АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
566 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2024 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не советую и не поеду

Translate

Отдыхали с 5 по 22 сентября. В отеле существует отдельный корпус под названием Анекс, о котором мало информации, либо ее нет вообще. Находится он в метрах 60 от основного корпуса, в нем нет лифта, нет бассейна, бара и никакого ремонта. Со стороны - обшарпанное здание, о котором кто-то забыл и оно медленно разрушается самостоятельно. Так вот, мы должны были жить там. Не буду рассказывать каким образом, но все-таки заселили нас в главный корпус с видом на стену. Да и на этом спасибо. Но мы приехали отдыхать, а не проходить квест. Он начался с первого дня. Ресторан - найди куда сесть. Нашел? Дождись пока кто-нибудь уберет стол и засервирует его ножом, вилкой и пару стаканов. Получилось? Иди выбирай еду... Тривиальное "голодными не останетесь" оказывается и есть ультра всё включено. Мешанина, мешанина, сухая курица, спагетти, рожки, иногда пюре, рис, вареная рыба и неплохая тушеная говядина. За 17 дней мне понравилось: кабачковые оладушки на улице ( 1 раз были), креветки (1 раз).... больше не помню никаких изысков. Просто еда, просто чтоб не остаться голодной. Алкоголь нормальный, но чтоб тебе его принесли - это следующий уровень квеста. Иди сам и носи, а официанты заняты более важными делами. Чем там кормили миллион детей - не знаю, но детей было много. Уборка номера - это просто издевательство. Каждый раз они придумывали что-то новенькое: сегодня не буду на балконе пол мыть, завтра не буду стол протирать, потом не дам полотенец, потом стаканы не стану мыть))) Никаких халатов нет, в ванной прикреплены к стене шампунь, кондиционер и гель для тела. Всё. Напоминаю, это 5 звезд и ультра все включено... Почему-то нет одеял, какое-то покрывало. Ремонт... ну тут много об этом ремонте писали, я присоединюсь. Ужасно сделано - кругом подтеки краски, побелки, уже отбиты плинтуса и все такое тяп-ляп)

О хорошем. Отличный СПА, массаж был шикарен. Ильхам, очень рады знакомству, спасибо за всё. В ресторане тоже нашли потом положительные мгновения))) Первое, это администратор зала Меджина. Таких людей мало сейчас - добрая, милая, вежливая. Спасибо тебе, девочка, за твою работу и за твою улыбку)))) Бар - Ахмет. Человек на своем месте, всегда отличное настроение, всегда позитив. Благодарю! Мороженое очень вкусное, в общем ресторане на ужин. Парень стоит на нем, тоже замечательный!

Много эмоций было, что-то уже позабылось) В отель точно больше не поедем, не рекомендую. Кстати, очень дорогое удовольствие... Лучше уж через Казахстан в Азию, там сервис всегда на высоте.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море близко
  • хороший спа.
  • уборка
  • сервис
  • питание
  • ремонт.
Added: 30.09.2024 08:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 524 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В Турции много прекрасных отелей, и отдых там отличный! К сожалению вам попался печально известный отель, который раньше назывался Кемаль Бей, а с 2024 семь морей после ребрендинга и смены собственника. На практике же оказалось, что все изменения только на словах! Даже невзирая на несколько новых построек, завершение строительства которых, кстати, превысило заявленные сроки, уровень обслуживания и номерной фонд остались на прежнем очень низком уровне! Ваш отзыв можно было бы написать в 2022 году - практически ничего не поменялось!
Useful review
Здравствуйте Уважаемая Наталья! Благодарим за потраченное время и отзыв на данном сайте. Искренне сожалеем, что уборка и сервис не был на должном уровне. Так как отель только открылся, мы стараемся принять во внимание и исправить все допущенные недочеты.
Нам будет приятно увидеть вас вновь в нашем отеле.
С уважением, Руководство отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (28) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Наталья
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.07.2011
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 145
  • Photos: 9
0 Благодарности