20.11.14
19:14
|
|
Thailand
Siam Lagoon Resort (closed)
3*
Pattaya
Добрый день.Купили путевку от туроператора "Библио...
Добрый день!
Звоните своему турагенту. Просите поменять отель. Если отель не поменяют, требуйте подробное описание номера и отеля с подписью директора и печатью. У нас было всего 2 дня до вылета, когда мы узнали правду про отель. А они естественно будут тянуть время, и мы не успели получить описание. Вообщем у нас теперь нет доказательств, что отель не соответствует заявленному, т.к. выложенная информация на сайте туроператора не имеет никакой силы.
Мы звонили сначала нашему турагенту. Нам сказали, что надо обратиться к гиду. Гид сказала, что такие вопросы решаются только по горячей линии Библио Глобус (Вам дадут по приезду визитку со всеми номерами). Девушка из горячей линии сказала, что мы должны сами себе подобрать отель.))))
Вот такая цепочка.
Вообщем, если вас не получится решить все полюбовно с турагентом сразу, то подготовьте список отелей, в которые вы готовы переехать, и звоните на горячую линию Библио Глобус. Мы доплатили 4050 бат за оставшийся отпуск с 8.11-15.11 для того, чтобы переселиться в Ceasar Palace.
Решайте вопрос здесь, потому что там каждая минута дорога)
Насколько я знаю, турагент может поменять отель, только вот не хочет, как правило.
Телефон горячей линии Библио Глобус +66 33678500
|
01.11.14
10:57
|
|
Thailand
Siam Lagoon Resort (closed)
3*
Pattaya
Будьте осторожны! Библио Глобус врет про это отель!
Добрый день.
Не думаю, что кто-то ждет профессиональной съемки отеля. Мы хотели бы видеть обычные"живые" фото.
Пожалуйста, войдите в положение туристов. Никто не хочет рисковать своим отпуском, деньгами и здоровьем.
Тем более, мы например, летим впервые в Паттайю и очень хотим, чтобы отдых принес нам кучу положительных эмоций, а не стресс и дергающийся глаз.
Поэтому ждем фотографий, хотя бы даже с телефона.
Спасибо.
|