Полное отсутствие лояльности . Отель был оплачен, приехали семьей вечером из Новосибирска- нас отказались заселять по причине отсутствия ОРИГИНАЛА свидетельства о рождении 6 летнего ребенка. При том, что оба родителя были, есть копия с собой и в электронном виде, и показывали подверженную запись на Госуслугах. Тщетно. Просто покер фэйс и нет. Дошли до заместителя управляющего, нет и всё. И куда нам ехать в ночь? Деньги вернуть обещали только после выходных.

До слез обидно.

В этот же момент позвонили в три соседних отеля, сказали, конечно приезжайте, без проблем.

Очень не понравилось отношения. Вроде в стране топим за электронный документооборот, а по факту на местах без бумажки ты сами знаете. Благо были деньги оплатить и заселиться в другой отель. Где нам даже сделали апгрейд комнаты бесплатно, чтобы сгладить впечатление о курорте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель