Отдыхали с семьей в этом отеле:9 человек и 2 маленьких ребенка 1,5 года.Сразу хочется сказать,что когда едешь отдыхать с маленьким ребенком,требования к отелю,сервису,питанию увеличиваются.К сожалению, отель не оправдал наших ожиданий.Начну попорядку:

1)Прилет.Тур- оператор Пегас(больше никогда не хочется ездить от Пегаса)Трансфера от отеля у нас не было,собирали всех пассажиров в один большой автобус,причем время ожидания в аэропорту составило больше часа.Развозили туристов в 4 отеля,наш ,конечно же, был последним,поэтому время в пути составило 2 часа.Можете себе представить, что такое 2 часа трансфера до отеля с маленьким ребенком после 4 часов перелета и ожидания в аэропорту!

2)Чек-ин.Приехали в отель около часа ночи.Так как наша группа была большая,естественно,не всем достались номера те,за которые заплатили(номера с видом на море).Нам с мужем и ребенком предложили виллу, с условием, что на следующий день нас переселят в обычный номер,перспектива дважды собирать вещи не прельщала,но деваться было некуда.Радует только то,что нас оставили в этой вилле до конца отпуска, без доплаты,видно,нехватка мест- у них реальная проблема.

3)Номер.Вилла находилась рядом с морем,но очень далеко от столовой,поэтому часто вызывали багги.Претензий по этому поводу нет,т.к. приезжали они всегда в течение3 максимум 10 минут.Номер двухэтажный с мини кухней,огромной верандой.Отдельно хочется сказать о лестнице:ступеньки мраморные и закругляются,никому не советую ходить по ней в темноте или с мокрыми ногами,мы с мужем несколько раз на ней спотыкались.Про ребенка вообще говорить не имеет смысла,невозможно даже выйти в туалет,оставив его одного хоть на секунду.Нервировало наличие муравьев причем в кровати.Порадовало наличие в номере гладильной доски и утюга.

4)Питание хорошее.Сами голодными никогда не были да и ребенка всегда можно было накормить(каша овсяная на завтрак,сыр,йогурт,супы и на обед и на ужин,фрукты).Алкоголь,как и во всех восточных странах отвратительный.

5)Море.Море хорошее,пляж тоже,на нехватку полотенец или лежаков не жаловались.не понравился спуск к морю по скользким ступенькам,если море было неспокойное,волна действительно чуть с ног не сбивала.В бассейн ходили только в верхний с подогревом,вода там была иногда теплее воздуха,выходить не хотелось.Расстроило только, что почему- то полотенца там после часа не выдают,наверное после обеда там не рассчитывают,что людям тоже нужно вытираться.Смутило также,что в первый же день к нам подошел "спасатель" и попросил подписать бумаги,что я ознакомлена с правилами пользования бассейна для маленьких детей и они не за что ответственности не несут.Спрашивается-зачем тогда они нужны?Несмотря на то,что отдыхали по системе все включено,еда и некоторые напитки у бассейна и у моря были платные,Что же тогда включает в себя слово "все" остается загадкой!

6)Экскурсии.Ездили на экскурсию в аквапарк, совмещенный с парком Феррари в Абу-даби.Опять таки отдельное "спасибо" Назиру(Пегас!)за то,что дезинформировал,сказав,что дорога занимает полтора часа-ехали все три,в итоге 6 часов дороги и 6 часов на все остальное,знали бы заранее ни за что не поехали,причем как потом выяснили,что самый лучший аквапарк находится в Атлантисе(Дубаи).До Дубаев ехать 1,5 часа от отеля-ездили на обзорную экскурсию.Хочется опять-таки поблагодаритьПегас за то,что провезли нас везде,куда можно и не ездить,а на самое красивое(Дубай Молл):шоу танцующих фонтанов,аквариум шикарный,ну и шоппинг-нам просто не хватило времени!

7)Сервис.Про уборку сказать плохого ничего не могу,приходили убираться, когда просили.Полотенца и белье менялось каждый день,мыло,шампунь всегда ставили по мере использования.Персонал приветлив и улыбчив особенно к детям.Еще один неприятный момент-каждую субботу в течение часа травят комаров,на улицу лучше не выходить,т.к. пахнет даже в номере.Но несмотря на данное мероприятие нас все равно комары кусали.

8)Развлечения.Можно написать одним словом-никаких!Вечерами можно сходить с ума от безделья,даже с маленьким ребенком хотелось хоть что-то посмотреть.За пределами отеля-пустыня,сходить некуда,очень скучно!Обескураживает платный дорогой интернет,такого мы еще нигде не видели!

9)Для детей.Стульчики детские в столовой есть,но они в дефиците.Мини детский клуб не произвел никакого впечатления,девушка правда там работает приветливая и доброжелательная.Больше ничего нет.Батут надували около столовой один раз в пятницу и то на пару часов,делали это разумеется ради местных посетителей,которые буквально заполонили весь отель.

10)Экстренная помощь.Хочется написать самый неприятный момент нашего путешествия и самое неприятное впечатление от персонала отеля!Наши дети на 6-й день отпуска заболели,причем сильно с температурой 39 в ночь,которая не сбивалась и на следующий день.По просьбе на ресепшене вызвать врача,нам сказали,что врача в отеле нет,есть медсестра,которая кроме как измерить температуру и спросить чем вы ее сбиваете,ни на что была не способна.Попросили вызвать доктора в отель,сказали ,что заплатим,отказали и сказали ехать вбольницу самим на такси.Простите,но даже в России приезжает скорая, если высокая температура,особенно у ребенка.Мы конечно поехали самостоятельнов Рас-альхайму,впечатление и от больницы и от доктора положительное.Но просто пугает то,что если с человеком случается беда,вы остаетесь с ней один на один и не можете ни на кого рассчитывать!

Общее впечатление от отеля неприятное.Рекомендовать бы его никому не стала,сама точно не поеду,если еще раз поедем в Эмираты.