Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 119

сколько номеров отремонтировано и какую категорию номера выбрать что бы попасть в новый номер?

Здравствуйте, данную информацию вы можете уточнить у вашего туроператора.
Пожалуйста, пришлите карту отеля на английском. Спасибо

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Просьба прислать карту отеля, пожалуйста, на русском языке на почту baterflay-13@mail.ru

Здравствуйте, к сожалению на русском языке карт у нас нет.
Добрый день!
В одном из последних отзывов прочитал, что половина территории отеля (правая часть) на реновации.
Уточните пожалуйста, действительно такая глобальная реновация или всё же как-то локально ремонт осуществляется?
Прибываем к вам в гости 11 апреля, чего ожидать ...

Здравствуйте, сейчас реновация идет в 4 из 50 корпусов. Очень часто информация в отзывах не соответсвует действительности
Добрый день! Забронировали номер в отеле с 10.04, но в связи с переносом рейса прилетаем только в 01-30 уже 11.04. Нужно ли дополнительно сообщить в отель о заселении на следующий день от даты резервации? Просто у нас был негативный опыт в другом отеле, что ночью не заселяли, хотя бронь была с предыдущей даты (ночной портье сказал, что он не может нам дать номер, хоть он и оплачен нами, так как менеджер уже ушел))))))))))))))))
И второй вопрос - ночью работает ли хоть один бар (по системе Все Включено) или только платно в Лобби? До какого часа работает платный бар? А так же есть ли возможность где-то перекусить (платно) на территории отеля?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, вас заселят по прилету, никаких проблем возникнуть не должно. Вас будед ждать ланч бокс на рецепшн с перекусом, к сожалению после 21:00 рестораны в отеле не работают. Ночью Гранд лобби бар работает по системе софт олинклюзив (без алкоголя) с 00:00 до 10:00
Будем у вас в середине апреля. Можно концепцию на izhteh@mail.ru?

Здравствуйте, просим вас написать нам ближе к датам вашего пребывания, чтобы мы могли направить вам актуальную концепцию.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл покупать кораллки, если вход сразу на глубину?
На территории отеля возможно где-то купить местную симку с интернетом? Сколько по стоимости?
И у вас работает в отеле именно такси, чтобы, например, до рынка доехать?
А еще хотела бы узнать, у нас выселение 30.03 в 12, а самолет поздно вечером, сколько стоит продлить номер?
Заранее спасибо 🙏🏼

Здравствуйте, коралки не нужны, вход в море только с пирса. Сим карты на территории отеля не продаются. В отеле работает компания, предоставляющая услуги такси. Стоимость продления номера 15 дол до 17:00, 25 дол до 21:00 - данная услуга возможна при наличии свободных номеров, на данный момент отель 100% загружен.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 28.03.2025г. поздно вечером после 22 часов, подскажите питание какое-то будет предоставлено в отеле?

Здравствуйте, на рецепшн вам выдадут ланч боксы
Доброго времени суток. Скажите , пожалуйста, в номере стандарт есть ли чайник? Чай, кофе ? чашки ( стаканы)?

Здравствуйте, чайник в номер не предоставляется.
Здравствуйте, просьба прислать концепцию отеля на jene4ka@me.com
Также подскажите какие от отеля есть бонусы для молодоженов?

Здравствуйте, уточните даты вашего пребывания, концепция может менятся.
Бонусы для молодоженов не предоставляются, комплимент для моложоженов сладости и фрукты

даты поездки - 15.04-25.04

Уважаемый Евгений,
просьба написать нам ближе к датам вашего пребывания чтобы мы направили актуальную концепцию
Здравствуйте.Летим в ваш отель 16 марта две семьи,возможно ли заселение в комнаты поближе к друг другу?Volkova Inna,Kolbintseva Galina.Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте, спасибо, что выбрали гранд, постараемся удовлетворить вашу просьбу по мере наличия номеров на момент заселения.
Коллеги, приветствую из России г. Москва. Меня зовут Ирина, являюсь турагентом. Подскажите о наличии свободных 2-х номеров для 2 взр и 2 взр +реб 11 лет в период с 18.04 по 30.04? Номера у туроператора стоят под запрос.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Хорошо, коллеги, я бронирую два номера у вас категории стандарт для 2 взр и 2 взр+реб 11 лет, 18.04 - 30.04 (12 ночей), подтвердите их наличие?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Благодарю за ответ! Нужно было переадресовать мой запрос в соответствующую службу. Хорошего дня.

