за последние 30 дней
июнь 2022
Тур купили за 3 недели, выбирать особо было не из чего потому что летел только ТЕЗ тур и ценник был высокий .
Отель большой, огромный даже сказала бы , но с первыми проблемами столкнулись на рецепшн. С нами отель забронировали друзья, которые должны приехать на следующий день . Соответственно я попросила сотрудника заселить нас рядом ( не соседние номера ) хотя бы в одном блоке, на что получила отказ, нет номеров свободных. В других отелях нам всегда шли на уступки а тут нет и все , он делал вид что не замечает мою просьбу.
Затем я попросила чтобы другой сотрудник подошел к нам и вуаяля , как только я сказал что отзыв напишу , сразу нашлись номера . Ок
Анимации нет от слова совсем ( команда анимации просто никакая ) играет вечером музыка, были песни, танцы живота , но шоу программ не ждите или они будут очень скучные и не смешные.
Дальше работа бара , бармены и официанты не стараются, а если стараются то только для европейцев , которые им дали чаевые, при этом им наливают в бокалы стеклянные а остальным в одноразовые. Наблюдала картину как официант со пустыми бокалами , под каким то краником ( находящимся сбоку бара возле бассейна ) двумя пальцами чисто сполоснул стаканы и затем налил туда пиво и с улыбкой понес европейцам ) Поэтому со стекла я потом даже не пила )))
Но с баром проблемы были каждый день , то пива нет , то 1 стакан в одни руку, вызвали менеджера по бару, вроде решил вопрос 2 стакана в одни руки, но их и это не остановило , на последний день бармены и официанты ждали пока мы допьем напитки на столе только после этого наливали нам алкоголь )))) Это ппц товарищи!!!!! Такое ощущение что они льют из своего кармана. если на бар подойдете 00,27 вам скажут СПОКОЙНОЙ НОЧИ без всякого стеснения , хотя бар работает до 00,30
Теперь о хорошем ! В номере все работало , номер хороший хоть и не реновирован. Бассейны классные а море обалденное , ходили на пляж соседний .
Еда очень вкусная, ела целыми днями , все повара улыбчивые и готовят с душой ! Территория большая , зеленая , ухоженная ! Понравился ресторан Аля карт китайско-индийские блюда, спасибо , обслуживание на высшем уровне! Рыбный аля карт ( но он как и общий ресторан ) вполне себе .
По еде замечаний нет вообще , вкусно .
Подводя итог , я могу рекомендовать этот отель если руководство будет идти навстречу своим туристам и исправят недочеты по работе некоторых сотрудников , в остальном всем довольна !
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Благодарим Вас за отзыв об отеле. Нам было очень приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
Рады, что Вам понравилось питание в основных ресторанах, а также в азиатском и рыбном а ля кард ресторанах.
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших поваров, обязательно передадим им Ваши позитивные комментарии.
Также было приятно узнать, что Вы наслаждались территорией отеля, пляжем и бассейном.
Хотелось бы остановиться на моментах, которые возможно произвели неоднозначное впечатление. В частности, о моменте заезда в отель. Сотрудники рецепшен всегда стараются идти навстречу пожеланиям гостей и предоставить номера в соответствии с озвученными пожеланиями при наличии мест. При 100% заполненности отеля не всегда есть такая возможность, но мы рады, что в Ваш заезд сотрудники фронт офиса смогли разместить Вас с учетом Ваших пожеланий.
Сожалеем, что Вам не пришлась по душе работа нашей анимационной команды. Команда аниматоров работает по программе, разработанной для гостей любого возраста, это и различные активности (йога, водная гимнастика, водная гимнастика и т. д.), игры (бокче, дартс, волейбол, бинго, музыкальные викторины). Для детей мы предлагаем детский клуб с аквагримом, играми в боулинг, выпечкой пиццы и т. д. Кроме того, предагаются различные вечерние шоу с дискотекой, которые проходят на территории отеля (40 Thieves Club).
Что касается работы баров. Необходимость использования пластиковых стаканчиков продиктована соображениями безопасности. В частности, в баре у бассейна не разрешается использовать стеклянную посуду во избежание травм. Отсюда и правило с ограничением количества напитков в одни руки.
Все указанные Вами замечания будут направлены в соответствующие департаменты, мы всегда приветствуем конструктивную критику.
Надеемся, что Вы дадите нам еще шанс и мы сможем обеспечить лучший сервис и сделать Ваш отдых незабываемым.
Будем очень рады видеть Вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля Али Баба Палас
Хвалите дальше этот "Офигенный" отель, в который я бы никогда не вернулась.
