АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
759 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in October 2014
30.09.14 - 07.10.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хороший отель

Translate

Добрый день! Перед поездкой произошел неприятный "казус" и буквально в день вылета сообщили, что мои бронированные номера (в другой отель) перепроданы другим туристам, якобы сбой в системе) Мне был предложен на замену данный отель. На страх свой, как говориться, согласились. По приезду начали осторожно оглядываться, куда мы все-таки попали. Сразу же были приятно удивлены большой красивой территорией, особенно одновременной смесью пальм и сосновой растительностью. В общем территория большая, красивая, ухоженная, чистая. Заселение: все нормально, но будьте готовы к тому, что большое количество номеров (особенно стандарт) без балконов, либо с французским маленьким балкончиком. При обращении на рецепшен очень попросили хотя бы один номер с балконом, т.к. для курящего человека очень нужен, в общем-то чем и были удовлетворены. Номер у родителей был просторный, но без балкона, у меня же с дочерью меньше, но с французским балкончиком. Абсолютно нормальные номера, все функционировало, телевизор плазма с 4мя или 5ю русскими каналами, минибар пополнялся ежедневно, принадлежности в ванне: шампунь,кондиционер,гель,крем, мочалки,шапочки пополнялись по мере использования. С заменой полотенец тоже все нормально. В номере тапочки, халаты, чайник (кофе,чай,сахар),сейф. Уборка хорошая. Питание: достаточно разнообразно в каждый прием в отдельности, но каждый день практически повторяется. Но большой плюс: все очень вкусно и всегда пополняется по мере поедания). На завтрак радовал свежевыжатый апельсиновый сок ,фрукты:сливы,персики,арбузы,дыни,виноград-все спелое и вкусное,выпечка, омлеты,блинчики. Обед и ужин: всегда присутствовали индейка в разных видах (что радует тех, кто пытается похудеть), курица. Остальное мясо тоже было всегда с разным чередованием: говядина, баранина. Супчики вкусные,черри,другие овощи ,разносолы,оливки,зелени много. Выпечка на обед и ужин более разнообразна,все очень вкусно. За обедом и ужином бутилированное красное и белое вино, кажется полусухое и сухое. Не знаю,чем нерасторопны кому-то показались оффицианты,но как только мы хотели вина себе налить самостоятельно в бокалы за столом, они тут же были рядом и проделывали это сами извинившись. Вообще я понаблюдала за ними: стоят в ряд, смторят в зал, подходят туда,где нужны. Видела много раз,как пожилым людям помагали,то донести что-то,то поднести)Приходили в ресторан по разному,то к началу,то в середине трапезы,никогда не было дефицита мест, всегда были перестеленные скатерти и чистые столы. Пляж-для меня это самое главное всегда на отдыхе!Можно было бы добавить лежаков, тем более территория около отельного пантона позволяет это сделать. Лежаки были,но для нашей компании из 4х человек приходилось по всему пляжу собирать,тут лежак,там лежак. Под ногами песочек на пляже, при подходе к морю и сам заход сначала-мелкая галька. Мне было не очень комфортно,я просто купила корралки в бутике отеля. Поглубже в море-песок.

Бар на пляже есть, часов в 11 пекут лепешки,можно перекусить,из спиртных напитков-только пиво. Бары на территории:импортные спиртные напитки, из карты коктелей понравился мохито,виски неплохие, коньяк явно не чист).Развлечения: каждый вечер шоу-тайм, приглашенные цирковые,танцевальные коллективы.Нам было интересно,потом живая музыка в баре рядом с амфи-театром. Все в общем хорошо, теперь ложка дегтя) МИНУСЫ: в основном на пляже, реже в номерах присутствует какая-то мошка,кусает очень сильно - можно обрабатывать территорию (за время отдыха ни разу не этого на замечала), спуск в туалет около бассейна можно снабдить перилами, т.к. для большинства отдыхающих людей преклонного возраста очень не удобно,им всегда кто-то помагал из отдыхающих. Как вариант можно разделить территорию хотя бы пляжа на две части: с детьми, без детей. Во многих отелях так делают,я ничего не имею против детей,но приехав на отдых я не считаю себя обязанной слушать крики маленьких детей и раздражение их родителей.Зонирование решит проблему. В остальном все нормально. Наверное еще вернемся. Если озыв будет кому-то полезен,буду рада)

Added: 13.10.2014 11:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:32 15.10.14
Уважаемая Светлана,

Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс, и хорошие оценки нашему отелю.

Мы были рады узнать, что Ваш семейный отдых в отеле Фантазия де люкс прошел хорошо и Вам понрались зеленая территория отеля, номер, его принадлежности и обслуживание, дневная и вечерняя развлекательная программа, а также разнообразие меню в ресторанах и барах. Действительно в течение дня все могут помут попробовать вкусные лепешки гезлеме, мороженое, пиццу, выпечку, турецкий чай и кофе, разнообразные коктейли и много другое. Благодарим Вас за высокую оценку работы персонала отеля.

Мы желаем Вам всего наилучшего и с нетерпением будем ждать новой встречи в отеле Фантазия де люкс.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (814) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Светлана
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 12
  • Readership: 6 730
  • Photos: 0
0 Благодарностей