АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
26 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in April 2013
29.03.13 - 04.04.13
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

СМЕРТЕЛЬНЫЙ НОМЕР!!!!

Translate

Здравствуйте. Я с двумя подругами отдыхала неделю в этом отеле. Сразу хочу сказать, в египте уже 4 раз и такой жути никогда не случалось. Я вообще не капризный и не привередливый человек, но сейчас детально расскажу что у нас произошло. Привезли нас в отель в 18-00, где то пол часа мы ждали пока нас заселят, пришли в номер 241 и так как уже пол дня в дороге по очереди пошли мыться. В ванной комнате около раковины во всю стену зеркало, напротив стоит туалет и беде и там тоже во всю стену зеркало, вдоль третий стены ванная. Так вот когда подруга вылезла из ванной и стала вытираться полотенцем раздался бешанный грохот, она выскачила в коридор, мы быстро забежали в ванную и увидели что зеркало ( во всю стену) позади санузла разбилось в дребезги, и прорвало всю сантехнику и начался потоп. Это хорошо что подруга во время выскачила и ее не убило и не порезало. И это мы 15 минут только в номере находились. Я бегом побежала на ресепшен объяснять что случилось, на что мне сказали что сейчас к нам сантехник придет. Но там вся ванная комната разбита. Моя подруга начала орать, вызвали админа , час орали, потом они нас переселили в другой номер на 4 этаже с видом на море (408). Через час нам принесли маленькую тарелочку с одним бананом, 1 клубникой,1 персик,1 груша, типо за моральный ущерб. Но мы на след день при встречи с туроператором рассказали ему всю ситуацию и написали жалобу. Туроператор уже сам разбирался с отелем и нам в качестве компенсации один вечер были бесплатны любые напитки на дискотеки и сделали массаж в их спацентре. Короче это хорошо что это зеркало увечие не нанесло, просто повезло. Отель очень старый ( 17 лет) номера, мебель очень древние.А так территория огромная, пляж - прекрасный, развлечений много.

Added: 08.04.2013 22:13
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 740 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

16:53 10.04.13
Уважаемая Наталья!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Хотим принести искренние извинения за произошедшую ситуацию! Несомненно, это неприемлемо. Мы обязательно обратим внимание на этот момент и проверим все номера подобного типа. Тем не менее, мы очень надеемся, что Вы смогли насладиться великолепием Красного моря и погрелись на солнце!
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
ООоо! У нас тоже зеркало грохнулось в ванной! Ночью. Все спали и тут кааааак шарахнет! Я думал война началась. Хорошо никого не было - не пришибло. Утром на рспшн заявили, а при выезде они его нам в счет вписали. Ну это у них политика такая - все, что на соплях висит можно поменять за счет туристов. А на соплях там все. Самый жуткий комплекс из всех посещенных мною..
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей