АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1030 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2017
26.07.17 - 06.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатление неоднозначное

Translate

Санаторий для отдыха выбирала жена, по отзывам в интернете, в т.ч. и на этом сайте + рекомендации туроператора. Побережье Черного моря посещали второй раз за последние 10 лет (до этого большей частью летали в Турцию и Египет), семья - двое взрослых и ребенок 8 лет. Прибыли поездом в 09:30, расстояние до санатория от ж/д вокзала невелико, но пешком с чемоданами идти было неохота, воспользовались услугами такси. Персонал на ресепшн оказался приветлив, улыбчив, корректен. Одна из девушек спросила, какие будут пожелания к выбору номера. Размещение у нас было запланировано в корпусе А, в котором есть лифт, поэтому этаж я попросил любой, а вот вид на море, конечно же, никогда не помешает (одна сторона выходит окнами на море, противоположная - на ж/д со всеми вытекающими удовольствиями). Предложили комнату для хранения чемоданов, что сильно развязало руки и полтора часа мы провели, изучая территорию "Горного воздуха". В 11:30 нам предложили номер на 5 этаже с видом на море. Ура! Вид из окна шикарный, шум прибрежных волн, что еще нужно для счастья. Персоналу на ресепшн 5+. Номер явно после ремонта, обои свежие, сантехника в отличном состоянии, кондиционер, телевизор, фен и холодильник работают исправно. Постельное белье свежее, полотенца новые. Чисто, приятно, комфортно. За номер также 5+. В момент заселения из соседнего номера раздавался шум и нецензурная брань. Довольно приличного вида трезвые граждане сильно ругались с персоналом, который принимал у них комнату при выселении. Из обрывок фраз мы поняли, что туристы якобы разбили стеклянную подставку под мыло и с них требовали N-ную сумму в качестве компенсации. Ну бывает, подумал я, не заметили трещину... После фраз "да подавись ты этими деньгами" и "мы сюда больше ни ногой" в коридоре все стихло. Инцидент немного напряг, конечно, и номер мы принимали тщательно. Технику, занавески, целостность мебели, наличие повреждений на стенах, отсутствие трещин на окнах и стеклянных предметах в ванной, я даже проверил вешалки. Они были в целости и сохранности (я намеренно акцентирую на этом внимание, поскольку к этому моменту, увы, еще придется вернуться).

