Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, уважаемая Марина!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Всем семьям с детьми до 3х лет кроватеа в номер предоставляется по умолчанию.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Номера в отеле все одинаковые , с перегородкой отделяющей зону спальни от гостинной. Я думаю не стоит переплачивать. Мы были на новогодние праздники, в номере было холодно, включали кондиционер и взяли халаты на прокат (зимой они предоставляются за дополнительную плату). В душе вообще мыться не возможно, там нет кондиционера, поэтому холодина.

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Выше вы указали типы размещения, которые вам предложил агент, оба типа размещения предпологает заселение в комнату Standard. Подробное описание по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al14060/room
В зимнее время вы сможете пользоваться индивидуальным кондиционером, устанавливая ту температуру, которая будет для вас комфортной.
С нетерпением ждем встречи

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день! Мы жили в номере Стандарт. Никакой перегородки не было, только одна комната/спальня и ванная комната.

Детской площадки в отеле нет. На первых этажах для детей безопасно, т.к. выход с террас нахощится почти на уровне земли

Детская площадка есть, если пройти до конца бассейнов, за последним корпусом находится детская площадка с горками и качелями.

Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Вы можете отправить заявку с пожелениями по размещению на мой имэйл.
При том, балконы как на первом, итак и на втором этаже закрываются изнутри.
В отеле есть небольшая детская площадка, для детей постарше есть площадка на набережной недалеко от отеля.
Дети могут купатся в бассейнах без ограничений при условии использования подгузников для купания.
С наилучшими пожеланиями

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Ну вы хоть отзывы то почитайте. Ближайший пляж с песком - Limanaki . До него хорошим шагом минут 25-30.

Анна, посмотрите мой отзыв, я нем подробно описал. Если кратко - то далеко. Боижайший пляж где можно купаться - это Paradisos Beach.
Он же Limanaki

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля FUN&SUN Panthea Waterpark:
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за вопрос. Пляж расположен примерно в 15-и минутах ходьбы. Рядом есть разные пляжи, например, Лимонаки"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Завтрак бесплатный. Все включено с 10 утра - начинают наливать пиво и алкоголь.

Аквапарк не будет работать. Были в данном отеле на новогодние праздники, бассейны заполнены водой, но она ледяная. Крытый бассейн с подогревом работал, но он небольшой по размеру.

Добрый день! Ниже написано, что аквапарк работает до 3 ноября

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля FUN&SUN Panthea Waterpark:
"Здравствуйте, Валерий. Спасибо Вам за вопрос. Аквапарк закрывается в конце этого месяца"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Ниже написано, что работа аквапарка продлена до 3 ноября.

Добрый день, уважаемая Аня.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
В зимний периодотель продолжит свою работу, и по системе все включено в том числе.
Так как концепция FUN&SUN закончит свою работу из меню будут исключены варианты славянских блюд, но вы сможете найти чем покормить ребенка. По системе "все включено" предусмотрены напитки местного производства и безалкогольные напитки.
Анимация в отеле будет, но в облегченном варианте.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
В зимний период в отеле спокойнее и тише, чем в летний сезон.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Можно зарядить телефон через телевизор, провод от зарядника подходит.

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что адаптер можно взять за депозит (1 евро) на ресепшен. При возврате адаптера вам вернут депозит.
Также, как заметили гости можно зарядить телефон от телевизора и в каждой комнате есть USB разъем.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

предоставляет отель, под депозит 5 долларов или 3, не помню точно сколько

Нужен. Его можно получить на рецепшене.

Нужен адаптер , но за залог в 1 доллар его дадут, при условии если есть свободные

Адаптер нужен, на рецепции выдают под залог 1 евро/штука.

Отель предоставляет под залог в размере 1 евро

Зарядник можно взять на ресепшн под депозит 1 евро

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что информация указанная на сайте ТУИ достоверна, вся концепция, в том числе и аквапарк, продолжит работу до 3.11.19. Для того, чтобы оставить ваши пожеления по размещению, отправьте мне на почту ваши фамилии латиницей и даты заезда. Я передам данные фронт офис менеджеру и, по возможности, мы постараемся их учесть.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемая Жанна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что гостям, отдыхающим по концепции FUN&SUN пляжные полотенца предоставляются бесплатно.
Гости других компаний могут взять их в аренду на время отдыха (за доп. плату) с правом ежедневной замены.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемая Дарина!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что курение на балконе разрешено.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемый Павел!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Как постояных гостей, вас ждет комплимент от отеля.
Передала ваши пожеления отделу резервации, по возможности, постараемся учесть.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Заселились и сейчас в отеле. Комплимента никакого не предоставили, на рецепции сказали, что у них ничего не указано про это.

Всё получили ) комплимент принесли в номер. Мы довольные :)

Здравствуйте, на сколько я поняла, там есть бассейн в помещении, закрытый. По поводу анимации не скажу, как зимой.. Думаю на НГ должна быть))

Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Погода в декабре ожидается примерно такая:
https://www.accuweather.com/en/cy/ayia-napa/122485/december-weather/122485?year=2019
В новогоднюю ночь планируется щоу, феерверки и гала ужин.
Искупаться вы сможете в крытом подогреваемом бассейне, а если с погодой повезет, то и в основном.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
К сожаление, в ноябре заканчивается концепция FUN&SUN, в рамках которой предусмотрены блюда славянской кухни, каши и детский буфет Тукан. В ноябре наличие отдельного детского стола будет зависеть от количества детей в отеле. Но, рис, супы-пюре, макароны, картошка фри и т.д будут обязательно.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Нет, к сожалению, автобус только для гостей, отдыхающих по концепции FUN&SUN, от компании TUI.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствуйте, уважаемая GALA62.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Да, крытый бассейн работает. Его размер 50 м/кв.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Актуальный прогноз погоды можно посмотреть здесь - https://www.accuweather.com/en/cy/ayia-napa/122485/october-weather/122485
Температура воды - 27.5 градусов.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com