Общее впечатление- отличный отель, может конечно не 5 зв., но не меньше 4зв- это однозначно!!! Мы отдыхали в этом отеле с 17 по 27 мая с ребенком 12 лет и друзьями - парой. Приехали в отель около 11 часов, т.к. заселение в 14.00 - сидели в лобби баре и выпивали напитки, сходили пообедать. Ровно в 14.00 нас заселили, причем так, как мы и хотели - 7 корпус 2 этаж , номера друг напротив друга 7205 и 7217. Номера понравились сразу - чистые, белье свежее, конечно не хрустит от крахмала, но все чисто и аккуратно, уборщик- очень приветливый, всегда улыбался, здоровался каждый раз, как мы его встречали, убирался каждый день, белье менял через день, как и полотенца - уверена дома меняется белье не чаще..)) а то и вообще- раз в неделю..))

Питание - это единственное, что хромает в этом отеле, конечно нам не с чем сравнить, в Египте первый раз, просто ожидали большего, но и так- голодными не оставались, наоборот- ели до отвала, про персики- абсолютная правда..кто то жалуется и пишет, что персиков мало давали, не хватало..но простите- сами лично были свидетелями, как русские бабули набирали сетки этих персиков..не думаю, что отель обязан каждому отдыхающему вынести на завтрак, обед и ужин по сумке персиков- это просто абсурд..нам удалось даже один раз отхватить штук 5 (нас как раз пятеро и было), съели только - персики недозрелые, переживать было не очем..Зато отдельное спасибо девушке-официанту из ресторана Мексиканского - СУПЕР!! Постоянно подходила к нам, интерресовалась- все ли хорошо, разговаривала и немного играла с нашим сыном, чтобы тот не скучал..и еда в этом ресторане- очень понравилась, мы туда 2 раза ходили. Были и в Итальянском ресторяне- тоже очень понравилось, заказали каждый по пицце, думали по кусочку принесут- так по целой пицце принесли, нам пришлось даже от двух отказаться..тоже очень вкусно все. Азиатский ресторан - тоже удивил, мясо было восхитительное...а вот в Восточный ходили 1 раз и ушли "через окно" по английски- отвратительное обслуживание и кухня.

Персонал - дружелюбный, у нас сложилось впечатление- что почти каждый спросил по несколько раз за время отдыха у нас- все ли у нас хорошо. На третий день даже звонили из службы сервиса интересовались - нет ли проблем с уборкой, все ли в порядке в номере..но были парочку барменов, которые воду давали- как от сердца отрывали- в лобби баре - всегда говорил- "извините, только 1 бутылка" и у бассейна где пиццу пекут - все напитки, как будто из своей зарплаты оплатил- наливал всегда с недовольным выражением лица.

Обслуживание - за время отдыха вообще сложилось впечатление, что персонал, как пчелки трудятся - каждый занят своим делом - с 8 утра чистят бассены, садовники копашатся в клумбах, повара бегают по территории- развозят что то по барам, девушки в белых одеждах подходят к отдыхающим и интересуются- все ли хорошо, уборщики номеров- с 8 утра начинают уборку номеров, уборщики территорий- каждый подметает свой участок- никто не стоит без дела!!! Просто- молодцы!! Такую большую территорию содержать в таком порядке- это просто здорово!! Поэтому и территория у отеля такая ухоженная- все в зелени, чисто - просто прелесть. Территория Мамлюка- тоже очень впечатлила - бассейн во всю протяженность отеля- очень оригинально..

По отравлениям - так же , как и все, насторожились почитав апрельские отзывы про отравления, даже звонили туроператору с просьбой сменить отель, но потом решили ничего не менять, настроились на позитив и вперед!! - и все было супер!! Ни о каких отравлениях даже не слышали.. Конечно видели деток, которые играют в песке и потом хватают картошку-фри руками, родители ноль эмоций...один раз были свидетелями- как двое мальчиков лет 12-14 - купались в бассейне и начали дуть в трубу в бассейне, из которой льется фонтаном вода, так сказать создавали ваакум, чтобы из этой трубы брызнул фонтан - родителей рядом не видели..там химия такая..естественно- разве не будет расстройство желудка после этого...мало того- мальчики эти пошли дальше - они начали недопитые коктейли и миринду швырять в бассейн!! Пришлось вмешаться - только после криков они ретировались..но их родителей мы так и не увидели..

Резюме: понравилось все!! Мы были настроены на позитивный отдых и поэтому не искали никаких отрицательных эмоций, и отель нам ответил тем же!!!)))