АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
22.08.19 - 01.09.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Granada,это любовь!..)))

Translate

Отдыхали в августе в количестве 6-ти человек ). Я с мужем,три сына (18,16,13 лет) и дочка (7лет). У нас было два номера на 2м этаже. Отдых понравился ВСЕМ.

В связи с задержкой рейса,мы прилетели в Турцию вечером,следовательно,в отеле нас расселили по номерам моментально,как раз к ужину,который был в самом разгаре. В ресторане столкнулись только с одной проблемой-местА, в разгар ужина, их НЕТ (это выяснилось на второй и остальные дни нашего прибывания в отеле, в первый день нам очень повезло,мы сразу нашли место). Стоило только поднять руку вверх,как перед нами появлялся официант и приносил напитки. Вообще, с официантами, проблем не возникало никогда, в каком бы углу ресторана мы не трапезничали,они появлялись по любой нашей прихоти,а на завтраках они дополнительно предлагали чай,кофе,воду и рахат-лукум. Мы заходи в ресторан,находили столик,озвучивали просьбу по напиткам и уходили выбирать блюда,по возвращению напитки стояли на нашем столе. Еда в ресторане разная,на любой вкус. Было и мясо, и рыба, и курица,можно было выбрать и для тех,кто на диете,и для детей,и для тех,кто любит покушать. Утром каши БЫЛИ ВСЕГДА! На рисовую я натыкалась постоянно! Супы в разнообразии, один раз был борщ))) при чем вкусный.

Да,территория небольшая,только это и вызвало небольшой дискомфорт,а в остальном все отлично. Бар в бассейне густозаселен в час пик в период солнечной активности и с лежаками тоже,немного, проблематично. В отеле есть правило,- если лежак будет занят,но не будет использоваться некоторое время,то его внегласно,освобождает работник отеля для других отдыхающих(это очень удобно для тех,кто хочет полежать в тени,а мест нет,так как некий люд занял место,да не одно, с 8 утра,а сам пошёл на пляж и пропал на весь день,до самого вечера),но это правило не работало(((.

В СПА центре "разводят " на $ по полной да и сервис требует доработки,как только тебя разводят на массаж(стоит он бешеных бабок),то сразу теряют к тебе интерес.

На море песочек,камней нет,вода чистая и как всегда ласковая))). В снек-баре обалденные вафли. Дети были в восторге,особенно мелкая,она не успевала выныривать из холодильника с мороженым.

Развлекательные программы были каждый день разные и на 5+. Аниматоры работали тоже на 5+))).

С дисциплиной очень строго в отеле как к персоналу (при мне управляющий собирал весь персонал ресторана в ресторане отчитывал и уволил одного работника),так и к отдыхающим(драк не терпят,сразу за ворота и чёрная карта на все отели и не важно от куда ты и какое время суток.

Я считаю это большим бонусом для отеля. В целом,отдыхом в отеле очень довольны,конечно ,кое что в сервисе требует доработки,но это все мелочи. Отель рекомендую!

All media files - 33 Photos from hoteliers - 33 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Все большой и жирный плюс.
  • Нехватает мест в ресторане во время обеда и лежаков.
Added: 15.09.2019 13:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Доброго времени суток! Марина подскажите пожалуйста, собираемся отдохнуть в данном отеле с детьми (5 и 3 года), как с детским питанием обстоят дела, большой ли выбор? И где лучше забронировать номер (чтоб вид был красивый, ну и по ночам чтоб музыка и звук машин не мешали отдыхать)?
Добрый день!
С детским питанием проблем нет,но смотря на что вы делаете акцент. У нас один номер был на дорогу там шумно,особенно днем,а один на море(бассейн). В 22-23ч все прекращается и дискотека переходит на пирс. Чтобы небыло сильно громко достаточно просто закрыть дверь. Ночью тихо.
А за территорией отеля есть близ лежайшие развлечения для детей, торговые центры?
Затрудняюсь ответь, так как я не искала целенаправленно их и не обращала внимания. Неподалеку есть рынок, но и туда я не ходила. Мы с мужем ездили в Конаклы за покупками.
В шаговой доступности ничего нет, если только ехать в сторону Алании
Уважаемая, Марина!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время, чтобы написать развернутый отзыв.
Для всей команды Granada было большой честью иметь возможность предоставлять Вам наши услуги.
Мы обещаем совершенствовать нашу деятельность и надеемся, что у нас появится возможность встретить Вас снова.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями,
Granada Luxury Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (161) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Марина Star
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2017
  • Countries, cities: 7 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 0
  • Readership: 5 405