АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отель, где все для людей и отдыха

Translate

Очень красивая территория, большая. Удобное время работы баров, аттракционов и.т.д. Пляжные полотенца меняют по дороге к морю, очень удобно.

Персонал очень вежливый, если захочешь поговорить, с тобой поговорят. Если нет, то просто улыбнутся тебе. В главном ресторане очень разные официанты, но это человеческий фактор. Один подойдет налить вино и разбрызгает по всему столу и в тарелку, другой сделает это так, как в лучших ресторанах.

Пляж песок с мелкой галькой. Очень приятный. Мест везде всегда хватало.

Везде чисто, как в номере, так и на территории и пляже.

Постройки вызывают восторг.

Очень много баров, ресторанов, все даже и не обошли за неделю.

По вечерам выступления артистов.

В номерах все старенькое, но не вызывает отвращения. Все работает и чистота. Как писали запах из стока, да присутствует, но не убивает наповал.

Видел в отзывах, что отель практикует обратную связь с гостями. Это очень приятно, значит хотят сделать отель местом- WOW.

А вот к оператору (Анекс) вопросов много. И напрасно они обижаются, что люди уходят или не приходят на инфо встречу. Разделите ее на две части. Первая-важная информация, Вторая- экскурсии. И еще, я конечно понимаю, бизнес есть бизнес, но если до аэропорта ехать 20 минут зачем делать техническую остановку в 6-00 (утра) в магазине, если гости этого не хотят???

Added: 09.10.2015 11:22
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:16 13.10.15
Здравствуйте гость,
Огромное спасибо,что нашли время для отзыва о нашем отеле и что поделились столь позитивными впечатлениями своего отдыха.Ваши комментарии радуют нас и помогают нам улучшить обслуживание в отеле,чтобы каждый из наших гостей смог почувствовать привилегии отелей World of Wonders Resorts.Мы будем очень рады приветствовать вас снова в нашем отеле.

С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
U1S9H7A5
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6 262