Добрый день, пожалуйста, проверьте свою электронную почту, я уже отправил вам письмо.

Уважаемая Регина,

Приветствуем вас!

Касательно вашего запроса, пожалуйста, напишите адрес вашей електронной почты чтобы мы могли отправить вам концепцию отеля.

В аквапарке есть 21 горка.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Лина,

Приветствуем вас!

По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.

Все наши гости могут пользоваться только пляжем и баром на пляже с безалкогольными напитками в Jaz Fayrouz. Питание и бары в другом отеле только за дополнительную плату.

C уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Салтанат,

Приветствуем вас!

Все 7 бассейнов работают (3 из них с подогревом).

Касательно горок в аквапарке - самая большая горка (Ленивая Река) закрыта, все остальные горки работают исправно (без подогрева).

С уважением,
Администрация Отеля

Вашу проблему решайте сразу на ресепшен. Если не разнополые, в номере есть 2-спальный диван.

Уважаемая Анна,

Приветствуем Вас!

Касательно вашего вопроса, просим заметить, что во всех наших номерах есть одна большая (двуспальная) кровать либо же две односпальных кровати. Мы доставляем максимально одну дополнительную кровать в номер (итого 3 спальных места).

С уважением,
Администрация Отеля

Сложный вопрос, поскольку у нас были номера попроще и не факт, что номера "delux" будут лучше, отель старый.

Уважаемая Наталья,

Приветствуем Вас!

Номера категории "Делюкс" расположены во многих корпусах в середине отеля.

С уважением,
Администрация Отеля

Добрый день! У нас есть 3 бассейна с подогревом в центре отеля, да, мы сделали ремонт для 2 бассейнов
спасибо

В декабре таких не было и не факт, что такие будут в январе. Мы не думаем, что отель задумывается над теми вопросами, какие вы ставите...

Добрый день! Пожалуйста, имейте в виду, что приведенный ниже запрос будет принят к сведению и будет нашим главным приоритетом в зависимости от наличия свободных номеров в отеле, Wi-Fi в отеле бесплатный, нам нужны все документы (билет и ваучер) в бумажном виде, да, вы можете взять свой обед, на пляже нет туалета, туалет рядом со стойкой регистрации

Здравствуйте! Сообщаем вам, что приведенный ниже запрос принят к сведению и будет выполнен в первую очередь в зависимости от наличия свободных мест в отеле. Да, мы можем предоставить торт и украшение в номере.

Если у вас скромные запросы и вы не ждёте, что отель будет вам обеспечивать ваш "медовый месяц, то всё будет нормально. Ваш "медовый месяц" - это ваши личные проблемы... )

Добрый день! Единственное отличие в виде из окна, так как все номера одинакового размера и формы, и во всех номерах есть балкон. Гости, проживающие в отеле Jaz Sharm Dreams, не могут пользоваться бассейном отеля Jaz Fayrouz. Мы не срезаем браслеты после выезда в 12:00, так как гости могут оставаться на пляже или у бассейна, а также могут пообедать, но им нужно просто покинуть номер в 12:00.

Уважаемая Дарья,

Приветствуем вас!

Касательно вашего воопроса, мы рады подтвердить, что у нас есть услуга поздного выселения (зависит от доступных комнат в день отъезда). Стоимость составляет 15 долларов до 15:00; 30 долларов - до 17:00.

Уважаемая Александра,

Приветствуем вас!

Касательно вашего запроса, к сожалению у нас нет информации о резервации другого отеля (Dreams Vacation Club) и мы настоятельно рекомендуем вам связаться с отделом бронирования именно этого отеля где вы забронировали комнату ближе к дате приезда, так как обычно резервация появляется в системе за несколько дней- неделю до даты пибытия гостей в отель.

По поводу ваших пожеланий по размещению вы можете связаться с отделом бронирования по номеру: +201000813775 (WhatsApp) либо же отправить запрос на електронную почту: reservations@shdvc.com


С уважением,
Администрация Jaz Sharm Dreams

Уважаемая Александра,

Приветствуем вас!

Резервация с таким номером не найдена.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Александра,

Приветствуем вас!

Резервация с таким номером не найдена.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Алла,

Приветствуем вас!

Ширина софы в комнате 130 см.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Алеся,

Мы отправили вам концепцию отеля по вашему запросу.

Касательно дискотек - в пешой доступности находятся ночные клубы на улице Наама.

С уважением,
Администрация Отеля

у них такой ход, Нас тоже туда же, типа нет. А за 50 есть и даже ничего и близко.

Уважаемая Ольга,

Приветствуем вас!

Касательно вашего размещения, позвольте заметить, что ваши пожелания были учтены, однако, вам был предоставлен номер категории и вида, который вы забронировали. К сожалению, у нас не было свободных номеров близко к ресепшн в день вашего приезда так как отель на 100 процентов забронирован.

Так же, позвольте заметить, что вы можете обращаться на стойку ресепшн, которая работает 24 часа чтобы помочь вам.

С уважением,
Администрация Отеля

Уважаемая Олеся,

Добрый день!

1. Мы обеспечиваем гостей пляжными полотенцами в номере во время заселения.
2. Табло с информацией от туроператоров находится на стене рядом с ресепшн.
3. На улице возле основного входа имеется два банкомата для обмена денег.

С уважением,
Администрация Отеля

Будете сами носить мокрые до номера, обмен днем а ты на море, банкоматы только карты и пустые по фунтам.

Уважаемая Евгения,

Добрый день!

Касательно вашего вопроса, мы бы хотели заметить, что все горки в аквапарке работают, кроме одной - ленивой реки. Ленивая река окончательно закрыта и не будет доступна для гостей в будущем.
Что касается тапочек - они не входят в концепцию отеля.

С уважением,
Администрация Отеля