Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 060
Доброе утро. Пришлите, пожалуйста, на почту gavrywa1@yandex.ru концепцию на 07.04.2025, хотим посетить Ваш отель
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 01.05.2025, пришлите, пожалуйста, концепцию на адрес ereminaka@mail.ru И еще вопрос по водным видам спорта, есть ли в отеле или рядом места где можно заняться виндсерфенгом? Спасибо!

Добрый день Уважаемая Ксения,
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель. Мы не можем предоставить четкую информацию, так как наша концепция находится в стадии обновления.
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель с 11.04.2025 прошу выслать сезонную концепцию (по мере ее готовности) на эл.почту:
fandorovich@gmail.com

Добрый день Михаил,
Просим по данному вопросу написать в конце марта.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель с 21.04. прошу выслать летнюю концепцию на эл.почту bolotova-75@mail.ru
Подскажите,пожалуйста, в День Рождения какие презенты, поздравления от отеля. Спасибо

Добрый день Уважаемая Галина
Здравствуйте;
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель. Мы не можем предоставить четкую информацию, так как наша концепция находится в стадии обновления. Наш отель не предлагает специальных подарков на день рождения.
После заезда в отель просьба обратится в отдел по работе с гостями и мы в виде исключения отправим вам в номер комплемент от отеля.
Искренне,
Команда по работе с гостями
Добрый день ! Планируем посетить ваш отель в июне. Вопрос по павильонам на пляже какая будет цена и возможно ли в них размещение в четвертом ? Прошу прислать концепцию на почту sashatrifonov@mail.ru
Спасибо!

Добрый день, уважаемый Александр!
Прежде всего, благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент концепция отеля еще разрабатывается, и стоимость на летний сезон пока не определена. В Павилионах макс вмещаемость 4 человека.
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Здравствуйте! Собираюсь посетить ваш отель в середине марта, подскажите пожалуйста работают бассейны с подогревом? Не могли бы вы прислать полностью зимнюю концепцию отеля. Anutochka.93@mail.ru

Добрый день, уважаемая Анна!
Прежде всего, благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На данный момент концепция отеля разрабатывается. Если у вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь написать нам. В Марте крытый бассейн еще будет подогреваться. Отель в летнюю концепцию переходит с 1 апреля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Отдыхали с мужем у вас в прошлом году с 14 апреля, и отель уже перешел к тому времени на летнюю концепцию. Подскажите, пожалуйста, с какого времени в этом году у вас начнется летняя концепция? Прошу прислать на почту cherkasova_ova@mail.ru. Хотим в этом году снова приехать к вам. Спасибо

Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На данный момент концепция отеля разрабатывается. Если у вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь написать нам. Отель с 1 апреля переходит частично в летнюю концепцию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Есть ли в отеле меню gluten free?

Добрый день уважаемая Ирина,
"В нашем отеле нет шведского стола и кухни без глютена, поэтому существует риск контакта или перекрёстного загрязнения. После заселения просьба связаться с нашим отделом по работе с гостями. Мы можем предоставить безглютеновый хлеб. Кроме того, некоторые из наших продуктов частично не содержат глютен, и мы сможем проконсультировать вас по этому вопросу, как только вы заполните карту аллергика. С наилучшими пожеланиями,"
Добрый день. Планируем посетить отель в июне. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию 2025г

Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На данный момент концепция отеля разрабатывается. Если у вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь написать нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. С 21 апреля мною и моей дочерью с четырёхлетним ребёнком забронированы 2 номера.Проживать планируем раздельно: дочь с ребёнком в одном, а я в другом номере. Буду ли я в этом случае считаться одиноким и посчитает ли отель возможным моё расселение

Добрый вечер Уважаемый Олег
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Так как е ваша дочь и ребёнок будут проживать в другом номере, это не влияет на вашу статус как "одинокого" гостя, если вы будете в своём номере без сопровождающих.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Здравствуйте, мы были у вас в октябре 2024 года, в этом году хотим так же в октябре снова приехать в ваш отель, подскажите пожалуйста, если какие-то комплименты или привелегии постоянным гостям?

Добрый день Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В концепции отеля к сожеления нет привелегий повторным гостям.
Но ввиде исключения после вашего заезда в отель мы направим вам в номер призент ввиде бутылочки вино и фруктов.
После резервации отеля просим вас еще раз написать нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! С 23.02 ,буду в вашем отеле. Пришлите концепцию отеля. Работает ли бассейн с подогревом в это время?

