Вопросы об отеле
Всего вопросов - 109
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если в номере "стандарт" розетки под европейскую вилку или надо искать переходник?
Добрый день! Во время прибывания в Вашем отеле у меня будет День рождение. Не могли бы вы подсказать стоимость романтического ужина на берегу с одного человека!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость романтического ужина составит 10 CUC за человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день,прилетаем к вам 30 марта,а 31 марта у меня день рождение,возможно ли от отеля получить ужин или какой-нибудь комплимент в честь этого праздника,прилетаем вдвоем с мужем?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
30.03 прилетаем с женой в Ваш отель. Это мой подарок на её День Рождения. Возможно, в этот праздничный для неё день, получить комплимент от отеля? Например такой как заселение в номер с холодильником, или вазу с фруктами, или ещё что-то.
С уважением.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/605/604765_48707692175_60x60.jpeg)
Написал как Вы написали в ответе. Когда можно ожидать ответ?
Подскажите, пожалуйста, а гладильная доска и утюг где-нибудь в отеле есть ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1538/1537059_48709397580_60x60.jpg)
Нет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер, но Вы можете воспользоваться услугой глажки белья." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста размер доплаты за смену номера. Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/578/577675_48707695653_60x60.jpg)
За 11 дней вилла с видом на океан 107 Кук с видом на саД 70кук
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Francisco: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за номе Tropical составит 8,4 CUC/сутки, за Villa - 9,75 CUC/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Есть ли в отеле библиотека с русскими книгами? Могу ли я привезти несколько книг в эту библиотечку?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Серго! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет библиотеки. Но в пункте выдачи пляжных полотенец есть книги на русском и других языках, которыми Гости могут пользоваться во время отдыха." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/578/577675_48707695653_60x60.jpg)
Нет
Анна, а как выглядят американские розетки?Они бывают двух видов, мне нужно знать какойпереходник покупать
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Уважаемая Екатерина! Ниже прикрепляем фото переходника. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/578/577675_48707695653_60x60.jpg)
Ни какого не надо розетки универсальные
Анна, спасибо за ответ!Подскажите, переходник нужно брать с собой?Мы будем проживать в дальнем корпусе standart room, что там с розетками?Или все зависит от того, а какой номер попадешь?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах Вам понадобится переходник для розеток. Наличие европейских розеток не зависит от категории номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите,пожалуйста, что в отеле с розетками?Нужны ли переходники?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Уважаемая Екатерина! ответ на Ваш вопрос предоставлен ниже. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
hola, ¿Cuál es su enchufe?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Dianelis Almaguel Claro: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки европейского и американского типа." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Уважаемые коллеги, отправляю в ваш отель своих туристов. По возможности просим предоставить им бунгало. На Кубу они летят первый раз и хотелось бы, чтобы они остались довольны. Будем стараться отправлять туристов в ваш отель.Туристы: ANDREEV ALEKSANDR 01.06.1981 и KRUPENINA SVETLANA 08.03.1987, 09.03.2019 19.03.2019, Standard Room Garden View/DBL Все включено. Летят от Пегаса.
N4 519, 09.03.2019, Москва (SVO F 03:35) 09.03.2019, Holguin (HOG 08:30)
N4 520, 19.03.2019, Holguin (HOG 12:00) 20.03.2019, Москва (SVO F 06:30)
С уважением.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations CLUB AMIGO ATLANTICOотеля - Francisco: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста, сколько русских каналов в номере?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532893_48709380101_60x60.jpeg)
ни одного
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1538/1537059_48709397580_60x60.jpg)
Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Milton: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русских каналов." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/162/161087_48707612664_60x60.jpeg)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.Забронировано 2 номера стандарт с датой прибытия 16 февраля. тур оператор Пегас. Прилетаем из Москвы. Можно ли заранее обговорить данное переселение, чтоб к моменту приезда вилла была готова. Еще хотелось бы, по возможности, размещение в одной вилле первый и второй этажи.Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/147/146996_48707538526_60x60.jpg)
Вилла с видом на море в январе стоила 110 евро за номер за весь период проживания. Заранее возможно через своего турагента, однако это будет дороже, чем на месте. Или попробуйте написать на электронный адрес отеля.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за виллу с видом на океан составит 9,75 CUC в день. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532893_48709380101_60x60.jpeg)
возможно все решить на месте
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость апгрейда номера на виллу при заселении. Можно ли заранее обговорить данное переселение, чтоб к моменту приезда вилла была готова. Забронировано 2 номера стандарт с датой прибытия 9 марта. тур оператор Пегас. хотелось бы заранее быть уверенными в наличии свободных, т.к. с нами будет ребенок до 2 лет и ребенок-инвалид 7 лет.
