Вопросы об отеле
Всего вопросов - 137
Добрый день, прилетаю к вам 25.09 не могли бы вы помочь заселиться без особых проблем в нормальный не проблематичный номер. Заранеее спасибо...
Zaezghaem 20.09.18 po 04.10.18.
Voucher 5279128
Partner AnexTour
Moghno podobrat nomer dlay otdyha na dvoih s vidom na more?

Здравствуйте,
все заявки или комментарии, лучше писать заранее.
Конечно можно подобрать удобный номер, всё зависит от категории с которой вы приехали и от наличия свободных номеров нужного вам типа в день приезда или нахождения в отеле.
С уважением,
Мария, здравствуйте! Я также Вам написала про просьбу и даже на Вашу почту скинула данные по гостям, но почему-то так и не получила от Вас обратную связь...

Здравствуйте,
перешлите ещё раз- лучше на почту или продублируйте тут, я ответила всем.
С уважением,
Здравствуйте!Прочитал в отзывах,что многих заселяют с видом на стройку вместо сада,а после просьбы-переселяют через несколько дней!Можно ли как-то сделать так,чтобы заселили сразу в нормальный номер?Прилетаем к вам 09.10.2018

Здравствуйте,
Спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска.
Можно постараться и сразу предоставить удобный номер, для этого пожалуйста пришлите полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони или ваучера
- комментарии к расселению: этаж/ кровати тд
С уважением,

-Buditckii Vladimir,Kashina Ekaterina
-09.10.2018-19.10.2018
-Pegas
-номер брони и ваучер туроператор пришлет за неделю до вылета
-Этаж любой,кроме первого,вид не на стройку,кровать одна
Спасибо!

Здравствуйте,
спасибо за предоставленную информацию думаю этого будет достаточно, если что свяжусь.
С уважением,
Скажите а здесь можно ответ получить? Если да, то сколько ждать примерно, я свой вопрос 03.09 задала, очень жду ответа.

Здравствуйте,
пожалуйста извините за поздний ответ, была в коммандировке и не было возможности, но как только дойду до вашего ответа сразу отпишусь.
С уважением,
Мария добрый день! Мы с мужем вылетаем в ваш отель 14.09, моя подруга с мужем вернулась из него в июне, и им все понравилось, кроме номеров. Я бы хотела данную ситуацию решить за ранее, т.к муж у меня человек эмоциональный, не хотелось бы портить первый день в прекрасной стране. Я могу расчитывать на вашу помощь, в предоставление хорошего номера? За ранее спасибо.

Здравствуйте Юлия,
если я отвечу на ваш вопрос, так как вы мне его задаёте, то ответ будет достаточно лаконичный - ДА.
Но если вы предоставите полную информацию о вашей поездке в одном единственном сообщении, то весь процесс будет более эффективным:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони или ваучера
- комментарии к расселению: этаж/ кровати тд.
С уважением,

Добрый день!Мы туристы из России,купили тур в ваш отель на свадебное путешествие с 27.08.18 по 06.08 2018,как говориться с загса на самолет.Имеются ли в Ващем отеле бонусные программы для молодоженов.Спасибо Вам большое за ответ !Ваши гости.

Здравствуйте,
конечно, для молодоженов отель предоставляет:
- украшение номера
- ром и фрукты
вместо рома может быть или вино или игристое вино.
С уважением,

Мария здравствуйте!Мы уже отдохнули в вашем отеле,ваш ответ чуть запоздал ,но он не информативен ,т к как для молодоженов в вашем отеле нет никаких привилегий приветственных как вы пишете мне НЕТ.Я задавала вопрос напрямую гиду отеля , на что получила ответ НИЧЕГО НЕТ .Так что это заблуждения гостей отеля.Про отель- все супер, вы молодцы,оценка пять с плюсом!!! Мы остались очень довольны .И еще от топ отеля брали бумагу как вип гости, так вот тоже она не информативна оказалась,хотя жаль! спасибо !!!
Добрый день.
Хотела в конце недели вылететь на отдых.
Подскажите пожалуйста, как сейчас с погодой в Бока-Чике? И есть ли на пляжах сейчас водоросли?

Здравствуйте,
погода в Бока Чике отличная, водорслей нет.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как в отеле обстоит обстановка с дресс-кодом во время обеда и ужина. Можно ли приходить в пляжных шортах или обязательно должны быть брюки или джинсы?

