодарны.
Маргарита
Помощник TopHotels
28.10.21
16:57
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В данном случае для заселения в 5 утра необходимо бронировать еще одну ночь с 20.11."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.10.2021
12:46
Добрый день! Будет ли подогреваться бассейн в зимний период?
Маргарита
Помощник TopHotels
15.10.21
20:36
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в бассейне 31 градус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.10.2021
12:16
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, какие номера идут с балконами!?
Маргарита
Помощник TopHotels
28.10.21
16:56
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Категория номеров Tower Ocean Front c балконом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.10.2021
00:32
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, есть ли сейчас шведский стол в отеле на обеде и ужине? Очень прошу ответить на предыдущий вопрос. И подскажите ещё, бронируем у Вас 3 номера, два club ocean front room, а себе хотели двухкомнатный club suite в поисковиках нигде точной информации нет, пишут что в suite точно НЕТ балкона. Теперь боюсь бронировать, лучше тогда просто club room, там хоть какая то вероятность балкона) проясните пожалуйста ситуацию.
Игната
Помощник TopHotels
15.11.21
17:23
Ответ предоставлен Службой Reservsations отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Обед и ужин проводятся по системе шведский стол. Номера категории Club Suite не имеют балконов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.10.2021
14:42
Здравствуйте, на сайте туроператора в отеле заявлен депозит 150$/сут. Поясните пожалуйста обязателен ли он?
Маргарита
Помощник TopHotels
14.10.21
19:54
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей. Если гости не захотят оставлять депозит, то они могут расплачиваться непосредственно в момент пользования платными услугами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Elena
Юрга Турист
16.02.22
05:30
Что в итоге по депозиту? Обязателен или можно не платить?
01.10.2021
12:15
Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
Игната
Помощник TopHotels
20.10.21
23:28
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация доступна на официальном сайте Абу-Даби: https://visitabudhabi.ae/ru/plan-your-trip/covid-safe-travel .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Светлана Швецова
Турист
16.09.2021
15:27
Возможно ли на месте покупать обед и ужин? И какая стоимость будет? Дети до какого возраста питаются дети бесплатно?
Маргарита
Помощник TopHotels
14.10.21
19:56
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Можно будет докупить на месте обед или ужин, если уже, например, оплачены только завтраки. Доплата составляет 140 AED. Дети до 6 лет питаются бесплатно. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.06.2021
13:32
Здравствуйте. Какая погода в июле?
Игната
Помощник TopHotels
23.06.21
20:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.06.2021
21:20
Здравствуйте. Есть ли трансферы до моллов?
Игната
Помощник TopHotels
20.06.21
18:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Гаухар! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер в Mall Of Emirates, Dubai Outlet Mall и Nahil Mall."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Евгений Малышкин
Турагент
09.06.2021
20:14
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz
16.05.2021
08:24
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста размер депозита?! Ниже было указано, что он не обязателен. Можно отказаться от его внесения?
А также, заезжаю 18.05, на 7 дней, питание - завтраки. Можно ли изменить на завтрак и ужин? Сколько это будет стоить?
30.04.2021
13:36
Здравствуйте. Есть ли в отеле анимация?
Игната
Помощник TopHotels
05.05.21
14:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Танья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле не проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.04.2021
18:50
Добрый день. просьба уточнить по отелю при проживании на полупансионе, гости могут выбрать обед или ужин? и могут ли они обедать или ужинать не только в основном ресторане? если да, то в каких еще?
И просьба уточнить по депозиту - в каком размере и обязателен или нет?
Игната
Помощник TopHotels
29.04.21
17:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Half Board входят завтраки и обеды или завтраки и ужины (на выбор). Питание осуществляется в главном ресторане или 4 других аутлетах. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.04.2021
13:25
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в отеле во время рамадана?
Маргарита
Помощник TopHotels
18.04.21
13:58
Ответ предоставлен сотрудником отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION - Raneem / Guest Relations Officer:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель работает в обычном режиме во время Рамадана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.04.2022
16:29
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли отказаться от внесения депозита?
ответов
16.02.2022
15:04
А какие бонусы предоставляются молодожёнам?)))
Если забронировали номер в башне с час ...
ответ
15.02.2022
18:42
Здравствуйте, обязателен ли депозит в отеле? Чем отличаются resort и делюкс гаден
ответ
10.12.2021
10:05
Можно концепцию отеля на почту?
ответов
30.11.2021
15:48
Добрый день ! Собираемся к Вам на отдых, у нас забронировано три клубных номера, я пр ...
ответов
08.11.2021
20:08
Можно ли изменить на завтрак и ужин? Сколько это будет стоить?
ответ
28.10.2021
13:23
Добрый день, уважаемые коллеги! С 21.11. наши клиенты (3чел). будут гостями Вашего от ...
ответ
14.10.2021
12:46
Добрый день! Будет ли подогреваться бассейн в зимний период?
ответ
12.10.2021
12:16
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, какие номера идут с балконами!?
ответ
12.10.2021
00:32
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, есть ли сейчас шведский стол в отеле на обеде и у ...
ответ
09.10.2021
14:42
Здравствуйте, на сайте туроператора в отеле заявлен депозит 150$/сут. Поясните пожалу ...
ответа
01.10.2021
12:15
Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
ответ
16.09.2021
15:27
Возможно ли на месте покупать обед и ужин? И какая стоимость будет? Дети до какого в ...
ответ
22.06.2021
13:32
Здравствуйте. Какая погода в июле?
ответ
19.06.2021
21:20
Здравствуйте. Есть ли трансферы до моллов?
ответ
09.06.2021
20:14
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...
ответов
16.05.2021
08:24
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста размер депозита?! Ниже было указано, что он не об ...
ответов
30.04.2021
13:36
Здравствуйте. Есть ли в отеле анимация?
ответ
26.04.2021
18:50
Добрый день. просьба уточнить по отелю при проживании на полупансионе, гости могут вы ...
ответ
05.04.2021
13:25
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в отеле во время рамад ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности подготавливаем номер и предоставляем шоколадную тарелку, а также имеется платный пакет услуг для молодоженов. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru