АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a couple in September 2015
30.08.15 - 08.09.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не оправдавший надежд отдых

Translate

На столько мне понравилось тут отдыхать, что я не смог удержаться написать отзыв о том, как я провел Лето!

И так начнём!

Прилетели мы рано утром, Пока всех развезли по отелям. мы были на ресепшене в 9:00 утра. На ресепшене мы подали ваучер и нам дали анкету для заполнения.

После нам сказали, что надо ждать до 14:00 и там всё будет. И вот мы сдали вещи камеру хранения, ну как камеру в помещение с полками, где свободно может зайти любой, но это не беда т.к. вещи были упакованы.

Далее так как мы летели в ночь хотелось больше спать чем есть поэтому, добравшись до отеля мы были голодны, Но по кушать нам удалось только после 14:00.

Заселили нас на 1 этаж в номер стандарт где у нас было 3 кровати хотя мы комментарием при покупки тура указывали 2ой этаж. Проведя в номере 5 минут мы, пошли на ресепшен для замены номера. В замене номера нам отказали пообещав поменять на следующий день аргументируя это 100% заполняемостью отеля. Смерившись мы пошли в номер в надежде что завтра будет лучше. Находясь в номере обнаружилось что полотенец для ног и для лица нет, так же как и мини бара, только 2 бутылочки воды по 0,5. Сейф так же был закрыт так что весь день все ценные вещи носили с собой. В душе горячей воды не было только слегка теплая. Прогулявшись по территории после заселения, мы вернулись в номер. В 18:00 позвонила на телефон русскоязычная девушка с вопросом о заселении. Помогла только с решением вопроса о сейфе в течении получаса после звонка пришли сотрудники отеля и открыли сейф. На вопрос по смене номера она так же аргументировал это тем что 100% заселение, по поводу воды сказала что необходимо пропустить тогда последовал следующий вопрос сколько надо пропускать воду? когда мы по очереди приняли душ с девушкой температура воды так и не изменилась.

З.Ы. извините за ошибки.

На следующий день после встречи с гидом решился вопрос о замене номера (спасибо гиду "Anex tour" ALI). Номер нам дали на 3ем этаже всяко лучше. Но тут появились другие проблемы. На постельном белье были какие то не понятные пятна а так же чужие волосы, покрывало проезженное, полотенца были не лучше. За период проживания в данном отеле, а это 9 дней, мы заметили, что замены постельного белья и полотенец не было. Вода была только в первый день, больше холодильник не пополнялся. Салфетки в ванной закончились не успев ими воспользоваться и не менялись до тех пор пока не достал и не положил на видное место пустую коробку из под них. Мыло, шампуня и геля для душа было всегда в достатке. По номеру больше проблем не обнаружилось кроме муравьев в шкафу с одеждой.

По территории отеля всё было хорошо кроме мусорок и пепельниц которые не убирались, где то даже не хватало мусорных ведер. местами был разбросан мусор который так же не убирался. Очень не понравилось что на территории отеля было много арабов, которые вели себя как свиньи.

Самое что понравилось на территории отеля так это бассейн с баром, но и тут не без минусов. Вода в бассейне была зеленой, Арабы купались в парандже, Бармен (Мухамед) злой и жадный постоянно выпрашивал денег и подарков, а как его попросишь налить тот или иной напиток так головой воротил, вот вам пожалуйста all inclusiv по этому у нас в баре были свои приобретенные напитки.

Завтрак, обед и ужин были однообразны изо дня в день хоть и была вывеска что каждый день разная кухня. Очередь за мясом на ужин была неимоверна. Кофем можно было насладиться только с утра, в остальное время кофе машина была выключена.

Из напитков пепси, миринда, спрайт, так же был сок, я бы назвал это Юппи дешевый бодяжный напиток, чем он и являлся. На столах были салфетки под тарелки и приборы которые ни когда не моются, судя по их виду.

Анимация была на 2, понравилось личное общение с аниматорами. Камеди для взрослых в вечернее время показалось детским садом, детская дискотека и то была лучше. Дискотека в своем же отеле на пляже была платной. Аниматоров кроме как перед ужином толком и не видно было на территории отеля.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • сам отель сплошной минус
Added: 23.09.2015 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 967 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
13:31 05.10.15
Добрый день,уважаемый Александр Попов

Разрешите поблагодарить Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.

Очень жаль,что у Вас сложилось не самое лучшее впечатление об отеле.

Все ваши замечания будут в кратчайшие сроки переданы менеджменту отеля и мы постараемся сделать все лучшее ,чтобы Ваш следующий визит в Crystal Cyrene Hotel оставил только самые лучшие эмоции

С наилучшими пожеланиями,
администрация Crystal Cyrene Hotel
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (744) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Попов
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 633
  • Photos: 0
0 Благодарности