Вопросы об отеле
Всего вопросов - 137

Откроют ли Гарден к 1.12.2019г. Купили путевку с 01.12.19 по 12.01.19 в корпус Бич стандарт сид, есть ли шанс заселится в номер с балконом и видом на океан, в тур агенстве заверили, что это и будет такой номер
Доброго времени суток ! Едем к вам уже в третий раз, охота заселится на первый этаж 10 корпуса отеля garden с видом на 11 корпус, можете помочь нам с этим ? Прилетаем к Вам 14.12 на 11 ночей ) А ещё это будет хорошим подарком на мой день рожденья 24.12 , спасибо зарапнее

Гарден закрыт на ремонт, заселяют в Бич
Добрый день! Прилетаем к вам с семьей 21.11.2019, забронирован корпус Garden. Уточните, куда нас поселят. У нас двое маленьких детей, не хочется получить номер с неисправной сантехникой, отсутствующими лампочками и орячей водой. У одного из детей аллергия на сырость и плесень. Большая просьба, помочь с заселением в хороший номер. Читали мрого отрицательных отзывов, но хочется надеяться на то, что отдых не будет испорчен негативным впечатлением от отеля и условий пребывания.
Добрый день! Прилетаем к вас с семьей 21.11.2019. Забронирован отель Garden. Ремонт в отеле к этому времени уже закончится? Где будут селить? Читали много ненативных отзывов об этом уорпусе отеля. У нас двое детей 1,5 года и 10 лет, очень не хочется получить негатив при заселении в номер, где ничего не работает и нет горячей воды. Возможно ли на месте решить вопрос с заменой номера в случае предоставления номера не соответствующкго качества? В заявке указали дополнительно детскую кроватку, будет ли она предоставлена отелем бесплатно, как это указано в услугах?
Добрый день, 14.12.2019 прилетаю с мужем и ребенком 6 лет в Ваш отель, номер забронирован в Гарден. Очень много негативных отзывов по размещению,состоянию номеров именно в Гардене и в связи с приездом местных жителей на входные в отель заселение может надолго затянуться (мы прилетаем именно в субботу). Прошу Вас помочь нашей семье с размещением. Заранее благодарны)
P.S. Туроператор-Пегас, номер заявки 4622596
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 12.11.2019. А наши друзья будут отдыхать в соседнем отеле. Смогут ли они пройти к нам на территорию Be Live Hamaca Garden, чтобы сделать немного совместных фото? Разрешен ли свободный проход на непродолжительное время, или для этого нужно покупать гостевую карту (браслет на 1 день)? Хотя пользоваться инфраструктурой не планируют, хотят лишь вместе с нами пофотографироваться.
Добрый день.
Прилетаем уже 18.10, подскажите в итоге в какой корпус будет заселение? Гарден закрыт?
И еще мы прилетаем где-то в 7:30 по местному времени, соответственно в отеле будем довольно рано. Как в этом случае будет проходить заселение?
Здравствуйте!
С аэропорта до отеля сколько по времени ехать?

около часа

Если с Пунта Каны, то часа два с половиной. Если ЛаРомана, то побыстрее.

Это зависит какой аэропорт прилета, сечас их 3 самый дальний Пунта Кана ехать около 2 часов, если не будет развозки по отелям, нам не повезло развозка заняла окол 2 часов.
И еще есть ли комната находок,если есть где она находится

Добрый!Даже не слышала о такой)
Добрый день,находимся в данный момент в отеле, вчера у меня был день рождения и с вашей стороны никакого комплимента от отеля не было, тоесть получается программа лояльности не работает, за ранее отправляли информацию... это очень не приятно

Дааа, у нас так же было, таков менталитет, всем пофиг) единственный вариант, это идти в ресторан а ля карт и заранее, когда записываетесь сказать о том, чтобы поздравили , в ресторанах всегда поздравляют))
Добрый день. Что с корпусом Гарден будет 16.11? Нас заселят туда или в Бич? Прилетаем 16.11
И посоветуйте хорошего местного оператора для приобретения сим)
Рестораны у Гарден и Бич общие или у каждого свои?

