User’s publications feed

Душ есть. 1 на пляже нубиан,другой на пляже айленда у входа на пирс. Еще душ есть на выходе с пляжа нубиан. Бар есть,но он на на самом пляже, а у бассейна,там же, где душ.

Ирина, на море сейчас до обеда практически всегда красный флаг. Купаться только в лягушатнике). Погода наладится может через недели две -три. Евгений, можно вопрос: почему оценка за размещение 2, если по вашей просьбе вам меняли номер 3 раза? Я сейчас в отеле и могу сказать, что персонал изо всех сил старается угодить туристам (как за доллар, так и без него).

Правила у каждого отеля свои потому что нет единого международного стандарта в отношении системы "все включено". У отеля лишь есть обязанность доводить до потребителей существующие в отеле правила и особенности своей системы. Я бы еще предложила отелю поставить рядом с ресепшен большой стеклянный шар, в который можно при выезде деньги отелю оставлять в благодарность за хорошо проведенный отдых. Жителя РФ вообще способны на благотворительность, т.е. добровольные пожертвования. Однако реакция на незаконные требования, вымогательства и вымарщивание пусть даже 1 доллара у большинства крайне негативная.

Да, не скрою, что я тоже была очень удивлена особенностями олинклюзив в этом отеле. По-моему это какой-то гибрид "полного пансиона" и "все включено". Благодарю Тамару, что она разъяснила мне в переписке особенности пребывания в отеле, поскольку в моем агентстве (думаю, что и большинстве других агенств) представления не имеют об изъятиях из оплаченного тура некоторых приемов пищи. А я, как подавляющее большинство туристов, не рассчитываю на дополнительную оплату уже оплаченного тура, в т.ч. и обедов, завтраков. Если бы меня поставили в отеле перед фактом необходимости оплаты завтрака в день приезда и обеда в день отъезда, то лично мной эта ситуация была бы воспринята как требование внесения двойной оплаты, соответственно, отдых был бы непременно испорчен. Я, вас, Марина, очень хорошо понимаю, т.к. это нормальная реакция вследствие отсутствия информации. С другой стороны, скорее всего, Тамара эти правила не придумывала, она представитель отеля. Мне кажется, что руководство в курсе недовольства туристов, однако изменений нет. Мы должны или мириться с правилами или выбирать другой отель. Но в любом случае, отелю необходимо разъяснять особенности системы ALL в отеле для агенств, покупающих у них туры.

Марина) вы прям жути нагоняете на меня перед поездкой... Буду всё-всё-всё фоткать и напишу наиподробнейший отзыв о пребывании в отеле:-)

Система действительно очень особенная). С учетом того, что в описании отеля указано: система "все включено действует с 9:30 до 24:00", туристы совершенно справедливо полагают, что вне зависимости от времени заселения в отель, ALL действует. Я и члены моей семьи бывали во многих отелях разных стран (Китай, Индия, Вьетнам, Египет, Тайланд, Турция, ОАЭ) в 4 и 5* ALL, но нигде и никогда не встречались с предложением оплатить завтрак в день приезда и обед с ужином в день отлета. Такие условия встречались мне только в Болгарии при системе "полный пансион", но они подробно отражены в условиях договора (там конкретно проставлено количество оплаченных завтраков, обедов и ужинов). При системе All обычно входит оплата проживания в отеле с 14:00 в день заселения до 12:00 в день отъезда. При этом питание и все остальные услуги отеля с 9:30 до 24:00 ( кроме раннего предоставления номера) уже оплачены при покупке тура, а , значит и должны быть предоставлены в день прилета, независимо от времени вселения в отель, и в день отъезда, независимо от времени. Однако, отели Египта могут самостоятельно устанавливать свои стандарты эти условия и устанавливать свои правила. Возможно когда-нибудь руководство отеля изменит правила для того, чтобы туристы не нервничали и не считали отдых испорченным, а, возможно и нет. Это право руководства. У туристов же есть право выбора отеля.

Марина, Вячеслав, спасибо)

Спасибо вам, Марина, за подробный отзыв. Когда я прочитала претензии отдыхающих, то поняла, что они сводятся в основном к несколько странным условиям системы ALL в день приезда и день выезда. Была в Египте 3 раза в 5*. Также никогда не встречала отказа в предоставлении завтрака в день приезда и и непредставлении обеда в день выезда. Тем не менее, отель установил такие правила и каждый турист должен решать для себя выбирать этот отель или другой. Хотя, мне кажется, что какая-нибудь предоставленная тарелка макарон с сыром на обед в день отъезда либо за счет отеля либо долларов за 5 могла бы в корне изменить ситуацию по отзывам об отеле и уверенно повысить рейтинг отеля. Я еду в этот отель, но не могу определиться с тем, в каком месте удобнее всего поселиться с ребенком 4 лет. Если не сложно, ответьте, пожалуйста