АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
63 + 14
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in September 2024
26.09.24 - 08.10.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
26 - 08 October

Никому не рекомендую данный отель !

Translate

На данный момент нахожусь в отеле первый день и просто офигиваю от всего ! Не понимаю хвалебных отзывов ! Начну по порядку : приехали в отель в 8ч утра , встретил на ресепшен парень с кислой миной на лице , показал пальцем , куда нам надо перетащить свои вещи и где можно переодеться , так как номер нам дадут не раньше 14ч . Взяли сами чемоданы и сумки , вытащили нужные вещи , переоделись в грязнющей переодевалке , в которой нет даже крючочка для того , чтобы вещи повесить ! Делать нечего , пошли на завтрак и после на пляж . На завтраке все очень скромно , нет огромного количества еды , многое было пережарено так, что есть невозможно ! Поняла для себя , что кроме яичницы и сыра я есть ничего не смогу .

Пришли на пляж и как оказалось , что вход в море мелкая галечка , а далее попадаются камни и глыбы !

Перекантовались после ночного перелёта на лежаках и пошли к 14ч на ресепшен, чтобы нам дали номер ! Там развели руками и сказали , подождите еще минут 15 и простите , но вам дадут не номер с боковым видом на море , а классом ниже , с видом на стоянку и сад ! Я начала возмущаться , они стали предлагать компенсацию в виде сеанса массажа 20 мин ! Мне массаж не нужен , да и тем более 20 мин, если уж делать , то час ! Предложили бутылку шампанского с фруктами в номер , но зачем мне это , когда я и так могу пойти и поесть фруктов в ресторане и выпить шампанского в баре! Обещали на следующий день дать нам номер купленной категории , но надо снова подходить на ресепшен , спрашивать , освободился ли номер и потом еще ждать , пока его уберут , ну и перетащить все чемоданы ! Мне что , больше заняться нечем ?!! После долгих торгов по вопросу компенсации ни на чем не сошлись , работник дотащил нам вещи до номера с видом на сад и тут я просто офигела ! На еще мокром полу , который только помыли , валяется грязь , орехи , работник ресепшен тут же сказал , сейчас вызову уборщицу и вам еще раз помоют пол ! В номере стоит жуткий гул, открыла дверь на балкон , а там вообще такой гул , даже не знаю от чего , видимо от какого-то генератора ! В этом номере просто спать будет невозможно ! Я стала возмущаться , но паренек быстро сбежал , чтобы не слышать моих возмущений ! Я так устала от перелета , не спавши всю ночь , что в итоге расстроилась ужасно от всего !

Хочу заметить , что к полякам и немцам немного другое отношение , им улыбаются , быстро заселяют и не думаю , что для этой категории людей есть проблемы с номерами !

Еще напишу про обед : вроде еда есть , и мясо на гриле и рыбка , курица по тайски с овощами , картошка фри … но все это пережарено до состояния подошвы ! Курица сухая , резиновая , фри хрустит так , что в соседнем отеле слышно ! Рыба очень сухая , есть невозможно ! Повара - бездарности , просто портят продукты !

Итог таков , что я очень пожалела , что приобрела тур на 12 ночей ! Не знаю , как я столько дней тут перенесу ! Была в Турции более 20 раз в отелях не меньше 5* и такого со мной еще не случалось ! Да, были проблемы с номерами , но заменяли на номер выше по категории , еда везде была вкусной , а тут просто переводят продукты !

PS: вернулась домой с отдыха и хочу дополнить отзыв ! Все что есть хорошего в этом отеле - это море и пирс , на котором можно отдохнуть на большом , круглом лежаке , который , как кровать , но занимать надо их не позднее 5ч утра ! Море после обеда может быть грязным , мимо проплывает туристический большой корабль,типа пиратского , с него бросают мусор , Один день приплыло много хлеба , булочек , сотрудники вылавливали все сочком.

