за последние 30 дней
1) Номер - очень грязно, полы вообще по-моему никогда...
1) Номер - очень грязно, полы вообще по-моему никогда не чистили, и за все наше время пребывание - так и не почистили... света нет - вечные потемки... в номере никто не убирался, только меняли полотенца и все... кровать ни разу не поменяли!!! (за 11 дней)...Чашки для чая стояли-грязные, смама их отмыла. шампуни и гели положили только на 7 день когда я пришла на ресепшен ( также и туалетную бумагу). Был чайник, но розетка никогда не работала. кипятили чай около зеркала в ванной. Холодильник стоял в тумбочке, очень вонючий - его наверное вообще ни мыли ни разу - от запаха аж глаза слезились! тумбочка была на 1 болте, все болталось и шаталось.
2)Питание - есть просто невозможно, мы если только катрошку, лапшу и яйца жареные, + помидоры и огурцы... все остально - в каких то уксусах кислое или всерашнее протухшее - я не знаю, но есть было невозможно.... Детям соки не давали разводили какю то херню типа Юпи и из шланга наливали в них воду из под крана - пейте детишки называется... колу и спрайт - наливали за деньги.
Пиво вечно нигде не было - зато его прекрасно продавали администраторы столовки за 5 долларов за бутылку - видать у них бизнес такой там... алкоголь-отвратительный, тоже непонятно из чего разбавленный...
Короче без мезима там даже есть не вздумайте!!!!
3)Персонал - отвратные хамы, такое ощущение что они туристов просто ненавидят... Стаканы выхватывали прямо из рук - типа у них не хвататет - отдай стакан, и у детей из рук вырывали. Тут не садись, туда не ходи. такие уроды были только - в отеле на 2 этаже в баре, на улице - все бармены - нормальные парни, с хорошим знанием русского языка, с которыми можно было вполне пообщаться!
4)Пляж - полотенца - как тряпки, грязные ,вонючие - об них даже ноги то было страшно вытереть, не то что лицо.
Лежаки - старые, деревянные, все поломаные, но почему то за забором - территория другого отеля - там были новые пластиковые удобные лежаки!
5)Природа - 10 метров от отеля и ты попадаешь в полные строительные развалины, где лежит плитка, блоки, кошачье гавно и т.п.
6)Море, пляж и рыбки - это была единственная радось в этой поездке!
7) У отеля Эмеральд - надо снять 3 звезды и оставить - только 2!!!!!!!!!!!!!!! он на 3 даже не тянет!
8) массаж из 5 раз понравилось только 2 - просто разные люди делают по разному...
9) когда нужна помощь врача - ее окажут только тому у кого ТЕз Тур - других - только за несколько тыщ. руб
10) Еще понравился Сензо Молл - это в пустыне большой комплекс, с каким удовольствием мы там купили колбасы!!!!!!!!!! - потому что в отеле ее нет... еще там есть Макдональдс, детские игровые, магазины одежды и т.п.
11) Можно записываться и ходить в рестораны - мы в один сходили - нам дали сырое мясо с кровью - мы встали и ушли домой голодными...
12) за все это я отдала 150 тыщ - мне их очень жалко!!!!!!!!!! за такой отдых.... :(
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Все отзывы нами внимательно изучаются и передаются на рассмотрение генеральному менеджеру всего Golden 5 City.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией, и у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Мы неустанно работаем над улучшением номеров, сервиса, проводим обучение персонала.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка хотя бы для того,чтоб проинспектировать произошедшие изменения.
С уважением,
Ваша Emerald команда.