за последние 30 дней
Отдыхала в соседнем отеле(т.к хозяин у этих отелей один...
Отдыхала в соседнем отеле(т.к хозяин у этих отелей один, перейти из одного отеля в другой было без проблемно) и с семьей решили посмотреть ваш отель
О плюсах : красивый отель,по вечерам прекрасные и интересные концерты *0* дизайн отеля понравился.
О минусах:
Почему У вас флаг Казахстана повешен Не Правильно???!!! это было очень не приятно и очень обидно т.к я сама из Казахстана!!! пожалуйста исправьте это!! Тот факт ,что флаг "вверх ногами" мне показался крайне возмутительным!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
С уважением,
Тамара Саглам
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями