Вопросы об отеле
Всего вопросов - 293
Здравствуйте! Планируем отдых в Habtoor Grand Resort. Хотела бы уточнить сумму депозита при условии покупки пакетного тура c all inclusive (туроператор Coral или Fan&Sun).
Здравствуйте! Я представитель тур агентства в Москве. Мои клиенты хотят посетить ОАЭ впервые. Очень рекомендую Ваш отель. Не могли бы Вы мне дать вотс ап номер русскоговорящего Guest Relation Officer? Есть вопросы по системе питания FB.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: hgrs.gro@habtoorhospitality.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Сколько будет стоить на месте в отеле при заселении купить клубный доступ на 4 ночи (не меняя тип номера и питания - ocean front king room , half board, 2 взрослых , с 20 по 24 января 2024 года )?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты составит 555 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels555
Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле в январе месяце вопрос номера club ocean front это что за номера? и
HB - Завтрак, Ужин написано что на ужен не входят чай кофе вода это правда?
Добрый день, подскажите есть ли в меню на шведском столе каши? Детское меню? ребенку до 2хлет. Туристы планируют брать питание полный пансион
Добрый день!
Направляюсь к вам с 14.09.2023 года на 7 ночей.
Расскажите пожалуйста о системе "Полный пансион"
1) Где можно обедать и ужинать на территори отеля?
2) Можно ли посещать несколько ресторанов в один ужин?
3) Обед и ужин предорставляются в рамках опеределенной суммы или без ограничений?
4) Какие напитки включены?
Добрый день! Прошу уточнить для туристов информацию по размеру депозита при заселении. У туроператора на сайте размещена информация, что депозит составляет 956$ за 7 ночей (Fun Sun), у других туроператоров есть информация о депозите в размере 500 дирхам за весь период. Тут на сайте вижу информацию, что депозит не является обязательным. Возможно ли связаться с отелем с просьбой о предоставлении письма о размерах депозита и о его обязательности?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь. Если Гости не вносят депозит, то должны оплачивать все дополнительные услуги своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы снова едем в ваш прекрасный отель( были у вас в прошлом году )!
Скажите пожалуйста, возможно ли подключить флешку или съемный диск через разъем USB к телевизору?
И если да- то какие форматы видео он может прочитать: .mkv, .mp4, .avi?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в телевизоре нет разъема USB." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеле шатл до торговых центров? Если да, то до каких и с какой частотой курсирует шатл ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансферы до Dubai Mall, Mall of Emirates, Nakheel Mall. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле, так как оно может измениться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите у нас тур с 03.09 на 6 ночей, FB, номер deluxe garden. Есть возможность при заселении доплатить за доступ к Club lounge на время проживания? Если такая возможность есть-сколько это будет стоить? Смена номера при этом не нужна. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5* ) ответил: "Если вы хотите повысить категорию пакета с доступом в клуб, это будет стоить дополнительно 551 дирхам ОАЭ за ночь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли обязательный депозит в отеле? Мини бар не нужен. Забронирована система питания НВ, заезд в июле.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,
1. Обязателен ли депозит в июне 2023 г.?
2. Сколько вы берете за тур налог?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У вас есть депозит ? Можно ли от него отказаться ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, возможно ли при заселении заменить номер «резот» на номер «башня» и сколько это будет стоить на 7 ночей ? И интересует возможность замены ужина на обед.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены номера зависит от наличия номеров и заполняемости отеля, доплата также зависит от исходных данных бронирования. Обычно в отеле нет проблем с заменой ужина на обед, но Вам следует уточнять на ресепшен во время пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких номерах есть холодильник?

Здравствуйте! Во всех номерах есть мини холодильник, чайный набор и кофемашина капсульная.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини бар есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно сейчас не платить депозит в отеле?

Здравствуйте! В прошлом году мы не платили и не спрашивают, так как мини бары пустые стоит с периода пандемии, а сейчас что не знаю. Просто скажите на ресепшен, что не хотите депозит и они не будут брать

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Туристы попадают в отель в день заезда поздно вечером (около 22:00), возможно ли им оставить ужин? Они приезжают на систему питания завтрак+ужин. Или перенести его на следующий день на обед?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете использовать пропущенный ужин в качестве обеда на следующий день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляются ли сейчас бесплатные шаттлы в моллы от отеля? И еще вопрос какие средства гигиены есть в номерах (мыло, шампунь, кондиционер и т.д) есть ли утюг в номере? спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансферы до Dubai Mall, Mall of Emirates, Nakheel Mall. В номерах есть мыло, шампунь и кондиционер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Забронировала туристам тур в отель Habtoor Grand Resort, Autograph Collection через Туроператора Tui (Fun&Sun).
Туристы уже были в отеле 10 лет назад. Подскажите, пожалуйста, будут ли они считаться повторными гостями и есть ли в отеле привелегии для повторных гостей?
И еще вопрос, в программе Marriott Bonvoy могут участвовать гости, сделавшие бронь только напрямую в отеле, гостям с бронью от туроператора привелегии этой программы недоступны?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть система привилегии для регулярных Гостей, но все зависит от количества посещений. Мы можем только сообщить, что Гости, которые бронируют напрямую, могут принимать участие в программе Marriott." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотела бы уточнить наличие брони 70437934, HB, 2 персоны, на имя Skliueva на 11-18 марта по ваучеру от 01.03.23 N 04c01032023.
И какой номер будет предоставлен (гарден, башня)?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в нашем отеле оставило только положительные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Планируем отдых в Habtoor Grand Resort. Хотела бы уточнить сумму депози ...

Здравствуйте! Я представитель тур агентства в Москве. Мои клиенты хотят посетить ОАЭ ...

Здравствуйте.
Сколько будет стоить на месте в отеле при заселении купить клубный дос ...

Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле в январе месяце вопрос номера club ocean ...

Добрый день, подскажите есть ли в меню на шведском столе каши? Детское меню? ребенку ...

Добрый день!
Направляюсь к вам с 14.09.2023 года на 7 ночей.
Расскажите пожалуйста ...

Добрый день! Прошу уточнить для туристов информацию по размеру депозита при заселении ...

Добрый день! Мы снова едем в ваш прекрасный отель( были у вас в прошлом году )!
Скаж ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеле шатл до торговых центров? Ес ...

Здравствуйте!
Подскажите у нас тур с 03.09 на 6 ночей, FB, номер deluxe garden. Есть ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли обязательный депозит в отеле? Мини бар н ...

Здравствуйте,
1. Обязателен ли депозит в июне 2023 г.?
2. Сколько вы берете за тур ...

Здравствуйте! У вас есть депозит ? Можно ли от него отказаться ?

Здравствуйте, возможно ли при заселении заменить номер «резот» на номер «башня» и ско ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких номерах есть холодильник?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно сейчас не платить депозит в отеле?

Туристы попадают в отель в день заезда поздно вечером (около 22:00), возможно ли им о ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляются ли сейчас бесплатные шаттлы в мол ...

Здравствуйте. Забронировала туристам тур в отель Habtoor Grand Resort, Autograph Coll ...

Здравствуйте! Хотела бы уточнить наличие брони 70437934, HB, 2 персоны, на имя Skliue ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, он оставляется по желанию, для того, чтобы иметь возможность вносить оплату на номер комнаты. Обычно депозит составляет 500 Дирхам за номер за ночь. Если Гости не вносят депозит, то должны оплачивать все дополнительные услуги своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels