Вопросы об отеле
Всего вопросов - 293

Здравствуйте, коллеги! туристы вылетают сегодня в Дубай, отель Habtoor Grand Resort & Spa. На сайте туроператора есть информация по депозиту: 150 долл. в сутки. Ниже, в ответах была информация, что туристы оставляют депозит по желанию. Пожалуйста, уточните информацию по депозиту в данном отеле. С уважением, Галина.
Добрый день. Мы забронировали проживание в Вашем отеле с 16.03 по 19.03. Номер категории Tower Partial Sea View, туроператор Русский экспресс,
RYMKO ANASTASIA /Mrs.
KHABAROVA IVETTA /Mrs.
KHABAROV ERMOLAI /Mr.
Хотела бы попросить по возможности этаж повыше, с видом на Марину. ))
Добрый день. Забронировали HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION 5* RESORT ROOM WITHOUT BALCONY 1взр+1 ребенок 6 лет с 17.02 по 27.02.
1) Предоставляется ли трансфер от отеля для этого типа номера?
2) Предоставляются ли услуги Club Lounge? Если нет, то возможно ли приобрести и какая стоимость?

Добрый день! Прошу уточнить какие номера идут с балконами!?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Resort Garden Rooms имеют балконы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день прошу уточнить обязательно ли вносить депозит, если мы не планируем ользоваться минибаром и питаться в отеле.Также прошу уточнить размер туристического налога!?

Ответ предоставлен сотрудником Chris отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей. Сумма туристического налога составляет 20 Дирхамов за ночь за номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день ув. отельер. Подскажите какие условия в отеле при ожидании теста на covid 19 , гости могут пользоваться территорией отеля&
Good afternoon, uv. hotelier. Tell me what are the conditions at the hotel while waiting for the covid test, guests can use the hotel territory. Thank youю

Ответ предоставлен сотрудником Chris отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться территорией отеля до получения результатов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Уважаемый отель, мы забронировали номер в вашем отеле CLUB OCEANFRONT для туристов, по ифно о номере- отель предоставляет Индивидуальный трансфер туристам бесплатно? Как его можно заказать в отеле, если нет совсем ваших контактов в интернете? Как можно связаться с отелем? Напишите мне пожалуйста. Благодарю

Ответ предоставлен сотрудником Chris отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Действительно, для Гостей номеров категории CLUB OCEANFRONT предоставляетс бесплатный индивидуальный трансфер из аэропорта. Запрос на бронирование трансфера Вы можете направить на английском языке по e-mail: concierge.grandjumeirah@habtoorhospitality.com, с указанием полных полетных данных (фамилии и имена, дата, номер рейса, время прилета)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в период с 09.01-16.01.2021 г. в период с 10-14 января, будет проходить тренинг, в котором мы будем участвовать. Интересует вопрос. Возможно ли проживая на завтраках, докупить на месте , в отеле питание 2 или 3-х разовое, и алкоголь?
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста, в номерах Tower Room Partial Sea View есть балкон?
Добрый день, можно ли будет менять ужин на обед? Это по запросу заранее или можно после заселения запросить?
Добрый день. Планирую бронировать тур в Ваш отель. Нас двое взрослых плюс ребёнок 1.5 года. Есть вопросы: 1. Какой номер надо бронировать, что бы был балкон и пол был покрыт ковровым покрытием? Думаю о стандартном номере с видом на океан. 2. У нас будет выезд из отеля где-то в 18:00, есть ли услуга позднего выезда или необходимо будет продлят номер на сутки и возможно ли это сделать заранее?
Здравствуйте!летим с мужем в этот отель с 22 на 28 февраля.У мужа день рождения,возможно ли в честь дня рождения заселить в номер с видом?

Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
Мы в двоем с супругой будем отдыхать у Вас с 06.01 20 по 13.01.20 номер Tower Room Partial SeaVIew.
Можете разместить нам в номере на этаже по выше?
Для розеток необходим переходник?
Какой депозит берётся за весь период проживания? В какой валюте? Оплата с карты возможна? Или наличка? Возврат на карту потом происходит и в какой валюте?
Депозит платить обязательно? Если нет, то какие ограничения если его не платим?
Есть ли русскоговорящий персонал в отеле?
Входят ли алкоголные напитки в вип- концепцию (club)?

Ответ предоставлен сотрудником Rooms Controller отеля HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки с 18-00 до 20-00 включены в Club Lounge"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Дата заезда в ваш отель 08.11.2019г. Номер у нас будет TOWER FAMILY ROOM. Просьба разместить нас на максимально высоком этаже с видом на Дубай Марину. Спасибо.

Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Возможно ли узнать цены на спа-процедуры в отеле?
Буду благодарна, если направите прайс на мою эл.почту.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection - Manshuk: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Прайс на услуги СПА в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Мы купили тур в ваш отель Дата заезда 08.11.2019г. по 15.11.2019г. Едет 3 взрослых +1 ребёнок -6 лет. У нас номер TOWER FAMILY ROOM. Мы хотим его поменять на CLUB SUITE
(спальня+гостинная). Подскажите, возможно ли это сделать на на наши даты и какая будет доплата? Спасибо.

Ответ предоставлен Grace Njoroge | Rooms Controller, сотрудником Reservations отеля Habtoor Grand Resort, Autograph Collection : «Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер подтверждения для уточнения размера доплаты » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, коллеги! туристы вылетают сегодня в Дубай, отель Habtoor Grand Resort & ...

Добрый день. Мы забронировали проживание в Вашем отеле с 16.03 по 19.03. Номер катего ...

Добрый день. Забронировали HABTOOR GRAND RESORT, AUTOGRAPH COLLECTION 5* RESORT ROOM ...

Добрый день! Прошу уточнить какие номера идут с балконами!?

Добрый день прошу уточнить обязательно ли вносить депозит, если мы не планируем ользо ...

Добрый день ув. отельер. Подскажите какие условия в отеле при ожидании теста на covid ...

Уважаемый отель, мы забронировали номер в вашем отеле CLUB OCEANFRONT для туристов, п ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в период с 09.01-16.01.2021 г. в период с 1 ...

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста, в номерах Tower Room Partial Sea View есть балк ...

Добрый день, можно ли будет менять ужин на обед? Это по запросу заранее или можно пос ...

Добрый день!Подскажите,можно ли при оплате полупансиона менять ужин на обед.

Добрый день. Планирую бронировать тур в Ваш отель. Нас двое взрослых плюс ребёнок 1.5 ...

Здравствуйте!летим с мужем в этот отель с 22 на 28 февраля.У мужа день рождения,возмо ...

В отеле есть анимация?

Здравствуйте.
Мы в двоем с супругой будем отдыхать у Вас с 06.01 20 по 13.01.20 ...

Входят ли алкоголные напитки в вип- концепцию (club)?

Добрый вечер! Дата заезда в ваш отель 08.11.2019г. Номер у нас будет TOWER FAMILY ROO ...

Добрый день!
Возможно ли узнать цены на спа-процедуры в отеле?
Буду благодарна, если ...

Добрый день. Мы купили тур в ваш отель Дата заезда 08.11.2019г. по 15.11.2019г. Едет ...

Добрый день. На какой электронный адрес можно написать в отель пожелания по бронирова ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.