Добрый вечер, уважаемая Юлия!
Во время вашего пребывания в отеле будет работать бассейн с подогревом. Пожалуйста, сообщите нам ваш электронный адрес, чтобы мы могли отправить вам концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле (ориентировочно с 05.04). Подскажите, пожалуйста, какая концепция будет действовать в этот период? Пришлите, пожалуйста, её на почту chupchicova@mail.ru
Спасибо

Добрый день, уважаемый гость!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам комфортное и незабываемое пребывание.
Концепция была отправлена по указанному адресу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
здравствуйте
Подскажите пожалуйста в бронировании был номер superior duplex Family room , тур оператор прислал что название номера поменялось на duplex Family suite
В чем разница ? на сайте информации не нашла? Изначально номер двухуровневый , какой номер будет сейчас? важно 2 отдельные спальни т к едем с детьми
Спасибо за ответ

Уважаемая Екатерина,
Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Изменилось только наименование номеров. В каждом номере предусмотрены две комнаты, и количество спальных мест соответствует необходимым требованиям.
С нетерпением ожидаем встречи с вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли прислать на почту Konstantin.Anahov@yandex.ru

Добрый день, уважаемый гость!
Концепция была отправлена по указанному адресу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день , мы забронировали номер стандарт семье с 2 детьми , 7 и 10 лет , всего 4 человека , есть ли номера с видом на море ? можно ли детям поставить доп кровати? Просьба прислать летнюю концепцию на адрес aurabaran@yandex.ru

Добрый день, уважаемый гость!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам комфортное и незабываемое пребывание.
В нашем отеле нет номеров с видом на море из-за особенностей расположения корпусов. Тем не менее, я передам информацию о красивом виде из окна в соответствующий отдел, и она будет учтена в системе. В случае наличия свободных номеров сотрудники постараются предложить наиболее подходящий вариант для комфортного отдыха. Однако, к сожалению, дать гарантию невозможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
Что касается кроватей, каждому члену семьи будут предоставлены кровати, в соответствии с бронированием.
Не могли бы Вы отправить нам номер ваучера и имена гостей?
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Здравствуйте подскажите пожалуйста пляжный волейбол есть у вас?

Уважаемая Екатерина,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляжного волейбола в отеле нет.
Благодарим за понимание и остаемся на связи для любых дополнительных вопросов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли прислать на почту Marik030586@yandex.ru? Заранее спасибо!

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля выслали на указанный вами адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день! не уточнила свой предыдущий вопрос.
Приезжаем в отель 28.04, с 1.04 заявлена летняя концепция.
Какая температура воды будет в бассейнах аквапарков? в отзывах много жалоб на ледяную воду.

Уважаемая Анна,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Хотим информировать, что бассейны и аквапарки, расположенные во дворе, не оснащены подогревом. В связи с этим температура воды зависит от текущих погодных условий. В конце апреля — начале мая в Анталии, как правило, сохраняется прохладная погода, что может повлиять на температуру воды в бассейне.
Благодарим за понимание и остаемся на связи для любых дополнительных вопросов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Добрый день! В отзывах очень много жалоб на ледяную воду в бассейне аквапарка.
Подскажите, изменилась ли ситуация?

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес.
С 1 ноября наш отель официальнно перещел на зимнюю концепцию. В связи с этим бассейны и аквапарки, которые находятся во дворе - закрыты.В данный период работает только крытый бассейн с подогревом.
С уважением и наилучшими пожеланиями

Доброе утро. Пришлите, пожалуйста, на почту gavrywa1@yandex.ru концепцию на 07.04.202 ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 01.05.2025, пришлите, пожалуйста, концепц ...

Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель с 11.04.2025 прошу выслать сезонную концепцию ...

Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель с 21.04. прошу выслать летнюю концепцию на эл. ...

Добрый день ! Планируем посетить ваш отель в июне. Вопрос по павильонам на пляже кака ...

Здравствуйте! Собираюсь посетить ваш отель в середине марта, подскажите пожалуйста ра ...

Здравствуйте! Отдыхали с мужем у вас в прошлом году с 14 апреля, и отель уже перешел ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле меню gluten free?

Добрый день. Планируем посетить отель в июне. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию 20 ...

Здравствуйте. С 21 апреля мною и моей дочерью с четырёхлетним ребёнком забронированы ...

Здравствуйте, мы были у вас в октябре 2024 года, в этом году хотим так же в октябре с ...

Здравствуйте! С 23.02 ,буду в вашем отеле. Пришлите концепцию отеля. Работает ли басс ...

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле (ориентировочно с 05.04). Подскаж ...

здравствуйте
Подскажите пожалуйста в бронировании был номер superior duplex Family r ...

Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли ...

Добрый день , мы забронировали номер стандарт семье с 2 детьми , 7 и 10 лет , всего 4 ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста пляжный волейбол есть у вас?

Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли ...

Добрый день! не уточнила свой предыдущий вопрос.
Приезжаем в отель 28.04, с 1.04 за ...

Добрый день! В отзывах очень много жалоб на ледяную воду в бассейне аквапарка.
Подс ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день Уважаемая Александра
Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель.
Мы не можем предоставить четкую информацию, так как наша концепция находится в стадии обновления.
Команда по работе с гостями