АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
387 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in April 2019
05.04.19 - 12.04.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

В Шарме 7 раз!!!!

Translate

Всем привет! Я в шарме 7 раз, но такого раньше никогда не видела! Я никогда раньше не платила 20 дол за номер. Всегда так селили! В этом отеле потребовали 20 дол. заселили нас в комнату 833 ( нас было 3 чел) в комнате был 1 гель для душа и 1 шампунь. Сказал остальное за деньги! Полотенца грязные, туалет забит. Пошла решать вопрос на ресепшн , мне сказали через час будет другой номер. Поселили в 20 корпус номер 417. Там 2 кровати, хотя нас 3 человека, спала с сестрой! Мебель старая, комаров куча. Еще о плохом: АРАБЫ!!!! у украинцев зеленые браслеты, у европейцев синие. Дискриминация полная , европейцам все приносят, стараются, на нас орут, я чуть не подралась с арабом, возмущался и орал на арабском, просто ужас! Потом на ресепшинф тоже, пришла за сух пайком перед экскурсией ( сначала в 7 вечера, потом в 12) мне ничего не дали, написала жалобу, на второй день спрашиваю,какой результат, мне сказали жалобы не было, этот чернозем её выбросил!

Из плюсов :

-територия

-анимация

-пляж

-заход в море

-еда ( я ем мало, но всегда было что покушать) фруктов очень мало ((((

СОВЕТ

если хотите этот отель, выбирайте номер делюкс!!!!!!!!

  • еда
  • море
  • анимация
  • територия
  • номера
  • арабы-хамы.
Added: 16.04.2019 20:01
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.

С уважением,
Генеральный директор
Полностью с вами согласна, только почему- то как отзыв отрицательный- так " на рейтинг не влияет" номера ушатанные, бармены спесивые, особенно на пляже, по заселении отвернула одеяло, а там вся простынь в волосах чужих- звоню на ресепшн, говорю, поменяйте постель, на ней чужая волосня- мне ответ- и,что?- пипец первый раз такое отношение вижу, в галимой 3-ке турецкой сервис на порядок выше
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 636) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Анна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.04.2016
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 9
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 26
  • Readership: 5 038