Уважаемая Елена,
Здравствуйте!
1. Территория Garden, состоящая из 18 копусов, в данный момент закрыта в связи с низким сезоном. Все будет зависеть от загруженности отеля в ноябре, сейчас сказать сложно.
2. Рестораны общие у всех гостей.
3. Отель не предлагает услугу продажи сим карт.
С уважением,
Александр

нужно Вам будет дойти до маркета Оле , рядом с ним есть обмен валюты и следующий маркет -продажа сим. там самые дешевые симки с интернетом на 10 дней. И обменник самы выгодный по курсу

Сходите в Педротур, там можно купить недорогие экскурсии и вам дадут симку бесплатно. Потом закините 3 доллара на 5 дней интернета. Там есть люди говорящие по русски. Они помогут. Агенство очень хорошее.
Добрый день! приедем к Вам с 12.102019 по 25.10.2019.
По информации от отеля, часть Гарден до конца ноября не работает. Всех заселяют в Бич. Все ли номера в отеле Бич имеют балкон? Как забронировать номер именно с балконом? Бассейны и столовые находящиеся на территории Гарден будут работать в октябре?

Уважаемая Ольга,
Здравствуйте!
Отвечаю на Ваш вопрос: Не все номера как в Beach, так и в Garden имеют балкон. Обычно бронируется категория номера, в дальнейшем, при заезде в отель, предоставляется номер забронированной и оплаченной категории. Если Вам предоставили номер без балкона, то, всегда, есть возможность поменять номер в ближайшие дни при наличии номеров с балконом. К сожалению, гарантировать номер с балконом до заезда в отель не предоставляется возможным, поскольку всё зависит от наличия данных номеров в день заезда.
С уважением,
Александр
Хотим выбрать ваш отель для пребывания в Доминикане в декабре 2019 г. Нас трое взрослых. Подскажите, пожалуйста, каким образом происходит размещение в разных номерах? Сколько кроватей и какие?

Уважаемая Алена,
Здравствуйте!
Стандартная комплектация номеров включает одну 2 х 2м, либо две кровати 2 х 1.45м. По запросу, возможно поставить дополнительную кровать размера 2 х 1.45м.
С уважением,
Александр
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит ВИП зона на пляже.

Там нет вип зоны.

ВИП зона на пляже есть, в 2018 году была

Здравствуйте Галина,
На пляже отеля есть три разделения пляжа:
1. Общий пляж для гостей отеля.
2. Небольшой пляж, примыкающий к ресторану Пеликан, для посетителей ресторана.
3. VIP пляж для членов клуба Lifestyle Holiday Vacation Club.
С уважением,
Александр

Здравствуйте Галина,
Для того, чтобы пользоваться VIP пляжем, требуется быть членом клуба Lifestyle Holiday Vacation Club.
С уважением,
Александр
Добрый день
Подскажите еще пожалуйста есть ли какие-то комплименты/поздравления от отеля? Летим с подругой и у нее выпадает день рождения на даты пребывания. Хотелось бы устроить для нее приятный сюрприз :)

Здравствуйте Евгения,
На кануне дня рождения, пожалуйста, обратитесь на стойку по работе с гостями. Комплимент будет предоставлен в номер. Также при бронировании ужина в ресторан а ла карта скажите о дне рождения, и Вас также поздравят во время ужина.
С уважением,
Александр
Добрый день.
Прилетаем в Гарден 18.10, прочитала много отзывов о том, что переселяют в другой корпус из-за ремонта. Это действительно так?
И еще подскажите пожалуйста была в 2017 году в этом же отеле и для постояльцев был бесплатный вход в ночной клуб и отдельная зона с напитками. Он еще работает и для гостей те же условия?)

Здравствуйте Евгения,
Благодарим за Ваше предпочтение наших отелей!
На данный момент всем гостям предоставляются номера в корпусе Beach не из-за ремонта. Ближе к дате Вашего заезда в отель можно будет точнее ответить на Ваш вопрос о том, в какой из частей отеля будет предоставлено заселение.
Положение с дискотекой в отеле остается на тех же правилах, что и раньше.
С уважением,
Александр
Добрый день! У нас тур в отель с 12.10.2019, двое взрослых и ребенок 6 лет. Мы бронировали Гарден. Пишут что корпуса Гарден закрыли на ремонт. Можно ли уточнить куда нас поселят? Туроператор Анекс Тур.

