Вопросы об отеле
Всего вопросов - 233
05.02.2020
10:16
Доброго времени суток! Собираемся в Ваш отель с 16 апреля до 26 апреля 2020 г. все включено , но оказалось, что отель начинает работу с 1 мая. Какие услуги будут на время нашего прибывания? Будет ли работать Аквапарк?
Нас две семьи, обе с детьми, хотелось бы заселиться в хорошие и теплые номера. Какие посоветуете? Как это сделать?
01.02.2020
16:23
Здраствуйте прилетаем в ваш отель 27 марта по системе все включено,скажите будет ли работать аквапарк и бары на территории отеля!заранее спасибо
Андрей
Нижний Новгород Турист
28.02.20
15:53
Бары, возможно, работать будут. А аквапарк - вряд ли. Межсезонье...
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
05.03.20
22:33
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Georgia Christodoulou : "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Бары будут работать, аквапарк открывается 1 мая".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2020
20:33
Добрый день. Забронировали места в отеле с 18.07 по 28.07.2020 4 человека, можно ли как-то уточнить, чтобы засели нас в бунгало, а не в главное здание.
Наталья
Помощник TopHotels
30.01.20
20:57
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.01.2020
13:27
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли комплименты для именинников?
При концепции питания все включено, подскажите как с напитками во время ужина, их приобретать за отдельную плату?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
05.03.20
22:38
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Georgia Christodoulou : "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Комплимент предоставляется на усмотрение менеджмента отеля. В концепцию все включено входят напитки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2020
13:52
Добрый день, планируем посетить Ваш отель в конце марта. Что включено в пакет «Все включено», бассейн подогреваемый ?
Марина
Помощник TopHotels
27.01.20
13:56
Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Возможно, он закрыт на зиму. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.01.2020
10:55
Добрый день, подскажите пожалуйста, если приобретен тур с системой питания "завтрак и ужин", можно ли на месте в отеле докупить на несколько дней "Все включено" и какая доплата в этом случае за взрослого и за ребенка 10 лет? Заранее благодарю.
11.01.2020
16:38
Добрый день!
В прошлом году в марте месяце, мы отдыхали в вашем отеле и на очень понравилось! Планируем посетить ваш отель и в этом году с 14 марта по 28 марта, хотелось бы уточнить будут ли свободные номера, какова цена за день проживания в этот период и как можно забронировать номер на указанный выше период. Интересует питание утром и вечером.
С Уважением, Ксения.
13.11.2019
13:18
Добрый день, купила тур в отель, к сожалению, без трансфера, хотела бы узнать точную стоимость трансфера от аэропорта Ларнаки до отеля и обратно. Прилет 17.11.19 отлет 22.11.19
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
14.11.19
23:17
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет трансфер. Вы можете забронировать трансфер от туроператора, либо взять такси".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.11.2019
17:57
Добрый день! Планируем заезд в отель с 30.12.19 по 05.01.20 по системе "все включено". Будет ли входить в стоимость номера новогодний ужин при покупке через букинг.ком?
Наталья
Помощник TopHotels
12.11.19
18:30
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию необходимо уточнять при бронировании у компании booking.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.11.2019
19:50
Здравствуйте. Как называется номер, который идёт с перегородкой?
Наталья
Помощник TopHotels
12.11.19
18:29
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать такой номер при выборе размещения 4-х человек. В номере будет спальня, гостиная и кухня".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.11.2019
22:59
Детские кроватки бесплатно или сколько стоит в день? Если приезд в ноябре?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
10.11.19
17:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу при наличии бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.11.2019
21:16
В продолжении своего вопроса: не дают воду в номерах.Это с чем связано?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
10.11.19
17:54
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноябре не заполняется мини-бар".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.11.2019
21:11
Добрый день! Заселились сегодня в отель. Прилетели от ТО " TUI". Нам не предоставили пляжные полотенца. На ресепшене сказали, что аренда полотенца 2.5 евро /в сутки + депозит 4 евро. Но ни на сайте отеля, ни на сайте ТО такой информации нет. Первый раз сталкиваемся с такой мелочностью отеля. Неужели это на самом деле? Или на ресепшене необходимо проинформировать персонал, что мы от "TUI" и нам предоставят полотенца ( пусть под депозит) ,но по крайней мере бесплатно?
Анна
Москва Турист
06.11.19
22:58
концепция от Туи закончилась! куда вы смотрели? она вроде до 1 ноября! там сейчас и не работает почти ничего. смотрите концепцию без fun&sun
https://www.tui.ru/hotel/europe-cyprus-ayia__napa-ayia__napa-fun__sun__panthea__waterpark/
читайте туи про них. я тоже подбираю, но я в курсе отмены концепции)
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
10.11.19
17:55
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноябре пляжные полотенца не предусмотрены по окончании концепции".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Светлана Швецова
Турист
01.11.2019
15:56
Добрый день,а Аквапарк бесплатный для жителей отеля?
Alesia Bandirma
Представитель отеля
01.11.19
16:32
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Да, Аквапарк, действительно, бесплатный для жителей отеля.
С наилучшими пожеланиями
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
Андрей
Москва Турист
03.11.19
04:13
Да
31.10.2019
15:58
Добрый день! Зарезервировал посещение вашего прекрастного отеля в январе 2020г. хочется узнать работает ли бассейн с подогревом, и тепло ли в январе в номерах, большое спасибо за положительный ответ.
