Вопросы об отеле
Всего вопросов - 137
Здравствуйте,летим в ваш отель с 20-30.09.2019 двое взрослых и двое детей 7и 11 лет,номера забронированы в корпус Гарден,можно ли попросить в предоставлении номера чистый и исправной сантехникой,если можно то и видом))))заранее благодарим)))
Александр, добрый день, едем к Вам с 7 сентября по 19 сентября (номера броней 6736922 и 6736945), ранее были BE LIVE COLLECTION CANOA 5*, хотели бы Вас попросить номера на первом этаже, так как едем с маленьким ребенком 2,5 года, и чтобы номера были рядом, желательно получше ( готов отблагодарить уже не месте), прекрасно понимая какие номера вообще в стране, так же хотели бы, что бы вы сделали пометку, что у нас годовщина свадьбы ( вы возьмем копию документа), так же хотели бы сразу заказать один сейф на все время путешествия, и узнать по поводу WI-FI (стоимость, где работает и на скольких устройствах) и думаю сразу же заказать на все время путешествия! Спасибо!

Уважаемый Сергей, здравствуйте!
Соотвественно Вашему пожеланию в систему отеля внесены комментарии о размещении обеих резерваций в номерах рядом и на нижнем этаже, при возможности данного размещения в день Вашего заезда.
По предоставлении копии документа, на следующий день Вам предоставят комплимент от отеля.
Сейф оплачивается на стойке приёма гостей, стоимость - $3.00 в день.
WIFI доступен на общественных териториях отеля, оплачивается на месте без предварительного бронирования. 1 час в сутки - бесплатно. Платный - доступен на 2 устройства.
С уважением,
Александр
Здравствуйте, собираемся посетить отель,семьёй из 4-х чел. , 2 взрослых и 2 детей! В заявке указан номер в сад. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заменить номер на номер с видом на море за доплату, сколько это стоит? И как можно оформить или получить карту La Card? Спасибо большое ☺️ 😉

Здравствуйте Александр!
Замена номера с территории Garden на Beach стоит $40 в сутки за номер.
Что такое карта La Card, к сожалению, мы не знаем.
С уважением,
Александр
Добрый день,подскажите в описании написано есть ночной клуб, но в отзывах я никакой информации не нашла.

Здравствуйте Екатерина,
У отеле есть ночная дискотека, которая работает с 23:00 до 04:00.
С уважением,
Александр
Добрый день. Будем заезжать в отель Be live Hamaca 10.07. При покупке путевки не было уточнения какой именно корпус. В Ваучере это не прописано, возможно ли доплатить, чтоб заселили в beach или хороший номер garden и сколько?
Так же прочитали о том, что при годовщине отель делает комплимент. У нас с мужем годовщина будет 8.07, а заезжаем мы позже. На это уже можно не рассчитывать?
Ну и так же чисто насущный вопрос. Всегда путешествуем со своим маленьким утюгом для одежды. Но на сколько я знаю в Доминикане другое напряжение и наши электроприборы не будут работать, возможно ли в отеле найти утюг?

Здравствуйте Анастасия!
Всё организовано в соответствии с Вашими пожеланиями.
По прибытии в отель вам предоставят экспресс заселение.
С уважением,
Александр

Добрый день!Проводите ли Вы симв.свад.церемонии на территории отеля?Если да, то интересует стоимость

Здравствуйте. С удовольствием поможем с организацией свадебной церемонии .Стоимость от 500 до 700 долларов (в зависимости от Ваших пожеланий)
В некоторых отзывах пишут о нехватки лежаков на пляже.. сколько стоит вип зона на пляже? В день? За место или за каждого человека?

не было проблем с нехваткой лежаков. по крайней мере в наш заезд точно. есть проблема у тех, кто любит долго поспать, потом найти себе место в теньке под зонтиком. а доминиканское солнце безбожное и беспощадное, особенно в полдень

пишут, что не хватает в тени лежаков, а так всегда есть.

Лежаков хватает всегда
Добрый день,Мария Леттм семьей с ребенком 3г .случайно нам забронировали номер стандарт гардена,как можно поменять на корпус бич ???
и желательно что кровать отдельная была у ребенка
Добрый день Мария. Подскажите пожалуйста можно ли пользоваться инфраструктурой отеля Be Live Collection Punta Cana5* если путёвки купили в ваш отель ( посетить пляж этого отеля)?
Добрый день, Мария. Забронировали поездку в Ваш отель (с 4.03.19 по 14. 03. 19, 2 взрослых +1 ребенок), и очень рассчитываем на Вашу помощь при расселении. Хотелось бы подобрать хороший номер с исправной техникой,чтобы наш отдых был полноценным.
Информацию о поездке отправим на Вашу почту: maria.danilova@belivehotels.com
Заранее благодарны. Ждём ответа.
Здравствуйте. Хочу взять с собой ноутбук и переживаю что он не залезет в сейф. Подскажите можно ли решить такую задачу? И скажите сейф платный?

Здравствуйте,
уточните размеры ноутбука.
Сейф платный - 3$ usd в сутки.
Имейте ввиду, что в отеле с интернетом не очень. Если только у вас будет доступ в зал вип где с 07:00 до 23:00 ч будет хороший wi fi
С уважением,

Мария а как сделать так что бы этот доступ в вип зал был? Я вообще думал купить сим карту на телефон с интернетом и раздавать на наши устройства. Мне в принципе не фильмы смотреть нужно по работе. Мария скажите еще а можно ли как то заселиться в бич если у нас гарден? Заранее спасибо за ответы)
Здравствуйте .В стандартном номере, при проживании трех человек какое спальное место у ребенка 10 лет? Спасибо.

В разных комнатах по разному. Обычно диван-кровать

у ребят отдыхающих ребёнку было 7 лет и была стандартная одноместная кровать.

Здравствуйте,
зависит от ваших комментариев тоже. Уточните что вам будет удобнее и если есть возможность, то постараемся.
Обычно при таком развещении предоставляется номер с двумя кроватями.
С уважением,

У нас ребенку 10 лет . Номер дали просто с двумя кроватями. Размер кровати примерно 1,4 метра
какие корпуса более новые?

На вид они все новые, а вот по внутренности все одинаковые

Хамака бичь новые корпуса

7, 16,17,18. В них редко заселяют сразу

Здравствуйте,
нет новых или старых корпусво, есть обновленные номера. В части Бич много хороших комнат с красивым видом, туда заселяют тогда когда вы покупаете категорию номера в этой части отеля.
С уважением,
Добрый день, Мария. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экскурсия в национальный парк на 2 взрослых и ребёнка 8 лет?

Мария тут вам скорее всего не подскажет. Экскурсии покупаются отдельно у гидов тур-операторов или самостоятельно у местных "тур-бюро". Мы брали у своего оператора Пегас. Дорого, но качественно.

Здравствуйте,
да действительно, как отель мы предлагаем услуги экскурсий / информацию или рекомендации. Рекомендуется подойти на встречу с вашими отельными гидами, той тур компании с которой вы приехали - подобные встречи организуюутся на следующий день после вашего приезда.
Там вам подробно расскажут о всех предложениях и стоимости.
Конечно же решение всегда остаётся за вами.
С уважением,
Добрый день, Мария. Прилетаем к Вам 29 января в 20:50 Нас 2 взрослых. Очень рассчитываем на вашу помощь. Хотелось бы подобрать хороший номер с балконом, двухспальной кроватью, с холодильником и с исправной техникой. У нашей семьи праздник, годовщина со дня свадьбы 30 января. Официальное письмо Вам отправили на почту
Добрый день, Мария.
12.02.2019 прилетаем в ваш отель с семьёй на 10 ночей. Прошу оказать содействие в предоставлении хорошего номера. Письмо с данными по туру отправила на почту maria.danilova@belivehotels.com 19 января,, но ответа не получила
Добрый вечер! Наши туристы летят в отель с 04.03.2019 14.03.2019,
ASTAFYEV ALEXANDER ,ISAEVA MARIIA ,
ASTAFEVA OLGA . Туристы летят с внучкой и очень переживают что бы номер был с дверью в санузел.Просьба передать пожелание в отель.
Добрый вечер . Наши туристы прилетают 23.01 (Boronnenkov Alexey,Liubov ,Viktoria) туроператор Анекс тур , номер брони 5819973 .Будем очень благодарны , чтоб номер дали выше 2 ого этажа , двуспальная кровать ,с исправленной техникой и хорошей мебелью и террасой ) и красивым видом на сад .

Здравствуйте,
все комментарии отправлены в отель, постараемся предоставить удобный номер. Детская кроватка не нужна?
С уважением,
Добрый день! Летим в отель 29.01.2019 г. с 2 мя детьми 5 лет и 6 мес. О чень интересует вопрос, можно ли спустится от отеля к морю с коляской, т.к. видела на фотографии лестницы. и большая просьба помочь в расселении на 1 этаже, чтобы избежать лестниц. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,летим в ваш отель с 20-30.09.2019 двое взрослых и двое детей 7и 11 лет,н ...

Александр, добрый день, едем к Вам с 7 сентября по 19 сентября (номера броней 6736922 ...

Здравствуйте, собираемся посетить отель,семьёй из 4-х чел. , 2 взрослых и 2 детей! В ...

Добрый день,подскажите в описании написано есть ночной клуб, но в отзывах я никакой ...

Добрый день. Будем заезжать в отель Be live Hamaca 10.07. При покупке путевки не был ...

Добрый день!Проводите ли Вы симв.свад.церемонии на территории отеля?Если да, то интер ...

В некоторых отзывах пишут о нехватки лежаков на пляже.. сколько стоит вип зона на пл ...

Добрый день,Мария Леттм семьей с ребенком 3г .случайно нам забронировали номер станда ...

Добрый день Мария. Подскажите пожалуйста можно ли пользоваться инфраструктурой отеля ...

Добрый день, Мария. Забронировали поездку в Ваш отель (с 4.03.19 по 14. 03. 19, 2 вз ...

Здравствуйте. Хочу взять с собой ноутбук и переживаю что он не залезет в сейф. Подска ...

Здравствуйте .В стандартном номере, при проживании трех человек какое спальное место ...

какие корпуса более новые?

Добрый день, Мария. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экскурсия в нацио ...

Добрый день, Мария. Прилетаем к Вам 29 января в 20:50 Нас 2 взрослых. Очень рассчиты ...

Добрый день, Мария.
12.02.2019 прилетаем в ваш отель с семьёй на 10 ночей. Прошу оказ ...

Добрый вечер! Наши туристы летят в отель с 04.03.2019 14.03.2019,
ASTAFYEV ALEXANDE ...

Добрый вечер . Наши туристы прилетают 23.01 (Boronnenkov Alexey,Liubov ,Viktoria) тур ...

Добрый день! Летим в отель 29.01.2019 г. с 2 мя детьми 5 лет и 6 мес. О чень интересу ...

Мария , спасибо большое!
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
Уважаемая Любовь, здравствуйте!
Обязательно учтём Вашу просьбу.
С уважением,
Александр