Уважаемый Денис!
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за время, уделенное оценке отеля и написанию отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны нашим аквапарком и размещением в делюкс номерах. Позвольте остановиться на моментах, которые возможно отразились на Вашей оценке.
Мы сожалеем, что стандартные номера не соответствовали Вашим ожиданиям. Если Вы нашли какие-либо недочеты и обратились бы к нам, мы бы сделали все возможное, чтобы немедленно устранить их, но Вы предпочли поменять стандартный номер на ренновированный номер, делюкс, с доплатой.
Рестораны отеля ежедневно обслуживают более 1500 гостей, весь персонал также питается в отеле, обеспечение здорового и качественного питания – это одна из первостепенных задач отеля. Наш отель всегда делает все возможное для обеспечения безопасного пребывания гостей, в том числе обеспечивает систему питания на самом качественном, безопасном уровне, что подтверждается регулярными внешними проверками санитарных служб, а также всемирно известной системой контроля качества Кристал. У нас есть также собственный отдел контроля качества для ежедневного мониторинга и контроля качества и безопасности продуктов питания и напитков. Обращаем внимание, что при наличии проблем с пищеварительной системой не рекомендуется употребление любых видов алкогольных напитков, так как это может усугубить проблемы.
Относительно разнообразия питания: в отеле работают 3 главных ресторана с неповторяющимся двухнедельным меню, к тому в каждом из ресторанов несколько раз в неделю организуются тематические ужины. Помимо главных ресторанов у гостей есть возможность попробовать блюда азиатской кухни, суши, морепродукты, национальной кухни, теппаньяки в ресторанах а ля кард. Искренне жаль, что из всего этого разнообразия Вы не смогли найти пищу, соответствующую Вашим индивидуальным предпочтениям.
Наш отель ориентирован на семейный отдых и развлекательная программа разработана для гостей любого возраста, это различные виды активностей ( водная гимнастика, йога и т.д.), игры ( бочче, дартс, волейбол, бинго, музыкальные викторины), для детей работает детский клуб с аквагримом, играми в боулинг, выпечкой пиццы и т.д.), помимо этого предлагаются вечерние шоу с дискотекой, которые проходят на территории отеля в клубе 40 Thieves. Мы сожалеем, что ни одно из развлечений не заинтересовало Вас.
Если Вы сможете когда-нибудь дать нам шанс поменять Ваше мнение об отеле, мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых великолепным и незабываемым.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Али Баба Палас