АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
621 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in October 2015
30.09.15 - 07.10.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

И снова чудесный отдых в Кемлине

Translate

Отдыхали семьей в отеле второй раз в октябре 2015. Первый раз были в мае 2015. И снова отдых оставил только положительные впечатления. Туроператор Анекс Тур порадовал в этот раз особенно.

Т.к. мы являемся постоянными гостями отеля и туры преобретали оба раза через Анекс, + в день прилета у нас было день рождения) по прилету нас ждал аттракцион неслыханной щедрости в виде ИНДИВИДУАЛЬНОГО трансфера и личного гида только для нас троих. Соответственно все прошло быстро и приятно, ну и на инфо-встречу по предварительной договоренности с гидами мы не пошли, т.к. не видели смысла терять свое драгоценное время отдыха. Отель никаких бонусов не предоставляет, но не за бонусами ехали, так что не расстроены))

Заезд был рано утром, заполнили анкеты, пошли на завтрак, заселили нас около 12 часов, мы сами подошли - все уже было давно готово к заселению. Номер в 3 корпусе, сразу попросили халаты и тапочки.

По номеру претензий нет. Изначально в номере стояли огромная двуспальная кровать + софа, но т.к. нас 3-е взрослых, нас это не устраивало))) позвонив на ресепшен, в течение 3 минут принесли доп.кровать, софу оставили.

Полотенца меняли каждый день, даже не смотря на то, что на пол мы их не кидали, насчет белья не знаю, наверное тоже меняли)) мы в номере не свинячили, поэтому, я не понимаю отзывов о плохой уборке и смене белья. Как можно загадить номер так, чтобы после возвращения в него понять, что там плохо убрано????

По поводу территории и питания все уже миллион раз написано в предыдущих отзывах. Присоединяюсь. Все чисто, вкусно, мноооооого фруктов, всегда есть из чего выбрать.

Море и пляж чистые, лежаки все новые, зона с гамаками на траве - выше всех похвал! (единственный минус в том, что траву косили почему-то с 9 утра, когда там уже много отдыхающих, и это немного напрягало, т.к. это достаточно уединенная зона, можно было выбрать для этой процедуры другое время).

Анимация с нашего прошлого приезда немного поменялась, как мы поняли ребят перемешали с соседним отелем)) Днем приглашают на различные активити, вечером привозные интереснейшие шоу. В нашу неделю в октябре, практически все шоу были последними в этом сезоне.

В соседнем отеле находились мало, один раз были на ужине, не впечатлило: очень много суеты, шума и гама. Лобби, особенно в вечернее время, напоминает зал ожидания вокзала, не то что в Кремлине, любо, дорого!!

Также в отеле есть отдел по работе с гостями, очень приятные в общении девушки и молодые люди, работают с утра до ночи, всегда всем помогают, все рассказывают, все показывают. Очень нужные ребята, потому что на ресепшене, как правило, все делают вид, что ничего не понимают))))

Можно бесконечно рассказывать, но скажу только одно! Кремлин, жди нас снова!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • территория
  • пляж
  • питание
  • обслуживание
  • отдел по работе с гостями
Added: 09.10.2015 16:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 725 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:36 13.10.15
Уважаемая Светлана,хотим выразить благодарность за столь позитивный отзыв.Очень приятно видеть,что атмосфера в отеле подарила праздничное настроение.Отдельное спасибо от персонала по уборке,от шефоф-поваров.Нам будет очень приятно встретить вас снова среди наших гостей.Будем рады оказать помощь по любому возникшему вопросу.

С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Светлана Перминова
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 1 519