Alesia Bandirma
Представитель отеля
01.11.19
16:30
Добрый день, уважаемый Василий!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Подогреваемый бассейн в это время года работает, а что касается номера, в каждом из них есть индивидуальный кондиционер, который вы можете настраивать на обогрев или охлаждение.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
30.10.2019
10:01
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в ноябре. Будет ли работать аквапарк?
Alesia Bandirma
Представитель отеля
31.10.19
13:25
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Нет, аквапарк закрывается 03.11.19.
С наилучшими пожеланиями
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
29.10.2019
17:49
А будет ли анимация по вечерам в отеле в ноябре? Каждый день или по каким-то дням или вообще ничего не будет? Или днем может быть. Может быть для детей хоть что-то будет?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
10.11.19
17:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FUN&SUN Panthea Waterpark: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября меньше активного досуга и вечерних мероприятий, подробную информацию о мероприятиях можно получить на стойке регистрации. Для детей будет работать мини-клуб в определенные часы в зависимости от загруженности отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.10.2019
19:53
Если брать только завтрак+ ужин будут ли включены напитки ?
Alesia Bandirma
Представитель отеля
29.10.19
18:45
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Нет, напитки не включены. Только чай или кофе на завтрак.
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al14060/questions-new
24.10.2019
19:06
Подскажи пожалуйста в ноябре что будет меняться в зимней концепции? До скольки будет работать бары? И воды в бассейнах не будет слита ?
Alesia Bandirma
Представитель отеля
25.10.19
11:49
Добрый день, уважаемая Юлия.
Подробную информацию об изменениях в отеле вы можете найти на сайте TUI по ссылке https://agent.tui.ru/getmedia/f54db598-923c-4b6f-ae5e-af222bf4861f/%d0%a3%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%d0%b8-%d0%97%d0%b8%d0%bc%d0%b0-2020?roistat_visit=23696841
Сообщаем вам, что отель оставляет за собой право менять время и место предостовляемых сервисов в зависимости от загруженности и погодных условий. Конеретная информация о времени работы баров и ресторанов будет опубликована на сайте отеля после окончания концепции FUN&SUN (после 3.11.19).
Бассейны остаются наполненными на протяжении всей зимы.
До скорой встречи.
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
24.10.2019
17:19
Добрый день! Хотим приобрести тур в ваш отель, далеко ли находится пляж ? Будет ли развозка до пляжа в ноябре ?
Наталья
Помощник TopHotels
24.10.19
17:59
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля FUN&SUN Panthea Waterpark:
"Здравствуйте, Анастасия. Спасибо Вам за вопрос. Пляж расположен примерно в 15-и минутах ходьбы. На данный момент у нас нет информации, будет ли трансфер в ноябре"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.02.2020
10:16
Доброго времени суток! Собираемся в Ваш отель с 16 апреля до 26 апреля 2020 г. все вк ...
ответ
01.02.2020
16:23
Здраствуйте прилетаем в ваш отель 27 марта по системе все включено,скажите будет ли р ...
ответа
30.01.2020
20:33
Добрый день. Забронировали места в отеле с 18.07 по 28.07.2020 4 человека, можно ли к ...
ответ
30.01.2020
13:27
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли комплименты для именинников?
При концепции ...
ответ
24.01.2020
13:52
Добрый день, планируем посетить Ваш отель в конце марта. Что включено в пакет «Все вк ...
ответ
24.01.2020
10:55
Добрый день, подскажите пожалуйста, если приобретен тур с системой питания "завтрак и ...
ответов
11.01.2020
16:38
Добрый день!
В прошлом году в марте месяце, мы отдыхали в вашем отеле и на очень понр ...
ответов
13.11.2019
13:18
Добрый день, купила тур в отель, к сожалению, без трансфера, хотела бы узнать точную ...
ответ
12.11.2019
17:57
Добрый день! Планируем заезд в отель с 30.12.19 по 05.01.20 по системе "все включено" ...
ответ
07.11.2019
19:50
Здравствуйте. Как называется номер, который идёт с перегородкой?
ответ
06.11.2019
22:59
Детские кроватки бесплатно или сколько стоит в день? Если приезд в ноябре?
ответ
03.11.2019
21:16
В продолжении своего вопроса: не дают воду в номерах.Это с чем связано?
ответ
03.11.2019
21:11
Добрый день! Заселились сегодня в отель. Прилетели от ТО " TUI". Нам не предоставил ...
ответа
01.11.2019
15:56
Добрый день,а Аквапарк бесплатный для жителей отеля?
ответа
31.10.2019
15:58
Добрый день! Зарезервировал посещение вашего прекрастного отеля в январе 2020г. хоче ...
ответ
30.10.2019
10:01
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в ноябре. Будет ли работать аквапарк?
ответ
29.10.2019
17:49
А будет ли анимация по вечерам в отеле в ноябре? Каждый день или по каким-то дням или ...
ответ
28.10.2019
19:53
Если брать только завтрак+ ужин будут ли включены напитки ?
ответ
24.10.2019
19:06
Подскажи пожалуйста в ноябре что будет меняться в зимней концепции? До скольки будет ...
ответ
24.10.2019
17:19
Добрый день! Хотим приобрести тур в ваш отель, далеко ли находится пляж ? Будет ли ра ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.