Добрый день. Двухкомнатных номеров нет. В виллах везде есть балкон и мини холодильник. В бунгало этого нет. Виллы ближе к океану. Бунгало через дорогу. В Вилах чуть больше номера, но совсем не намного.

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Виллы и бунгало - это разные категории номеров, расположенные в разных секциях (карта в приложении). Виллы - более высокая категория» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Есть двухкомнатные в виллах. Самые хорошие номера это виллы.

Добрый день. В прошлом году доплачивали 100 кук(100 евро) это с видом на океан, на сад была цена 80 кук. Вроде ничего не поменялось. Мы 17 января летим будем опять брать виллу, если получиться напишу вам оттуда. Но знакомые были в сентябре платили так же 100 кук. С собой берите лучше евро.

Добрый день, мы семьёй из 4-х человек доплатили за виллу с видом на океан 117 кук. Отдыхали в марте 2019 года. Если есть свободные виллы то заселят сразу, едем туда снова на Новый год и тоже планируем заселиться в виллу.

Когда мы были в январе, даже за деньги заселили только нас и еще 1 семью все виллы были заняты. Нас было 3 человека и на ресепшене прям прайс был на виллы. Бунгало 60, вилла сад 80, вилла океан 98.

Только вернулись из этого отеля.
замена номера обошлась в 99 кук, просите второй этаж, на первом нет балконов.И поближе к центральному корпусу. Нас заселили на самую дальнюю виллу, далековато ходить в ресторан.

Спасибо большое всем за ответы!От отеля наверное ответа не дождусь ))))

Добрый вечер! Мы были в этом отеле в ноябре 19, тоже меняли стандарт на виллу с видом на сад, вилла номер 6, обошлось за номер на 10 ночей 65кук (6,5 кук в сутки). Действительно 1 этаж без балкона, но своя терасса. Насчёт комплимента, народ просил на ресепшене поздравления и торта, но сотрудники делают вид что не понимают. Чем закончилась эта история не знаю. Возможно поздравили. Удачного отдыха!! Отель скромный, но самый весёлый.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service и Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам торт при наличии. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии для организации поздравления. Возможность размещения в вилле зависит от наличия свободных вилл на момент заезда и от реальной заполненности отеля. Обращаем Ваше внимание, что указанный период относится к высокому сезону и многие Гости желают разместиться на вилле» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день. За виллу с видом на океан мы в декабре доплачивали 90 Кук за 11 дней. Но цена зависит от того, куда смотрят окна. На первом этаже насекомых много, не советую.

Здравствуйте! Бассейны открыты все и для всех. Не важно из какой вы зоны ( бунгало, главной зоны или вип), Бары есть на каждом бассейне. На центральнлм пляже бар только платный ( он не отельный). Бар Пират на мальньком пляже бесплатный но работает с 10 до 16. Бассейны не большие, там в основном канадцы. Наши соотечественники предпочитают океан.

Добрый день. Не работает один, перед выходом к океану.

Добрый день.
на данный момент работают все 4 бассейна.
бар на центральном бассейне отремонтировали и открыли пару дней назад. Но из за местных туда даже не подойти.
Просто рекомендация: Рассмотрите соседний отель Брисас или Брисас на соседнем побережье.
С нами отдыхали те кто ранее был в них. Говорят это небо и земля, особенно по обслуживанию и питанию. Мы тоже в этот отель больше ни ногой.

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Виталий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Все бассейны работают». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Лидия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Именинникам отель предоставляет торт в качестве комплимента. Гости размещаются согласно резервации. Относительно романтического ужина просим Вас обратиться к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Присоединяюсь к вопросу...))

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Екатерина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Именинникам отель предоставляет торт в качестве комплимента. Относительно романтического ужина просим Вас обратиться к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы взяли такси и поехали на водопад, провели там целый день. По стоимости такси на четверых вышло 120 кук, вход на водопад 30 кук. На экскурсию записывались от Пегаса на солнечный круиз, но не получилось поехать. Ром продают везде и в магазине при отеле и в магазине рядом с отелем и в поселке, цена одинакова везде. Сигары брал у местного очень хорошие " Ромео и Джульетта" в деревянной коробке и каждая сигара в тубусе из алюминия. Фрукты продают по субботам утром в поселке, там собирается типа мини рынок, фрукты там вкуснее чем дают в отеле и на 1 кук можно много набрать разных.

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что экскурсии можно запросить у Вашего туроператора. В отеле есть магазин, где можно курить ром и сигары отличного качества. Натуральных фруктов рядом нет, в нескольких километров от отеля можно купить фрукты у частников» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Магазинчик есть в отеле, вода и чипсы точно есть.За территорией через дорогу магазины.Не переходя дороги вдоль отеля есть небольшие деревянные "избушки" там алкоголь и сигары, но не дешево.Если будете брать Легендарион, то дешевле на пляже в баре( первый не отельный бар на пляже).Мы брали за 5.5 кук.

