Здравствуйте, уважаемая Рита.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что по системе питания халф борд все напитки за дополнительную плату, включая воду.
Сауна также за дополнительную плату.
С нетерпением ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Полочек нет, но на раковине стоят стаканчики куда можно положить мелочь типо зубных щёток, бритву, и тд... а шампуни, гели и все такое на полу в душе оставляли... неужели есть смысл везти полочки с собой?!оставьте место в чемодане, чтобы на обратной дороге вывезти побольше вина, сыра и прочей «санкционки»:)

Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Данный вопрос находится на рассмотрении администрации в центральном офисе сети наших отелей. А пока, банные принадлежности можно оставить на столике рядом с раковиной.
С нетерпением ждем встречи.


Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Один раз

Один раз за каждые полные 7 дней отдыха. Т.е. если у Вас 10 дней 1 раз, если 15, то два

Мы отдыхали 17 дней, 3 человека, но за всё время отдыха можно было посетить ресторан а-ля карт только 1 раз.

Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Вы можете посетить А ля карт ресторан один раз за все время пребывания, вне зависимости от количества дней.
С нетерпением ждем встречи.


Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Сообщаем вам, что до 31.10 работает концепция FUN&SUN, которая включает в себя такие бонусы, как трансфер на пляж, бесплатные пляжные полотенца, халаты и тапочки в номере, мини бар и тд. А система питания "Все включено" продолжает свою работу на протяжении всего года, поэтому вы можете ее забронировать.
С наилучшими пожеланиями

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Сообщаем вам, что аквапарк, как и концепция FUN&SUN, прекращает свою работу 31 октября.
Соответственно, в указанное вами время аквапарк работать не будет.
С наилучшими пожеланиями

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Уточните пожалуйста ваши фамилии латиницей. Я передам ваши пожелания по размещению фронт офис менеджеру и по возможности мы постараемся их учесть.
Мы постоянно улучшаем качество сервиса и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых прошел хорошо. По любым вопросам в течении отдыха вы сможете отратиться ко мне.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.

Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Уточните пожалуйста ваши фамилии латиницей.
Спасибо!

Ответила в личные сообщения

Добрый день, уважаемый Евгений.
После 31.10.19 будет работать крытый бассейн с подогревом.
В отеле планируется праздничная программа и гала ужин.
Более подробную инфорацию вы можете уточнить в декабре месяце, написав мне на емейл.
С уважением

Менеджер контроля качества
TUI FUN&SUN Panthea Water Park
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, уважаеная Мария.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем вам, что аквапарк бесплатен для всех гостей отеля, независимо от компании.
Для гостей, отдыхающих по концепции TUI FUN&SUN в отеле предусмотрен бесплатный трансфер на пляж, халаты и тапочки в номере, минибар с прохладительными напитками в день заезда и его дальнейшее пополнение водой ежедневно.
С нетерпением ждем встречи.

Менеджер контроля качества
TUI FUN&SUN Panthea Water Park
grpanthea@marismarehotels.com

а что с пляжными полотенцами? всем аренда 3 евро в день за полотенце? или всем бесплатно? и с уборкой? убирают у всех одинаково? пять раз в неделю, шесть или каждый день?

Добрый день, уважаемая Марина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Рады сообщить вам, что аквапарк и детский клуб Тукан будет работать до 31 октября.
С нетерпением ждем встречи

Добрый день! Не смогу ответить ответить на ваш вопрос(((

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Сообщаем вам, что у всех взрослых горок (6шт.) минимыльный рост ребенка должен быть 120см.
И для одной из них - 140см.
С наилучшими пожеланиями
Менеджер контроля качества TUI
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, Екатерина.
мы тоже летали с ребенком такого роста и возраста. Для детей есть свои горки, вполне нормальные (не лялечные). Если ребенок не боится и хочет на большую горку, то никто там проверять с сантиметром не будет. Нас без проблем пускали на горки, которые от 120см. )) конечно, под нашим присмотром (я жадала её внизу)

В зимнее время работает подогреваемый закрытый бассейн, но он очень маленький. Открытые бассейны в зимнее время не подогреваются.

Добрый день, нет. Есть в закрытом помещении бассейн, но он маленький, можно прийти и не найти места себе))

Здравствуйте! Бассейн не подогреваемый был, просто за счёт того что в помещении закрытом температура воды комфортная, мы летали в конце ноября и с ребёнком спокойно купались

Добрый день,я бы сказал что как токового бассейна нет.
он находится в полуподвале и очень маленький, был в отеле 2 раза,даже желание не возникло туда погружаться.

Добрый день, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. С нетерпением ждем вашего визита.
Что касается вашего вопроса, тараканы действительно обитают на территории Кипра, как отель мы принимаем все необходимые меры для того чтобы они не попадали на территорию отеля. Мы проводим дезинсекцию каждую неделю вокруг блоков и каждый месяц вокруг тееритории отеля.
С наилучшими пожеланиями
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствуйте. Вернулись недавно. В номере тараканов не было. Но в первый день вечером резко появились какие-то летающие насекомые. Мы обратились с жалобой на рецепшен, сотрудники пришли в течение 5 мин и чем-то побрызгали. Больше эти насекомые не появлялись.

Я лично не видела ни тараканов, ни других насекомых, по сравнению с другими отелями в других странах сама уборка немного не дотягивает до хорошей, убираются через день, но что именно входит в уборку непонятно, например мы разлили колу на пол и пол у нас не помыли...кстати а вы едете для пляжного отдыха или посмотреть страну?! Просто пляжа у отеля нет, заход в море далеко((в сезон я бы в этот отель не приехала честно говоря

Добрый день, уважаемый Евгений!
Благодарим вас за выбор TUI FUN&SUN Pamthea Water Park! С нетерпением ждем Вас и вашу семью.
Ваши пожелания по размещению переданы фронт офис менеджеру и, по возможности будут учтены.
До скорой встречи

Менеджер контроля качества TUI
grpanthea@marismarehotels.com

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PANTHEA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Доброе уторо, уважаемая Елена.
Благодарим за выбор отеля TUI FUN&SUN Panthe Water Park, c нетерпением ждем Вас и вашу семью.
Ваши пожелания переданы фронт офис менеджеру и по возможности учтены.
До скорой встречи

Менеджер контроля качества TUI
grpanthea@marismarehotels.com

Добрый день, госпожа Минаева.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Пожалуйста, укажите детали резервации для передачи вашего запроса фронт офис менеджеру.
По возможности, мы постараемся учесть ваши пожелания при расселении.
С нетерпением ждем встечи.
Менеджер контроля качества TUI
grpanthea@marismarehotels.com

Здравствйте, уважаемая Илона.
Благодарим за внимание к нашему отелю.
В качестве комплимента на День Рождения мы отправляем вино и фрукты в номер. По приезду ваши паспортные данные будут внесены в систему, где мы видим Дни рождения всех гостей отеля.
С наилучшими пожеланиями

Добрый день, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
Рады сообщить вам, что октябрь - очень комфортный для отдыха месяц. Температура воздуха все еще около 30 при том, что море хорошо прогрето и очень комфортно для плаванья. По вечерам погода становится прохладной, поэтому советуем захватить с собой толстовки.
Подогревом оснащен только закрытый бассейн.
С наилучшими пожеланиями.

Менеджер контроля качества

На данный вопрос не отвечу.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость все включено (включая вход в аквапарк) - 60 евро на взрослого и 30 евро на ребенка (действует с 10:00 до 18:00). По всем вопросам Вы можете обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".