User’s publications feed

Я не пойму, с чего вы взяли, что я писала про Пирамису в Сахл Хашиш? Я перепроверила, отзыв прикреплен к отелю Дессоле Пирамиса Шарм. При чем здесь Сахл Хашиш?

Извините, на сайт захожу крайне редко. Ваш вопрос еще актуален?

Не взимается. Простите за задержку. Редко захожу на сайт.

Потом мы жили в Arabella World 4* Алания. Понравилась больше, конечно же, в Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*.

По вопросу, почему мой отзыв добавлен в ноябре, хотя я отдыхала в мае, что довольно странно, по мнению представителя отеля, хотелось бы отметить, что нигде не регламентировано врем я на добавление отзыва. Когда мне было удобно, тогда я и написала. Все документы по путевке у меня сохранились. В случае дальнейших сомнений могу их предоставить. Хотелось бы подвести итог и отметить, что представителям отеля нужно принять все отзывы к сведению и начать исправлять описанные минусы своего отеля, подготавливаясь к новому сезону, а не писать свои комментарии на сайте tophotels.ru. В любом случае, уважаемая Анастасия и представитель отеля, я не претендую на какую-то высокую оценку с вашей стороны и писала лишь свои чувства, мысли и эмоции, пережитые в период переживания в отеле Zen the Inn Resort Hotel & Spa 5*. К слову сказать, указанные «чувства, мысли и эмоции» аналогично пережили как минимум 3 человека, с которыми я отдыхала в одно и то же время. -- С уважением, Светлана г. Ростов-на-Дону Россия

Вы говорите, что «такое заселение предлагают чуть ли не всем в эконом отелях». Однако не могу с этим согласиться. Я путешествую уже не первый год, объездила довольно много и бюджетных и не бюджетных отелей. И нигде мне не предлагали иной вариант размещения, чем мною был оплачен при бронировании. И я Вас уверяю, что если бы предложили, я бы также поставила этому отелю низкую оценку. В нашем государстве это называется обман потребителя. К сожалению, с законодательством Турции я не знакома, но уверенна, что такое понятие там тоже присутствует. Возможно, Вы также не знаете, но когда покупаешь какой-то товар, рассчитываешь получить именно то, за что платишь, а не что-то иное, как привыкли втюхивать нам турагентства. Вы сказали, что такой бардак существует везде. Но что в этом хорошего и почему на это нужно закрывать глаза, пропускать в отзыве и оставлять хорошие оценки?! Что касается «не состыковок» в отзыве по вопросу питания, также хочется отметить, что голодными мы однозначно не были и что поесть находили. НО питаться 7 дней кашами, курицей, сырами, колбасами и зеленью к концу отпуска крайне надоело, как и надоело приходить к завтраку-обеду-ужину пораньше. Возможно, на это я бы и закрыла глаза, если бы отель был 3-4*, а не 5*.

Уважаемая Анастасия и представитель отеля Zen the Inn Resort Hotel & Spa 5*! Касательно адекватности моей оценки, не состыковок в отзыве хочу пояснить вам следующее. Мой противоречивый, по вашим словам, отзыв вызван противоречивостью самого отеля и его персонала. Вроде бы все и хорошо в отеле, но есть ряд очень веских и негативных НО: Да, номера в отеле новые, мебель свежая, постельное белье чистое. Но ведь не только из этого складывается оценка размещения в отеле. Важно наполненность номера, наличие таких мелких деталей, как шампунь, полотенца, мыла, питьевой воды и др. Также важно отношение персонала к гостям отеля при размещении. Как и писала я в отзыве, шампуня-полотенец-воды в номере не было. При заселении, да и вообще на протяжении всего отдыха, персонал вел себя не профессионально. И это, я вас уверяю, не ограничилось предложением заселиться в один номер совместно с посторонними людьми.

С данным отзывом полностью согласна. Отдыхала с друзьями с 05.05.2014 по 11.05.2014. Все описанное выше присутствует. Что у нас, что у наших друзей сложилось точно такое же ощущение на счет не подготовленности персонала к такому количеству отдыхающих. Где-то в середине отдыха из-за того, что наших знакомых оставлили вообще без полотенцев, воды и мыла, они даже писали письменную претензию, т.к. устно добиться от персонала даже элементарно полотенца не получилось. Нам так же предлагали на 5 (мы с мужем до 30 лет и друзья 40 лет с ребенком) фамили рум. Мы отказались. Вообщем испорченный отдых и массу негативных впечатлений. Думаю в скором времени не поленюсь и оставлю полноценный отзыв!

Здравствуйте, Алексей! Отправьте, пожалуйста, координаты Лилии и прайс на svetka_023@mail.ru. Заранее благодарна))