User’s publications feed

Наталья, но вот Вы же сами пишете о том, что отель не тянет на 5*, но Вы сознательно едете в отель в котором по Вашим же словам половина номеров без ремонта, с не работающими кондиционерами и др. Т.е. Вы готовы заплатить свои деньги за 5* отель, а получить уровень комфорта и сервиса на порядок ниже? Мой отзыв говорит о том, что я не хочу мириться с тем, что меня обманывают, продавая тур в 5* отель, а по факту привозят в так себе четвёрку. Я повторюсь ещё раз, что я не в первый раз в Турции и мне есть с чем сравнивать. Я рад за Вас, что Вам всё понравилось и Вы не столкнулись с теми неудобствами с которыми пришлось столкнуться нам, возможно, что к вашему приезду руководство отеля прислушалось к отзывам туристов и поменяло персонал, который теперь улыбается и приветливо смотрит Вам в след. Я никогда в жизни не пишу отзывы и не читаю в интернете про разные услуги или товары понимая, что сколько людей, столько и мнений. Но после поездки в данный отель, меня просто переполняли негативные эмоции, что пришлось залезть в интернет и написать всё, что наболело по данному случаю. Так же Вы если прочитаете отзывы оставленные туристами уже после моего сообщения, то увидите, что мои эмоции не голословны, и многие отдыхающие меня поддерживают. В любом случае, решать каждому на какой отдых рассчитывать. Я считаю, что моя семья заслужила лучшего уровня сервиса и комфорта чем в этом отеле.

Уважаемые отдыхающие, совершенно справедливо замечено, что ситуации во время отдыха у всех разные, но вопрос не в 20 евро или долларах, т.к. мы отдыхали в Турции уже не в первый и даже не во второй раз и никогда на ресепшене ничего не платили и при этом нам доставался всегда отличный стандартный номер (чистый и с работающим кондиционером и другими электроприборами), а однажды нам в одном из отелей даже поменяли номер на двухуровневый без доплаты, т.к. нам не хватило ранее забронированного стандартного номера. Т.е. есть в других отелях приветливое и улыбчивое отношение персонала к туристам, но УВЫ не в этом отеле. Можно конечно не обращать внимание на те минусы которые описывают туристы в своих отзывах, но тогда может отелю снять одну или две звезды и тогда его уровень будет точно соответствовать категории таких отелей, а так при планировании своего отдыха мы выбираем исключительно 5* отели, то данная гостиница просто не попала бы в наш список рассматриваемых отелей. Кондиционер действительно периодически выключали, чайник в номере не работал, его заменили, но и тот тоже не работал. Шторка в ванной слетела с крепления ещё до наше заезда и при закрывании скрипела с таким скрежетом, что слышно было наверное в соседних номерах как мы идём в душ. Залитый чем-то липким мини бар в номере, увы не отмывался, на что уборщица сказала АЙМ СОРРИ, мол ничего сделать не могу. Я тоже не придирчивый человек, и могу с многим смириться или просто не обращать на мелочи внимание. Меня не сильно раздражала шторка в ванной, да и чайник в номере каждый день не нужен был, но сам факт, что когда ты приезжаешь с семьёй в 5* отель, то и рассчитываешь получить соответствующий сервис и условия, а выходит только равнодушие и откровенное хамство персонал. Многие пишут, что повелись на концепцию FUN&SUN, но я до сих пор не понимаю в чём она заключается? Какая-то особенная атмосфера? оригинальная еда? супер анимация? эксклюзивные условия проживания? В ЧЁМ ??? ответьте пожалуйста представители TUI или представители отеля или туристы которые в этом разобрались.

Автобус от аэропорта едет 1,5-2 часа, старший ребёнок у нас успел уснуть, а мелкая вся извелась. Правда есть одна остановка минут на 15 примерно через час езды. Музыка действительно орёт до 12-1 ночи, но в главном корпусе, а если Вам достанется номер во втором корпусе, то там в плане тишины гораздо лучше, но это интрига, потому как не угадаешь в каком корпусе Вам достанется номер. Может Вам повезёт и детский клуб Тукан будет работать в полном объёме, но вряд ли..... Там классный пляж, как раз для детей. Остальное всё как всегда в Турции. От турецкой еды начинает тошнить на второй день. До сих пор не понимаю как можно испортить элементарные спагетти? Оказывается всё просто, их просто при варке не солят, от чего они становятся пресными и абсолютно не вкусными. Но, к сожалению, спагетти-это не та еда которую можно досолить в тарелке, а т.к. у меня старший ребёнок очень любит разные виды макарон, то его любимая еда оказалась несъедобной. В общем дети питались всякой сухомяткой типа картошки фри и что-то в этом духе......... Если поедете в этот отель, напишите потом свой отзыв, чтобы понимать Ваше мнение об отдыхе.

кинотеатр действительно был, он расположен сверху над детским клубом. Натянутое белое полотно, проектор и пара лежаков. Фильмы шли и правда на русском языке, но сколько раз мы туда подходили там никого кроме нас не было, поэтому посмотрев фильм 10 минут нам становилось скучно и мы уходили.