АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
229 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше ни ногой

Translate

Очень хотели попасть в этот отель, и вот наконец то успели забронировать по раннему бронированию на сентябрь. Обычно уже весной отель в стопе. Были большие надежды на него.

Приехали где то около 2 дня, простояли в очереди на ресепшне, надели нам временные браслеты и сказали идите погуляйте, пообедайте, попозже подойдёте спросите пол номер. Когда мы погуляли и пообедали и ещё отстояли очередь на ресепшне нам сообщили, что номера ещё не готовы, а время было уже половина 4 дня. Ок. Мы ещё подождали и нам с тухлым безразличным видом арестом карточку и браслеты от номера на 4 этаже. У нас чемоданы, сумки, детская коляска, ребенок 2 года. На наши просьбы чтоб пониже этаж дать, им было абсолютно наплевать.

Ок. Заселились кое как, пока таскали багаж, детей на 4 этаж. При заезде, в номере не было ни одного полотенца! Пришлось идти вниз, просить. О чудо, нам принесли одно большое банное полотенце и одно пляжное! На всех! И сказали, это все что есть!

Круто! 4 звёзды!!!

Через два дня закончилась туалетная бумага, пришлось опять идти вниз и говорить. Девушка сделала вид, что записала и на этом все закончилось. Пришлось брать салфетки в кафе и столовой! Больше подходить желания не было! Естественно, что халатами в номере и не пахло. Отвратительный сервис! Ни разу не было уборки, даже и помойного ведра не было в номере!

Еда нормальная, были вкусные блюда, но каждый поход в столовую начинался с борьбы за вилку, ложку, тарелку или стакан! Народу много, столы не успевали убирать. Мы даже со своими стаканами ходили иногда.

Один бар на 2 отеля! Поэтому очереди всегда. Ресторан горбыль был закрыт!

Бассейны хорошие, но вода прохладная. Понравился спа комплекс и крытый бассейн.

Пляж хороший, есть музыка, но грязновато, не оборудована курилка, люди курят сигареты где хотят, около моря, около бассейна, где захочется.

В этот беспредел конечно больше ни ногой.

Разочарованы.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • все
Added: 23.09.2024 20:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 896 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах!
Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 507