АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4751 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in July 2017
17.07.17 - 26.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

3* максимум!!!

Translate

В день прибытия мне хотелось кричать и плакать от сервиса в этом отеле! Приехали в 9 вечера - заселились в 1 ночи! Таская самостоятельно чемоданы из номера в номер! При забронированном номере "Стандарт" нас нагло селили в номер "Студио" на самом краю отеля (пешком от ресепшена идти минут 20), объясняя это тем что свободных номеров НЕТ ВООБЩЕ и весь отель занят (в последствии выяснилось, что отель далеко не полон). Складывалось ощущение, что мы пришли посреди ночи в гости к администратору, который с наглым видом даже не пытался нам помочь! Такого хамского отношения я не видела ни где! Через пару дней девушка работающая с рускоговорящими туристами (к сожалению не помню имя) помогла нам и мы переехали в номер немного поближе к ресепшену (но все же идти до столовой надо было минут 10-15, до пляжа мин 20).

В столовой очень маленький выбор, но то что готовят довольно вкусно. (максимум 1 вид мяса, 1 курицы, 1 рыбы).

Замечательный пляж - песчаный вход в море, небольшие кораллы, рядом с берегом, вокруг которых плавает большое количество красивых рыбок! Идти с ресепшена до пляжа 5-10 минут через территорию отеля Hilton Fayrouz Resort. Очень много свободных лежаков. Бар на пляже платный.

Говорили что вход в аквапарк "Cleo Park" для гостей отеля Hilton Sharm Dreams будет бесплатный, к сожалению это не так (20$ с человека).

Номера не плохие, но грязноватые ... Убирают каждый день, но поверхностно. Даже после пары уборок, в ванной комнате находила чужие волосы, похоже оставшиеся от предыдущих хозяев.

Бассейны практически все пустые, очень много свободных лежаков даже на центральном бассейне, что довольно странно при полной загрузке отеля как нам говорили изначально.

Анимации практически нет, один раз на бассейне нам предложили потанцевать, через 15 минут не дождавшись начала танцев мы ушли, на что девушка-аниматор нас догнала и НАСТАИВАЛА на том чтоб мы остались ... странный подход.

На территории отеля есть небольшие магазинчики с сувенирами, аптека, ювелирный магазин.

По вечерам в баре на улице идет развлекательная программа песни-танцы, но так как в июле довольно жарко долго там е просидишь даже вечером (+35С - +38С).

Больше не ногой в этот отель! Смогли расслабится только самообманом убедив себя, что мы в отеле 3 звезды. Может лет 10 назад этот отель и был 5-ой ... но все уже про это забыли, в первую очередь персонал.

  • большая территория
  • пляж
  • расположение
  • сервис
  • грязно
  • маленький выбор еды
Added: 01.08.2017 07:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 402 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Подскажите пожалуйста, как обстоят дела в самом городе? на наама бей, много ли туристов?
"Прелести" большой территории. Ведь кому-то придется провести свой отдых на отшибе....
Useful review
Useful review
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (940) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
yadya-1
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 4 751
  • Photos: 0
0 Благодарности