Пропускают и в шортах! Но как то самому неудобно, когдс все по дресс-коду а ты нет. Опаздывал как то пришлось в шортах посетить ресторан, было очень некомфортно!!!!
Не пускают в купальниках и с голым торсом, в остальном нет проблем с дресс-код)

Здравствуйте,
да действительно, в отеле нет строгих правил по дресс коду.
Но не разрешается посещение ресторанов в купальниках/ с голым торсом и майках без руковов для мужчин- ведь не очень приятно потом кому то сидеть на мокрых стульях.
Вечером в тематических ресторанах стиль одежды кэжуаль- пляжные шорты лучше оставить для пляжа:)
С уважением,
Мария, здравствуйте!
У нас куплен тур в Ваш отель. Нас двое взрослых. Очень хотим, чтобы нам достался хороший номер, где всё работает и желательно на втором этаже (не на первом). Пожалуйста, напишите Вашу почту, я Вам скину наши данные и номера брони.
Спасибо.
С уважением,
Антон, Калуга.

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Моя почта: maria.danilova@belivehotels.com
С уважением,
Мария, здравствуйте!
Мы уже купили тур в Ваш отель. Нас едут 5 взрослых и один ребёнок 3 года. Очень надеемся, что нам достанутся хорошие номера. Пожалуйста напишите свою почту, я Вам скину наши данные и номера брони.
Спасибо.
С уважением,
Наталья, Санкт-Петербург.

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Моя почта: maria.danilova@belivehotels.com
С уважением,
Здравствуйте, есть ли в отеле персонал говорящий по русски? Если предоставленный номер не утроит, могу ли я его поменять? При покупке путёвок, продавцы говорят по русски? Если вдруг кто-то укусил к какому мед работнику обращаться?

Русскоговорящих нет, аниматоры знают пару тройку слов по русски (привет, как дела, игра). По английски тоже понимают не все, разве что на ресепшн. Объясняются жестами ))) при нас номера меняли неохотно, пару дней точно придётся подождать, если заплатить, поменяют быстрее. Путевки на экскурсии у местных не брали, только у Пегаса. Нас никто не кусал там)) но вообще при покупке стандартных туров есть страховка медицинская, она действует только в том случае, если на момент укуса или ещё чего то вы были трезвы

Здравствуйте,
к предыдущему ответу хочется добавить:
- в течении дня до 17:00 в отеле есть отельные гиды каждой тур компании, к которым можно обратиться по любым вопросам
- медицинские страховки с которыми вы приехжаете работают в том случае, если вы приобрели экскурсию исключительно у вашего тур оператора, в противном случае, вам придётся решать вопрос там где вы приобрели экскурсию.
- в отеле есть медицинский кабинет 24/7 который работает по страховкам, но нужно уточнять у них если они принимают вашу страховку
С уважением,
Мария, здравствуйте!! Прежде всего хочу поблагодарить Вас за оперативную обратную связь. Ответьте пжл ещё на очень волнующий нас вопрос, мы слышали, что в Санто-Доминго в море к берегу прибило очень много бытового мусора, есть ли угроза загрязнения пляжа в Бока Чике?
Спасибо.

Здравствуйте,
нет, нет такой информации - весь мусор был убран быстрее чем до России дошли новости. Пляжи чистые.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем купить тур в этот отель. Но не можем никак определиться с номерами. Намного ли номера лучше с видом на море (имеется ввиду не сам вид, а именно качество номера). Совсем ли уж так плохи номера с видом на сад. Подскажите, давно ли в номерах с видом на сад была реновация? Или сразу лучше купить с видом на море, т. к. на сад совсем все в плачевном состоянии?

Здравствуйте,
спасибо что рассматриваете наш отель для вашего отпуска. Обратите внимание на категорию Супериор Делюкс с видом на море- это одна из самых удачных категорий, расположена в части Бич.
Рассматривайте самый комфортный вариант для вас и определите приоритеты отдыха, вам будет проще решиться на ту или иную категорию.
После покупки, уточните полные данные, можно тут или на мою почту.
С уважением,
Добрый день!
сегодня покупаем тур в Ваш отель, для нас это не просто путешествие, а свадебное!
поэтому было хотелось чтобы все прошло незабываемо, есть ли у Вас какие-то привилегии для молодоженов? как можно забронировать номер с балконом? и чтобы номер был отличный?)))

