АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
716 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2017
25.03.17 - 01.04.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Основная моя ошибка – поверить слову «resort» в названии. К курорту этот отель отношения не имеет. Территория застроена корпусами. Мест для отдыха-прогулки нет. Зелени нет. Вокруг стройка. Отель позиционирует себя как круглогодичный, но имеет мизерный бассейн, в СПА отсутствует солярий, на территории и на пляже в это время отсутствовали места для отдыха (гамаки, шезлонги), хотя погода позволяла получать удовольствие от весеннего солнца.

Центральный корпус – реплика с дешевых турецких отлей «с претензией». Центральный атриум и номера по кругу. В не большом по площади атриуме и ресепшен, и вход в столовую, и бар, и лобби + сквозной проход из спальный корпусов к центральному входу… Постоянная суета и сквозняки… Тихих номеров нет! Если Вас не устраивают окна на кондиционеры, караоке бар или трассу – Вам не сюда (в остальных корпусах возможно с тишиной лучше).

Еда – нет слов… Капуста во всех видах, гороховое пюре (?!), микроскопические куски мяса в бесконечной подливе. Все перекладывается с завтрака на обед и с обеда на ужин. 1-2 торта в начале, которые сносят вместе с тарелками, потом сухое печенье или скверная выпечка. Паровые овощи и даже блинчики – заморозка. В столовой постоянно не хватает мест, так как «проживающие» рассчитывают ухватить хоть что-то приличное и приходят к началу «кормежки». Рассадки нет, все кругами «шарятся» вокруг столов, создавая никому не нужный напряг и ажиотаж.

Следующие 3 абзаца не имеют отношения к отелю, но могут быть полезны.

Вокруг отеля много различного общепита. Т.к. в отеле есть было абсолютно невозможно, обошли несколько. Если Вы отдыхали в Греции или другой южной (пляжной) Европе и привыкли к вкусным кафешкам с домашней едой, приятным обслуживание и приемлемыми ценами – ничего подобного здесь нет. Или безбожно завышенные цены, или полное убожество с грязными туалетами.

Однозначно положительный отзыв – рыбалка на Ачигварском озере. Там действительно получили удовольствие и от антуража, и от обеда, и от обслуживания. Приятно!

Пользовались «Яндекс» такси. Намного дешевле предложений в/около отеля (например, до Ачигварского озера 400 руб. вместо 600-650)

Из плюсов отеля: безукоризненно чистые постельное белье, халаты и даже ковры. Отличная система охраны. Отличная работа RoomService (обогреватель и вазу по запросу доставляли в течение 10 минут), трансфер на горнолыжные курорты. Из минусов: работа ВСЕХ остальных служб, питание, месторасположение (отсутствие территории и бесконечный шум).

Итого: это нормальный отель B&B, если вы приехали кататься на лыжах или на 1-2 дня для осмотра достопримечательностей, но к категории resort он не имеет никакого отношения. Особенно не рекомендую семьям с детьми, т.к. пляж с очень крупной галькой мало кому доставит удовольствие.

  • чистый текстиль
  • обслуживание в номерах
  • трансфер
  • безопасность
  • месторасположение
  • питание
  • персонал кроме перечисленных в "+" служб
  • отсутствие территории
  • маленький бассейн
Added: 06.06.2017 16:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 750 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:42 07.06.17
Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле.
Позвольте пояснить, что период Вашего пребывания (март) считаем слишком ранним для выноса шезлонгов, поэтому шезлонги были выставлены в зоне бассейна в конце апреля - начале мая. Хотим сообщить также, что в этом месяце в СПА откроется солярий.
Благодарим Вас за замечания в адрес кухни. Мы обязательно учтем их и непременно примем соответствующие меры по их устранению. Однако, хотим заметить, что мы постоянно улучшаем уровень нашего сервиса и качество блюд, а также совершенствуем ассортимент. Так, на рационе всегда представлено 8 горячих блюд, из них 4 вида мясных блюд, рыбные блюда, разнообразные гарниры, а также широкий ассортимент салатов и десертов. На шведской линии также представлены блюда для диетического питания.
Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Елена, благодарю Вас за оперативный ответ, но у Ваших потенциальных гостей должно быть понимание.
Итак, мясные блюда:
Ребра, про которые неоднократно упоминались в ранних отзывах, котлеты/тефтели, жареная кура и даже пельмени (!) - расхватываются мгновенно.
Из мясных блюд, которые Вы упоминаете, постоянно представлены только:
рагу (на ужин - выставляется под карточкой "азу") - одна подлива;
соусом болоньезе, который так же переставляется с обеда на ужин и далее на обед, присутствует действительно всегда, даже в случае отсутствия положенных к нему макарон.
Салаты... Представлены на 2 раздаточных столах в 10-12 кюветах. Из них 3-4 - соленья бочковые, далее - сельдь, свекла, редис, помидоры/огурцы (которые НИКОГДА не выставляются одновременно! или одно или другое! все остальное забивается капустой (с кукурузой/с зеленью/подкрашенная свекольным соком и т.д.). Традиционные селедка под шубой/оливье/рыбный салат выносятся 1, максимум 2 раза и мгновенно разбираются "счастливчиками"
Про широкий ассортимент десертов я писала в основном отзыве - за час до закрытия столы девственно пусты...
Гарниры попадают в один ряд с салатами. Представлены только наиболее дешевые варианты - это греча и рис. Отварного картофеля за неделю нашего пребывания не было ни разу. Пюре - единожды. Паровые овощи постоянно (заморозка) - видимо, их Вы относите к диет столу.

Удивило, что Вы не прокомментировали факт перестановки блюд обед-ужин-обед-ужин. На него неоднократно (!) обращали внимание в отзывах.
Подтверждаю, всё перечислено с исключительной точностью. В первых числах июня ситуация ровно такая же, как описана в данном отзыве. Даже в июне огурцы и помидоры не выставлялись одновременно.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.11.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 5 454
  • Photos: 2
0 Благодарностей