Ирина, добрый день, если вы турагент, вы знаете как следует бронировать отель, на топхотелс бронирование отеля не производится, направить запрос на бронирование номера к сожалению мы не можем. Рекомендум вам воспользоваться стандартной процедурой бронирования. Хорошего дня
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 14.03. Подскажите в каких корпусах была проведена реновация номерного фонда? Хотелось бы попасть в номер после ремонта.

Здравствуйте, благодарим, что выбрали наш отель, касательно номеров - информация касательно реновации, проходящей в отеле, отправлена всем туроператорам и должна быть размещена на сайтах туроператоров, включая информацию касательно категорий номеров.
Можно подробнее про бильярд? У вас только стол американка? В какое время они доступны и какая стоимость?

Здравствуйте, стоимость аренды стола 2 евро за пол часа, 4 евро в час, стол американка.
Добрый день! А бильярд имеется на территории отеля?

Здравствуйте, бильярд доступен в Сантайм кафе платно.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi на одно/два устройства сроком на 10 дней?

Здравствуйте, стоимость 34 дол (безлимитный интернет)
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 27 марта, 28 день рождения.

Добро пожаловать в The Grand hotel!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если ранний приезд и поздний отъезд из отеля, питание будет до заселения и после выселения?

Здравствуйте, заселение в отель в 14:00 (если на момент вашего заселения будет возможность предоставить раннее заселение, оно будет предоставлено, но не ранее 11:00), выезд из номера в 12:00 (услуга позднего выселения платная в зависисмости от времени выезда и также зависит от наличия номеров на момент отъезда).
Питание в первый день включено в тур, начиная с обеда, и в последний день, заканчивая завтраком. Как комплимент от отеля гости отеля могут пользоваться барами и ресторанами в отеле в день приезда и отъезда в приемы пищи, которые не включены в тур.

Здравствуйте. Есть ли у вас защита от акул? Какая?

сколько номеров отремонтировано и какую категорию номера выбрать что бы попасть в нов ...

Пожалуйста, пришлите карту отеля на английском. Спасибо

Добрый день. Просьба прислать карту отеля, пожалуйста, на русском языке на почту bate ...

Добрый день!
В одном из последних отзывов прочитал, что половина территории отеля (п ...

Добрый день! Забронировали номер в отеле с 10.04, но в связи с переносом рейса прилет ...

Будем у вас в середине апреля. Можно концепцию на izhteh@mail.ru?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл покупать кораллки, если вход сра ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 28.03.2025г. поздно вечером после 22 часов, подскажит ...

Доброго времени суток. Скажите , пожалуйста, в номере стандарт есть ли чайник? Чай, к ...

Здравствуйте, просьба прислать концепцию отеля на jene4ka@me.com
Также подскажите ка ...
Здравствуйте.Летим в ваш отель 16 марта две семьи,возможно ли заселение в комнаты поб ...

Коллеги, приветствую из России г. Москва. Меня зовут Ирина, являюсь турагентом. Подск ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 14.03. Подскажите в каких корпусах была проведена ...

Можно подробнее про бильярд? У вас только стол американка? В какое время они доступны ...

Добрый день! А бильярд имеется на территории отеля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi на одно/два устройства сроком н ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 27 марта, 28 день рождения.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если ранний приезд и поздний отъезд из отеля, пит ...

Сколько будет доплата за номера у первой линии подскажите пожалуйста
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте, защиты от акул нет