- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
01.10.24
10:40
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Больше ни ногой
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
22.09.24
19:02
|
![]() |
Russia
Morea Family Resort & Spa
4*
Anapa
Отдых семьей с детьми
Добрый вечер, Анна! Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле MOREA Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. С Уважением, Администрация отеля MOREA Family Resort&Spa ★★★★ Ultrta All inclusive |
05.09.24
10:58
|
![]() |
Russia
Aurum Family Resort & Spa
4*
Blagoveschenskaya
Отдых в июне
Здравствуйте, Алина. Мы огорчены и удивлены вашим отзывом. Мы дорожим своей репутацией и готовы решить любую возникшую проблему. Мы обязательно передадим Ваше замечание надлежащей службе и проведем проверку. С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All Inclusive |
03.09.24
16:25
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Отличный отдых
Здравствуйте, наш великолепный гость! Благодарим Вас за искреннее желание поддержать репутацию отеля, теплые слова и позитивный настрой на отдых! Верим, что эти качества помогают Вам не только замечательно и полноценно отдыхать в кругу своей семьи на нашем Черноморском побережье, но и с легкостью преодолевать все жизненные перипетии на своем пути! Желаем Вам сохранять вкус жизни и позитивный настрой! Ждем Вас в нашем отеле! |
03.09.24
16:18
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Ожидания от отеля разбились об жестокую реальность!
Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы благодарны Вам за уделенное время и написание отзыва о работе отеля, надеемся Вы были честны и объективны! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении от отдыха и рассчитываем, что положительные моменты присутствовали, но времени сформулировать и отметить их было недостаточно. |
03.09.24
16:15
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Самый ужасный отдых
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Искренне благодарим Вас за уделенное драгоценное время написанию столь подробного отзыва, который окажется полезным не только будущим гостям нашего отеля, но и руководству и персоналу отеля Олимп! Надеемся увидеть Вас в следующий раз в качестве гостей и оправдать Ваши ожидания в полном объеме! |
03.09.24
16:13
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Мы признательны Вам за комментарий и высокие оценки! Рады, что ваш отдых сложился наилучшим образом! Будем стараться и в дальнейшем, чтобы всегда оправдывать Ваши даже самые высокие ожидания! |
03.09.24
16:06
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
За эти деньги можно найти намного лучше
Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
03.09.24
16:03
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Двоякое впечатление об отдыхе
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
28.08.24
09:30
|
![]() |
Russia
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Anapa
Не рекомендую
Доброе утро, уважаемый Гость! От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. С Уважением, Администрация SUNPARCO HOTEL Ultra all inclusive |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.06.18
12:19
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель и обратно? Как его можно заказать. Наши туристы прилетают к вам 19 июня. Ждем ответа.спасибо.
Добрый день, уважаемые коллеги! Трансфер необходимо заказать за 7 дней до заезда. Оплата по приезду в отеле. Стоимость меняется в зависимости от состава семьи. |
23.04.18
09:55
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Добрый день. как далеко находится 5 корпус и какая площадь территории? спасибо
Добрый день, Елена, Площадь территории отеля более 1 гк. 5 корпус расположен сразу на 3 и 4 корпусами. Рядом с 5 корпусом расположен бассейн для взрослых и детей. |
26.03.18
10:44
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,от какой организации выставляется счёт на оплату?
Елена, добрый день! Для физических лиц ИП Димоев Д.Ф. или ИП Петов С.Е. (при бронировании на прямую в отеле) |
12.04.18
17:52
|
![]() |
Russia
Курортный отель Олимп
4*
Anapa
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как далеко друг от друга расположены номера котегории стандарт 2х местные и комфорт 2х местные?
Заранее спасибо!
Елена, добрый день! Всего в отеле 5 корпусов, номера стандарт и комфорт расположены в каждом из корпусов и на каждом этаже. При бронировании пожелания гостей записываем, а при поселении администратор старается их учесть. |
18.04.18
10:38
|
![]() |
Russia
Акварель-Family
Vityazevo
Здравствуйте А сколько будет стоить номер на 3 взрослых и одного ребенка 5 лет на 10 дней в начале июля.спасибо
Анна, добрый день! С 01 июля на 10 суток 3-х местный номер будет стоить 70 500 руб.(ребенок 5 лет без места с питанием может размещаться бесплатно), 4-х местный "Семейный" 89 300 руб. В стоимость включено: проживание, 3-х разовое питание по системе "Шведский стол", собственный пляж с шезлонгами и зонтиками, анимация, детская игровая площадка. |
21.05.18
14:39
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Добрый день. Подскажите удаленность отеля от моря?
Добрый день! От отеля до пляжа по времени минут 10-12, ориентировочно 650 м. Также курсирует автобус каждые 15 минут по расписанию Отель-Пляж-Отель. |
30.05.18
17:00
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, выдаются ли пляжные полотенца ?
Добрый день, Юлия! Пляжные полотенца есть в номере. |
21.06.18
16:13
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Добрый день! У наших туристов два номера. Возможно ли их рядом заселить т.к. там дети. Номера 2х местные стандарт.
Коллеги, добрый день! Туристы могут озвучить пожелания по номерам администратору в день заезда. Мы всегда стараемся максимально учитывать все пожелания гостей. |
02.07.18
17:30
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
Уже 2 месяца только негативные отзывы туристов...вас ничего не смущает??
Добрый день! В основном негативные отзывы пошли на основании нехватки горничных и некачественной уборки в следствии в период с 12 по 20 июня. Этот факт мы подтверждали. Более 10 дней прошло и работа службы восстановлена и больше замечаний не поступало. |
26.07.18
16:56
|
![]() |
Russia
Sunmarinn Resort Hotel
4*
Anapa
И я присоединяюсь к негативным отзывам! Каждая вторая семья жалуется на то, что Ваши горничные специально не докладывают полотенца, за которые потом мы должны платить... хотите коллективную жалобу? Мы можем устроить! Как говориться, Бог не Тимошка, видит немножко! Защищайте свои звезды с достоинством! Отдыхали в июне.
Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание. |
View more 10 answers |