интересует сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.
Еще хотелось бы получить подтверждение возможности размещения в одной вилле первый и второй этажи.
заранее спасибо за ответ. по факту его получения определимся с типом виллы и пропишу все данные по туристам.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Dianelis Almaguel Claro: "Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за виллу составит 9.75 CUC в сутки. Однако мы не можем заранее гарантировать улучшение категории номера, т.к. данная услуга зависит от наличия свободных номеров в день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!!!Мы прилетаем Пегасом 16февраля. Во сколько будет у нас заселение?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости из России заселяются примерно в 11-00 в зависимости от времени прибытия» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся на Кубу в Ваш отель 10 мая. Подскажите, пожалуйста, благоприятная ли погода для пляжного отдыха ? много ли водорослей в воде ? есть ли кусачие насекомые (комары, мошки). запасаться ли репеллентами ?. Заранее спасибо за ответ
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Погода в это время обычно благоприятная, не очень жаркая как в июле и августе. Водорослей и комаров нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/101/100180_48707644220_60x60.jpg)
Мы не видели комаров,но мою подругу кусали какие то мошки в постели. Очень мелкие,мы включили раптор и не включали до конца пребывания. Больше они не беспокоили,просто исчезли. Так что советую взять средство. А водорослей у берега достаточно. Стараются убирать.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если в номере "стандарт" розетки под европейскую ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/462/461774_48707634193_80x80.jpeg)
Добрый день! Во время прибывания в Вашем отеле у меня будет День рождение. Не могли б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день,прилетаем к вам 30 марта,а 31 марта у меня день рождение,возможно ли от о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/605/604765_48707692175_80x80.jpeg)
Здравствуйте!
30.03 прилетаем с женой в Ваш отель. Это мой подарок на её День Рождени ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1204/1203181_48709427588_80x80.jpg)
Подскажите, пожалуйста, а гладильная доска и утюг где-нибудь в отеле есть ?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789906_48709388015_80x80.jpg)
Антон, спасибо!А то мы уже запутались)
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/115/114138_48707639876_80x80.jpg)
Подскажите пожалуйста размер доплаты за смену номера. Спасибо.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/605/604765_48707692175_80x80.jpeg)
Здравствуйте!
Есть ли в отеле библиотека с русскими книгами? Могу ли я привезти неско ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789906_48709388015_80x80.jpg)
Анна, а как выглядят американские розетки?Они бывают двух видов, мне нужно знать како ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789906_48709388015_80x80.jpg)
Анна, спасибо за ответ!Подскажите, переходник нужно брать с собой?Мы будем проживать ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789906_48709388015_80x80.jpg)
Подскажите,пожалуйста, что в отеле с розетками?Нужны ли переходники?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789906_48709388015_80x80.jpg)
hola, ¿Cuál es su enchufe?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953926_48707665546_80x80.jpeg)
Уважаемые коллеги, отправляю в ваш отель своих туристов. По возможности просим предос ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1538/1537059_48709397580_80x80.jpg)
Подскажите пожалуйста, сколько русских каналов в номере?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/162/161087_48707612664_80x80.jpeg)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.З ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость апгрейда номера на виллу при заселении ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1538/1537059_48709397580_80x80.jpg)
Спасибо за ответ.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1538/1537059_48709397580_80x80.jpg)
Добрый день!!!Мы прилетаем Пегасом 16февраля. Во сколько будет у нас заселение?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1204/1203181_48709427588_80x80.jpg)
Добрый день! Собираемся на Кубу в Ваш отель 10 мая. Подскажите, пожалуйста, благоприя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1774/1773184_48709348262_80x80.jpg)
Кому-нибудь отельер ответил на приватное сообщение?? Или он только меня игнорирует?
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
В нашем номере в ванной комнате была поставлена стандартная евро розетка, в нее мы включали местный фен. А вот в самом номере розетки стояли которые требуют использование переходника.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах Вам понадобится переходник для розеток. Наличие европейских розеток не зависит от категории номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"