В море плавает много рыбок и кальмары , около берега рыбы довольно больно кусаются ,а если у вас рана , то они набрасываются ,как пираньи! Одна женщина упала у бассейна и содрала колено ,рана только затянулась , она пошла плавать и рыбки обглодали ей всю рану до крови ! Меня тоже раз укусила рыба и кусает она не губами, а зубками , поэтому больше около берега я не купалась , на глубине они не кусают .

В отеле ужасно грязно , в общественном туалете автоматически гаснет свет через каждые 15 сек, что можно успеть сделать за это время ? Приходилось махать рукой , или головой , чтобы срабатывали датчики движения и свет включался .Выезд из отеля был в 14:40ч, в 12ч освободили номер и пошли дальше на пирс загорать, после взяли нужные вещи и пошли в SPA, чтобы принять в комфортных условиях душ и переодеться , но увидев душ и переодевалку я просто была в шоке! Душевые, сказать что грязные , не сказать ничего! Нет ни мыла, ни геля для душа ! Нет стульев , или лавочек , чтобы сесть , все надо делать стоя ! После такого душа , хочется снова помыться !

Анимация : очень слабая , каждый вечер или танцы с элементами акробатики , или диско на пирсе, после чего на пирсе останется куча мусора, окурков и все это потом смывают с пирса в море .за 13 дней отдыха было только 2 шоу , которые смотрели с интересом . Живая музыка - приезжает рок группа и поет один и тот же репертуар ! Одним словом , скучно там по вечерам и на шоу особо не тратятся !

Больше ни за что не поеду в этот отель и конечно его не рекомендую ! Мы отдали за путевку 308 000₽ за двоих , конечно этот отель не стоит столько !

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • не нашла
  • во всем !
Added 26.09.2024 15:00 5 142 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отзыв правдивый, но по сути ничего нового Надежда не рассказала. Были в этом отеле в 2022 году, когда он еще назывался Кемаль Бей. Так сложились обстоятельства, что мы не попали в наш постоянный отель, а пришлось ехать сюда. Выбирали отель уже летом в высокий сезон, хорошие отели были заполнены, цены везде были атомные, поэтому выбирали из того, что было. Куда мы ехали, я хорошо понимал. Понимал, что он ни разу не уровня пятерки в привычном нам понимании, но в Турции достаточно широкие рамки классификации отелей, и поэтому даже вот такому чуду можно вполне законно присвоить 5 звезд! И вот, даже понимая что фактически пятью звездами тут не пахнет, столкнувшись с реальным уровнем отеля мы были в шоке! Перечислять весь негатив не буду, его много и про него все верно написано в других отзывах! Я просто уточню один момент: когда отель назывался Кемаль Бей - уровень его был очень низкий. Когда отель сменил название - уровень его не изменился и так же остался под плинтусом! Такое впечатление, что общее руководство отелем осталось тем же, хотя они гордо заявляли о ребрендинге и смене владельца! В реальности это ни разу не ощущается! Насчет грязного моря - все верно! Добавлю еще помимо корабля каждый день какие-либо отходы добавляются с пирса отеля Сенза Гарден, где у них расположен снэк бар. Если очень близко рядом с морем есть точка питания - будьте уверены, что в море окажутся остатки от этой пищи и посуды, это уже почти аксиома! Вот видео про пляж этого отеля, которое я снимал в 2022 году https://www.youtube.com/watch?v=gWE7dIniDto В Турции есть отели, которые по уровню не дотягивают до комфорта, который так нравится туристам. Поэтому они предлагают невысокие цены. При этом экономя на всем, на чем можно. Турист радуется относительной дешевизной, а потом понимает, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Кому-то это нравится (положительные отзывы есть), кому-то нет. Надо просто более тщательно и внимательно изучать информацию и отзывы про отелей перед покупкой тура. Ну и другое отношение к европейцам вызвано тем, что в Европе мощная система по защите прав своих граждан, мощные страховки и юридические сопровождения. А как с эти вопросом обстоят дела в РФ - наверно этот вопрос чисто риторический, увы!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (28) Next rate Все отзывы автора (3)
Надежда
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.09.2022
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 070
  • Photos: 15
0 Благодарности