Территория ухоженная, богатая декоративными растениями, элементами ландшафтного дизайна, удобная набережная с лавочками и качелями для взрослых, место для курения. Огромное преимущество - собственный пляж, вышел из корпуса и через сотню шагов ты у моря. Неплохие бассейны, особенно с морской водой. Конечно, какие-то вещи нуждаются в ремонте, но в целом все очень достойно и радует глаз. Твердая 5. Море - чистое, без водорослей, довольно прозрачное, вход в воду - галька, без специальной обуви с твердой подошвой некомфортно. В правой части пляжа в море впадает речка-вонючка, в которую сливают нечистоты жители вышележащих домов в поселке, лучше держаться от нее подальше. Скорее всего, именно она является причиной возникновения острых кишечных заболеваний, которые мы наблюдали в санатории ежедневно. В течение всего периода отдыха только и слышали разговоры о рвоте, поносе и температуре, а в столовой родственники больных регулярно приходили за бульоном с сухариками. Экологичность района суммарно едва тянет на 3-. Теперь о питании. В целом я готов был бы поставить твердую четверку, но... С одной стороны, вроде бы кормили неплохо. На завтрак 2 вида каши, вполне съедобные колбасные изделия, яйца либо омлет, макароны, выпечка. Пакетированный чай, какао, раствримый кофе, натуральный кофе. Обед - 2-3 вида первых блюд, 4-5 гарниров и 3-4 вида мясных или рыбных блюд - говядина, свинина, морская рыба, речная рыба (пангасиус), печень, курица, куриные пупки, котлеты. Овощи, салаты, иногда фрукты. На третье обычно компот либо традиционно чай, растворимый кофе. Ужин - только вторые блюда, достаточно разнообразно по количеству, овощи, салаты. Третье - кефир либо несладкий йогурт, чай, кофе. С другой стороны, южный регион традиционно богат недорогими фруктами. Персиков и абрикосов не видели ни разу, арбузов и дынь тоже. Два раза подвернулась удача лицезреть бананы и пару раз резаные апельсины. Многие дети постоянно просили у родителей соки. Ну хотя бы на выходные разок можно было деток порадовать? Другая отрицательная сторона - пищевые токсикоинфекции. Нашу семью они не обошли стороной, на очередном обеде супруга поела салат и после окончания трапезы пожаловалась, что ей показалось - он был несвежий. Результат - 2 дня профузного поноса и рвоты, таблетки, таблетки, таблетки... Причем один из этих замечательных дней пришелся на ее день рождения. К слову, обычно в любом отеле или санатории (по крайней мере во всех, в которых бывали до этого) именинников принято поздравлять. Никто не ждет от вас никаких подарков, дорого внимание. Уж если человек выбрал ваш санаторий в качестве места, где можно встретить этот праздник - пришлите в номер хотя бы открытку. В общем, обвинять персонал кухни в чем-то, конечно, голословно и неправильно, но я просто констатирую факт - жена не плавала в море и в бассейне, не глотала оттуда воду, мыла руки после каждого посещения улицы, однако заболела. К слову,за 11 дней пребывания я лично видел ежедневно "скорую", которая заезжала на территорию Горного воздуха. Итоговая оценка питания - 3. Детская анимация. На мой взгляд, вполне достаточно - дартс, городки, боча, мафия, еще какая-то развлекуха в бассейне, мини-диско. Детям есть чем заняться. Оценка - 4. Развлечения для взрослых. Пару раз посетил бильярд, не дошла очередь. Стол предоставляют на 30 мин. Один раз повезло, поиграл. Больше не пошел. Вечерняя программа - песни. Однообразно, хотя тут как говорится, на любителя. Оценка - 4. Уборка и обслуживание номера. Твердая 5. Моют на совесть, всегда чисто, с использованием дез.средств. Когда отдых подошел к концу, при сдаче номера нас ждал мелкий, но портящий и без того не феноменальное впечатление сюрприз. Двумя днями ранее очередной постоялец ругался матом и кричал, что не ломал он никаких вешалок и даже не пользовался ими, т.к. приехал в майке и шортах и других видов одежды у него с собой не было. И вот, наконец, упаковав чемоданы, мы дождались приемки номера и о чудо! Одна из наших вешалок оказывается сломанной! Помните я чуть ранее писал об этих пресловутых вешалках при приеме номера? Я склонен считать себя человеком со здоровой психикой, который не будет специально ломать и крушить предметы чужого интерьера. На отдых на наше море мы с женой не берем ни брюк ни вечерних платьев, которые по дресс-коду востребованы на ужине в Турции или в Европе, все те же майки и шорты, которые жена погладив утюгом, вручает нам с сыном в руки. Походил день - в стирку. Вешать на плечики нечего. Более того, мне не жалко денег, которые я отдал за эту сломанную вешалку, ежедневно мы тратили в 5 раз больше в инфраструктуре санатория - мороженое, соки, лимонад, катание сына на машинках и героскутерах... Мне просто противен сам принцип мошенничества. Поэтому единица за последний пункт сервиса - слишком большая оценка.

И все равно - в целом я не готов сказать, что отдых был испорчен. Позитивных впечатлений было в итоге больше. Но те минусы, о которых я писал выше, не позволяют мне рекомендовать этот санаторий для туристов. Сам бы я сюда второй раз не поехал.

Отдых был закончен 6-го, отзыв пишу 9-го, дабы не давать волю эмоциям и оценивать все максимально объективно.

С уважением ко всем.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • прекрасный вид из номера
  • красивая ухоженная территория
  • чистый пляж
  • безупречно работающий ресепшн
  • качественная уборка номера
  • вход в воду
  • большие вопросы к столовой по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм
  • мошенничество персонала
  • впадение реки выполняющей роль канализации
Added: 09.08.2017 00:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 322 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (80) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Андрей Богатырев
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 843