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Уточните полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони если есть
- все комментарии по размещению и отпуску, указав даты дней рождения и тд
С уважением,
Здравствуйте! В октябре собираюсь с друзьями в Ваш отель. Подскажите пожалуйста проводятся ли в отеле пенные и пляжные вечеринки?
В мае были в Виста Соль, там есть такие мероприятия и они нам очень понравились и не только нам!!;)
Спасибо.

Здравствуйте,
спасибо что выбираете наш отель для вашего отпуска. Как соберетесь пишите подробную информацию о поездке со всеми комментариями, можете на почту .
Пенная вечеринка проводится раз в неделю на бассейне в части Гарден и пляжные вечеринки каждую неделю постоянно.
С уважением,
Добрый день. Летим в данный отель 20.07.18г. Поездка в честь моего юбилейчика. Могу ли я надеяться на подарок от отеля в виде хорошего номера?)

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска.
Пожалуйста предоставьте полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони если есть
- ВСЁ комментарии по размещению и отпуску, указав даты дней рождения и тд
С уважением,
здравствуйте! Будем в отеле уже 10 июля. Первый раз в Доминикану. Очень волнуюсь, так как отзывы об отеле совершенно разные(((. Летим отмечать годовщину свадьбы, как бы хотелось потом написать один из восхищенных отзывов о вас..)))))) Как быть? Надеяться и верить?))
Здравствуйте! Прилетаем 17.07. и очень хотелось бы получить хорошие номера в Вашем отеле, чтобы в полном размере насладиться отдыхом! :)

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Пожалуйста уточните полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони если есть
- комментарии по расселению
С уважением,
Добрый день! И нам бы хотелось получить хороший номер в Вашем отеле! Прилетаем с мужем 29.09. Хотелось бы отлично отдохнуть, и не беспокоиться о том что попадется номер с неисправной техникой. Заранее благадарны 😊

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Пожалуйста уточните полные данные о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони если есть
- комментарии по размещению
С уважением,

Добрый день, прилетаю к вам 25.09 не могли бы вы помочь заселиться без особых проблем ...

Zaezghaem 20.09.18 po 04.10.18.
Voucher 5279128
Partner AnexTour
Moghno podobrat nom ...

Мария, здравствуйте! Я также Вам написала про просьбу и даже на Вашу почту скинула да ...

Здравствуйте!Прочитал в отзывах,что многих заселяют с видом на стройку вместо сада,а ...

Скажите а здесь можно ответ получить? Если да, то сколько ждать примерно, я свой вопр ...

Мария добрый день! Мы с мужем вылетаем в ваш отель 14.09, моя подруга с мужем вернула ...

Добрый день!Мы туристы из России,купили тур в ваш отель на свадебное путешествие с 27 ...

Добрый день.
Хотела в конце недели вылететь на отдых.
Подскажите пожалуйста, как сейч ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как в отеле обстоит обстановка с дресс-кодом во вр ...

Мария, здравствуйте!
У нас куплен тур в Ваш отель. Нас двое взрослых. Очень хотим, чт ...

Мария, здравствуйте!
Мы уже купили тур в Ваш отель. Нас едут 5 взрослых и один ребён ...

Здравствуйте, есть ли в отеле персонал говорящий по русски? Если предоставленный номе ...

Мария, здравствуйте!! Прежде всего хочу поблагодарить Вас за оперативную обратную свя ...

Здравствуйте! Планируем купить тур в этот отель. Но не можем никак определиться с ном ...

Добрый день!
сегодня покупаем тур в Ваш отель, для нас это не просто путешествие, а с ...

Здравствуйте! В октябре собираюсь с друзьями в Ваш отель. Подскажите пожалуйста прово ...

Добрый день. Летим в данный отель 20.07.18г. Поездка в честь моего юбилейчика. Могу л ...

здравствуйте! Будем в отеле уже 10 июля. Первый раз в Доминикану. Очень волнуюсь, так ...

Здравствуйте! Прилетаем 17.07. и очень хотелось бы получить хорошие номера в Вашем от ...

Добрый день! И нам бы хотелось получить хороший номер в Вашем отеле! Прилетаем с муж ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Извините, но без конкретных данных невозможно ничего сделать, всегда обязательно предоставляейте полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- номер брони или ваучера
- тур оператор
- точные даты
С уважением,