Ездили отмечать ДР мужа, ребенку 4,9 лет. Вселение в отель в 14 часов, но мы приехали в 7 утра, доплатили половину стоимости суток и тут же вселились. Помогли донести сумки, проводили до номера, сразу на ресепшине дали все распечатки, памятки. Первое впечатление хорошее. Еда очень вкусная, разнообразная, сытно. На завтрак обед и ужин дают разброс времени в 4 часа, то есть можно и рано позавтракать и поспать подольше. Брали систему Всё включено и не прогадали. За такое питание в кафе отдали бы больше денег. В систему входит- завтрак, обед, ужин, без ограничения алкоголь, соки, воды, чай, кофе, закуски в лобби баре, мороженное. Алкоголь отечественный, но качаственный, пили в основном брют Шато тамань, пить можно как в лобби, так и в ресторане во время обеда и ужина. Для детей есть детский зал с мультиками, есть стулья для кормления для малышей. Особо хочу отметить обслуживание в ресторане, мгновенно убирают грязную посуду, хотя народу очень много, еду в лоточки добавляют оперативно.

Для детей есть чем заняться-отличная анимационная программа. Есть на улице большая площадка, и в помещении комната, где можно оставить с воспитателем поиграть и где устраивают развлекательные программы.

Далее- бассейн и спа-зона. Огромный плюс-наличие крытого и открытого бассейна. Для детей бассейн 32 градуса, глубина 80 см, для взрослых- в крытом 1,2 м, в открытом 1,8 м, но вода прохладная. Есть джакузи и очень теплой водой, сауна и хамам.

Из минусов- не очень понравилось обслуживание номера. За 3 дня полотенца не меняли, чай, сахар, наборы для гигиены пришлось звонить и просить. Воду, которая должна быть в номере каждый день новая бутылка, как я поняла, не приносили, позвонила, чтобы принесли, так и не принесли, к сожалению. Сказали, что не хватает горничных. И кстати, думала, что будут зубные щетки с пастой в номере, но не было. Был гель для душа, шампунь и ватные палочки . но это мелочи, которые не сильно огорчило.

Очень порадовало, что обратившись за помощью к ЛЮБОМУ сотруднику отеля, даже не на ресепшн, можно получить не равнодушным ответ.