Уважаемая Альбина,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Мы очень ценим ваше доверие и сожалеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Рады, что Вам понравилось выступление Валерия Меладзе, мы постоянно работаем над тем чтобы наши гости с пользой и весело отдыхали.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
В целях предотвращения короновирусной инфекции и сохранения здоровья наших гостей, отелем соблюдаются все рекомендации Роспотребнадзора и Правительства Турции. Также отель имеет сертификат безопасного туризма и соблюдает все установленные требования. О соблюдении дистанции на территории отеля есть разметки, антисептики находятся на каждом этаже около лифта, а также на территории отеля в свободном доступе.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,