User’s publications feed

Оксана, добрый день! Благодарим за Вашу щедрость в выражении положительных эмоций. Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и оставить в Вашей памяти прекрасные воспоминания от отдыха в санатории "Россия". Желаем Вам всего наилучшего и с нетерпением ждем новых встреч!

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись ситуацией, оставившей у Вас неприятные впечатления. Да, действительно, работа в соответствии с Законодательством РФ-это принципиальная позиция нашей организации. Правила предоставления гостиничных услуг №188-од от 13.07.18 г. размещены на сайте отеля "Россия" в открытом доступе, в подтверждении брони/счете на оплату, проговариваются менеджерами при бронировании. Заселение по ксерокопии - несоответствие требованиям Правил, а также Постановлений Правительства №713 от 17.07.95г, №1853 от 18.11.20г Мы искренне сожалеем, что стали причастны к Вашему испорченному настроению и очень надеемся, что Вы смогли получить удовольствие от отдыха в Белокурихе

Николай, благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили как плюсы, так и минусы Вашего отдыха. Сожалеем, что отдых на таежной заимке не в полной мере оправдал Ваши ожидания. Информация о оснащении номеров и режиме работы подразделений находятся в свободном доступе и , конечно же, размещены на сайте таежной заимки, с ними можно ознакомиться при выборе места отдыха. Все озвученные Вами замечания и пожелания доведены до руководства. Желаем Вам всего самого хорошего, надеемся, что в будущем у нас появится возможость вернуть Ваше доверие!

Алия, благодарим за приятный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле "На камушках", отметив удобное расположение и хорошее оснащение номера. Желаем Вам всего самого хорошего, надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей!

Юлия, благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что пребывание в санатории не в полной мере оправдало Ваши ожидания. Расширение перечня услуг и стремление к развитию требует возведение дополнительных строений. Согласимся, что у гостей, имеющих сложности в самостоятельном передвижении, может возникнуть дискомфорт и трудности про прохождении лечения из-за достаточно большой площади санатория. Исходя из телефонного звонка 01.11.2022 года менеджер отдела продаж проинформировала Вас о возможности возникновения трудностей при передвижении по санаторию и посещения бассейна. Вами был озвучен момент, что врач заверил Вас о возможности получения санаторно-курортного лечения в санатории. К сожалению, на момент Вашего заезда, был свободен только один номер, в который Вас и разместили, с последующим переселением в номер на нижнем этаже. Спасибо Вам за то, что Вы отметили положительные стороны санатория: высокий уровень медицинской базы и разнообразие развлекательных мероприятий. Юлия, желаем Вам крепкого здоровья и благополучия, надеемся, что в будущем сможем изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону!

Юрий, спасибо за конструктивный отзыв. Благодарны, что Вы выбираете нашу здравницу, не в первый раз, для своего отдыха и лечения и делетесь своими впечатлениями. Обязательно примем к сведению Ваше пожелание отностительно теннисных столов. Процесс обновления оборудования в санатории запущен на постоянной основе. Понимаем, что для Вас это было бы удобнее ознакамливаться с афишой через мобильное устройство, но в настоящий момент в приложении и на сайте план мероприятий недобступен, ввиду технических решений. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Что касается роста цен, то действительно он пристуствует. В том числе, это связано с повышением закупочных цен в целом по стране. Желаем Вам здоровья и благополучия! Будем рады видеть Вас вновь!

Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и поделились своими впечатлениями о санатории «Россия». Сожалеем, что пребывание в нашей здравнице не оправдало Ваши ожидания. Приносим извинение за доставленное неудобство при размещении. С персоналом проведена дополнительная беседа по стандартам подготовки номеров перед заселением. Исходя из правил и техники проведения душа Шарко, продолжительность процедуры в среднем составляет 3 минуты. Правила по прохождению лечения прописываются в листе назначения каждого гостя, а именно, что при пропуске без предупреждения 2-х и более процедур подряд-назначение будет отменено. Сожалеем, что санаторно-курортное питание не соответствует Вашим вкусовым предпочтениям. Отметим, что на выбор нашим гостям предлагаются три зала питания: шведская линия, зал заказного и ресторанного питания, каждый вправе выбрать более предпочти тельный вариант для себя. Еще раз хотели бы поблагодарить за обратную связь, ведь именно она помогает нам обратить внимание на важные моменты в нашей работе. Желаем Вам здоровья и всего самого доброго, надеемся, что Вы еще вернетесь к нам!

Сергей, благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы искренне рады, что Вы остались в полной мере довольны своим пребыванием в нашем санатории, отметив приложенные нами усилия. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия, до новых встреч!

Елена, искренне приятно знать, что у Вас остались только приятные впечатления и яркие эмоции от пребывания в нашем санатории, высоко оценив приложенные нами усилия. Слова благодарности переданы адресатам. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия, будем рады увидеть Вас вновь в числе наших гостей!

Светлана, признательны за обратную связь. Искренне рады, что у Вас остались только положительные впечатления и эмоции от отдыха в нашем санатории, высоко оценив качество и сервис предоставляемых услуг. Желаем Вам крепкого здоровья и всего самого хорошего, приезжайте вновь!