Здравствуйте!Купить бутилированную воду можно в баре рядом с ресепшеном или в магазине,который есть в отеле,там же можно купить и печенье,чипсы.Цены будут дешевле,если выйти из отеля, свернуть направо и пройтись по торговой улице или пройти прямо от отеля в пятиэтажки,там цены будут еще ниже.Мы туда ездили на велисипедах (прокат бесплатный),заодно можно посмотреть,как живут простые кубинцы

Да, прямо на территории рецепшена и если идти по пляжу влево, там бар. В баре тоже можно всё приобрести и прекрасный ром Легендарио тоже)))

Да, есть

Добрый вечер, я пользовался на кубе Теле2 , ловит не везде, лимит на интернет маленький, а все что выше лимита стоит очень дорого. У меня за 5 дней с счета списали около 3500 руб. Выгодны только звонки, входящие 5 руб./ мин. Исходящие 65 руб./ мин. Вроде!? С карточкой всяко дешевле будет и трудностей пользоваться ею нет. Ловит около главного корпуса и у бассейнов без проблем. Купить можно на рецепшене, а если там нет, то у меня рынка всегда есть. Рынок находиться у старого рецепшене, при выходе налево нужно идти.

Подробностей не помню, но точно с Теле 2 летали.

Мы обратились в отель Club Amigo Atlantico с данным вопросом и получили следующий ответ Guest Service Elsa: «Добрый день, Лидия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Именинникам отель предоставляет торт в качестве комплимента. Относительно романтического ужина просим Вас обратиться к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии. Гости размещаются согласно резервации, повышение категории номера возможно за дополнительную плату». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Интернет там по карточкам, покупаете на ресепшене 1 кук - 1 час. Хорошо ловит только на ресепшене.

Звонить очень дорого. Билайн ловил, но за 7 минут разговоров сняли 4000т. Поэтому лучше покупать карточки.

У меня симка Теле2 , я подключил роуминг для интернета стоило 350 руб.в сутки, лимит маленький, ловит плохо. Роуминг подключать смысла нет, лучше карту приобрести для инета местную.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Barbara: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания.
Доплата за номер Bungalow составит 8,4 CUC/сутки, за Villa - 9,75 CUC/сутки."
Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что недалеко от отеля на пляже располагается ресторан морепродуктов "Ancla" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO : "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что виллы располагаются на первой береговой линии, большинство из них имеют вид на море, номера в вилле более просторные, чем в бунгало." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля CLUB AMIGO ATLANTICO- Daily: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых розетках напряжение 110В, в некоторых 220В. Лучше иметь переходник» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля CLUB AMIGO ATLANTICO- Daily: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за виллу с видом на океан составляет 7.25 CUC в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Тогда почему несколькими месяцами ранее сотрудник Службы Бронирования отеля Francisco написал, что доплата за номер Bungalow составит 8,4 CUC/сутки, за Villa - 9,75 CUC/сутки?

Либо дело в разнице между высоким и низким сезоном либо пишут ценник от балды.я сама не поняла почему так разница информация.туристы в отзывах пишут что в этом году просят за виллу 200 за 10 ночей а представители отеля 7-9 кук за ночь.очень странно это всё.возможно на месте дурят нашего туриста в надежде заработать.нет другого объяснения.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У Вас на руках есть памятка туриста - в конце ее есть телефоны консульства и посольства России на Кубе - звоните туда это самый эффективный способ решения вопроса. После этого звонка нужно сделать звонок в принимающую сторону (телефон в вашем ваучере) и совместно с ними оформить заявление в полицию. Также принимающая сторона может вам помочь переселиться в другой отель.

Добрый день. Это было 07 мая, я приехала не групповым туром, да, самостоятельно через консула решила ситуацию. Но тем не менее, хотелось бы получить хоть какие-то разъяснения/извинения от отеля, коих не случилось. Ситуация просто вопиющая, у меня мало того что украли деньги (ок, понимаю, на Кубе такое случается) и этот вопрос меня меньше всего беспокоил, но вот поведение начальника охраны, обвинение меняво лжи и выставление в ночи из оплаченного же мной отеля. Как такое вообще возможно?! Хочется донести сей факт до администрации. В головной офис Кубанакан написала, но пока ответа нет. Это был предпоследний день моего пребывания, после ночного происшествие, честно, побоялась идти и жаловаться менеджеру отеля, т.к. учитывая поведение начальника охраны, был шанс, что и менеджмент отеля поведет себя аналогично, а второй такой же ночи я бы не пережила. Спсаибо

Куда надо я уже обратился , тоже возникли некоторые проблемы с секьюрити и начальником охраны в частности , но это было сделано в качестве первентивной меры , что бы он без веских на то оснований не указывал на дверь . Для каких то реальных санкций в их сторону нужны доказательства . Если их нет , то единственный пункт по которому можно начать разбирательства это потребовать у руководства отеля вернуть оплаченные деньги за проживание в случае если уж вас окончательно выселили .

Алексей,
Деньги мне так же отказались вернуть, сказали решать данный вопрос с агенством, через которое осуществлялось бронирование. Относительно доказательств, то сейчас уже бесполезно кому -то что -то доказывать. Я переписывалась с менеджером отеля, второй месяц обещают прислать официальный ответ. Так что в этом отеле администрации совершенно плевать на гостей

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Francisco: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за номер Bungalow составит 8,4 CUC/сутки, за Villa - 9,75 CUC/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

доплата за бунгало 120 евро, за виллу от 220 евро