Здравствуйте Ольга!
Благодарим за Ваше предпочтение наших отелей!
В данный момент всех наших гостей размещают в корпусе Beach, что рассматривается, как повышение категории номера для тех, кто забронировал номер в Garden.
Ближе к дате Вашего заезда в отель можно будет ответить точнее на Ваш вопрос.
С уважением,
Александр
Добрый день, возможно ли размещение в один номер семьи из 4 человек: родители и двое детей 6 и 13 лет? Спасибо)

Здравствуйте Ирина!
Стандартная комплектация номеров - одна или две кровати. В Вашем случае будет рекомендован номер с двумя кроватями плюс дополнительная кровать.
С уважением,
Александр
Добрый день, уточните, есть ли интернет в отеле?

Нету. WiFi только в лобби, час в день вроде. Местная симка с безлимитом за 5 долл в помощь

Здравствуйте Марина,
В отеле есть WiFi и доступен он в лобби, на пляже и у бассейнов. Один час в сутки - бесплатно. Семь дней - 15$.
С уважением,
Александр

Здравствуйте! Есть, но очень плохой , им можно пользоваться 1 час в сутки бесплатно, если поймаете). Лучше купить у хорошего оператора, офис недалеко от отеля , за 10 баксов на 10 дней.

Интернет там 1 час в день, но качество ужасное

Добрый день, 11.09.2019 прилетаем с мужем к Вам в отель, начиталась много отзывов по размещению и состоянию номеров, номер забронирован в Гардене. Можно ли будет помочь с размещением. В Доминикану прилетим впервые не хотелось бы чтобы размещение испортило впечатления об отпуске. Заранее благодарим Вас
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/letters/detail/2299880

День добрый, Юлия. Через какой туроператор летите? можете оставить номер заявки? Спасибо

Летим через Пегас Туристик номер заявки 3866550

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Откроют ли Гарден к 1.12.2019г. Купили путевку с 01.12.19 по 12.01.19 в корпус Бич ст ...

Доброго времени суток ! Едем к вам уже в третий раз, охота заселится на первый этаж 1 ...

Добрый день! Прилетаем к вам с семьей 21.11.2019, забронирован корпус Garden. Уточнит ...

Добрый день! Прилетаем к вас с семьей 21.11.2019. Забронирован отель Garden. Ремонт в ...

Добрый день, 14.12.2019 прилетаю с мужем и ребенком 6 лет в Ваш отель, номер забронир ...

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 12.11.2019. А наши друзья будут отдыхать ...

Добрый день.
Прилетаем уже 18.10, подскажите в итоге в какой корпус будет заселение? ...

Здравствуйте!
С аэропорта до отеля сколько по времени ехать?

И еще есть ли комната находок,если есть где она находится

Добрый день,находимся в данный момент в отеле, вчера у меня был день рождения и с ваш ...

Добрый день. Что с корпусом Гарден будет 16.11? Нас заселят туда или в Бич? Прилетаем ...

Добрый день! приедем к Вам с 12.102019 по 25.10.2019.
По информации от отеля, часть ...

Хотим выбрать ваш отель для пребывания в Доминикане в декабре 2019 г. Нас трое взросл ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит ВИП зона на пляже.

Добрый день
Подскажите еще пожалуйста есть ли какие-то комплименты/поздравления от от ...

Добрый день.
Прилетаем в Гарден 18.10, прочитала много отзывов о том, что переселяют ...

Добрый день! У нас тур в отель с 12.10.2019, двое взрослых и ребенок 6 лет. Мы бронир ...

Добрый день, возможно ли размещение в один номер семьи из 4 человек: родители и двое ...

Добрый день, уточните, есть ли интернет в отеле?

Добрый день, 11.09.2019 прилетаем с мужем к Вам в отель, начиталась много отзывов по ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
гарден вряд ли откроют, информации нет , бассейн там работает, можно там купаться в одиночестве, мы как раз этим воспользовались в выходной день, когда в отель приезжают много местных и шумных доминиканцев
Иногда выподает, покер. Но верить проходимцам от продавцов верить нельзя.
Зачем Вам гарден? Бич лучше!