User’s publications feed

Номер наш 2109, но это фемели рум. Насчет кондеев, особо ничего сказать не могу, т.к. мы не застали очень сильной жары. Но они очень старые внешне и еще работают они по определеннымчасам. Желаю вам хорошего отдыха и надеюсь , что вам на отдыхе повезет с сервисом больше чем нам! Удачи!

Добрый день, Галина! Мы отдыхали в июне с маленьким ребенком. Я хочу сказать , что это действительно лотерея , кому как повезет. Нам не повезло и с номером( действительно в номере была пленень на мебели, очень не приятно) и украли большую сумму денег. Воровство имеет место быть говорю вам на 100%,поэтому посоветую взять основную сумму на всякийслучай на карточке , а налички не много, а уж где хранить не знаю, так как деньги воруют из сейфа. Это правда, но это не значит что вам не повезет. Самое плохое , что реакции персонала на жалобы -ноль. Могу сказать одно, что сервис очень плохой на мой взгляд. Насчет инфекции ни чего сказать не могу, во время нашего отдыха ни чего не было, но воду ребенку покупали в супермаркете лура парк( но у нас малыш маленький и я просто не решилась давать местную воду).

Анастасия, а ваши комментарии просто смешны. Я конечно же понимаю вы защищате интересы отлеля, но иногда читаешь и становится просто смешно

Ольга, я вас понимаю и очень вам сочувствую! Мы тоже были в этом чудо отеле с ребеночком, которому меньше года. Так нас хотели расселить в номер на самом отшибе, с учетгм того что заброниван был фемели рум. Вот я о том же , как не стыдно так издеваться , когда мы с малышом. Дальше переселили в номер с плесенью, и что самое ужасное никакой реакции сотрудников отеля на ресепшене. Всем на вас наплевать, а деньги за отдых отданы немалые, а чтобы вымыли плесень я ходила и просила об этом много раз за собственные деньги!!!!!!! Сервис кошмар и отношение ужасное!!!!!!

Favorta, если вы не заметили, то как раз на мелочи типа окурков, пьяных туристов и " не очень хорошей еды "не писала,я тоже этого не заметила. Меня не устраивал ужасный номер и не желание сотрудников что-либо с этим сделать.Так в том и дело , что я ходила постоянно на ресепш и ничего, ничего не решалось!!!! Понимаете, вот что самое неприятное, что на все мои просьбы реакции 0. А по поводу улыбки, я с вами полностью согласна как ты к людям так и они к тебе. Я всегда стараюсь этого придерживаться. И не понимаю , кто ходит с "морда кирпичем" и ждет что ему пятки оближут. Я не об этом еще раз говорю ничего такого не ждала. Я пишу это не для того , чтобы вам что-то доказать или переубедить вас( просто нам не повезло, в этот раз), а для тех кто выбирает отель для отдыха, чтобы имели ввиду, что такое имеет место быть и совершенно не обязательно , что у них будет так как у нас, а вдруг также не повезет.

Owner Kiev: просто поразительно как вы относитесь к своим соотечественникам. Что же они вам такого сделали? Откуда столько негатива. Мне тоже было противно смотреть на пьяных родителей с маленькими детьми и людей с полными тарелками , как будто еды не видели. Но это их дело, их культура. Favorta: не согласна с вами по поводу виповского обслуживания. Я никогда на отдыхе не жду какого-то нереального отношения к себе. Я просто хотела отдохнуть , для меня главное чистый номер и комфорт. Я не хотела , как вы говорите индивидуального обслуживания. Но я этого не получила, обслуживание просто ужасное. И я здесь с такими притензиями не одна. Я была и в4* , но такого наплевательского отношения персонала не встречала.

Послушайте, ну о чем вы говорите, я тоже ехала отдыхать с очень хорошим настроением и к мелочам не придераюсь. Но как можно отдыхать, если тебя поселили в номер с плесенью и грязью и сломанным сейфом и т.д. как???? И что самое главное , не пытаться как то это исправить. Здесь больше хороших отвывов, не всем так не повезло как нам. Но ведь есть такие как мы, а если это так , то это уже не отель5*. Прошу обратить внимание на мелочи не обращала внимание, а только на реальные проблемы.

Да, да Анна это именно это здание. Видя, что мы с маленьким ребеночком сотрудники отеля решили поиздеваться над нами. Просто противно. Номер был забронирован двухкомнатный в бунгало, а нас решили поселить там . Думали мы не будем переселяться!!!!!!! А вид из окна просто шикарный, да и до моря не ближний свет.

Полностью согласна с отзывом, отель берет только территорией, в отеле ооочень плохой сервис.Я тоже очень разочарована отдыхом в отеле санрайз. Сама всегда думала проще надо ко всему относиться, но...... этот отдых я надолго запомню. Почему за свои же деньги, мы должны просить убраться в номере и устранить неисправности? О разных мелочах даже не писала в своем отзыве, так как были проблемы посерьезнее, да именно проблемы. Плесень в номере и не работающий сейф и т.д. и т.п. и в итоге пропажа денег.

Анастасия, я согласна что номера 2109 и 2108 одинаковы по метражу, но возникает вопрос почему сотрудники вашего отеля решили за нас что нам удобнее прожиать в номере с большой ванной, а не с большой гостиной?