User’s publications feed

А я вот согласна с автором! Если Вы заявляете себя 5 звездочным отелем- то соответствуйте! Прям по пунктам: 1)"Пятизвездочные отели характеризуются высоким уровнем сервиса и обширным уровнем услуг. По уровню комфортности в отели несколько видов номеров. В здании должно быть несколько лифтов"- Высокий уровень сервиса?? Вы издеваетесь? Вы сами были в этом отеле? Я никогда не слышала, чтобы работники отеля таким тоном общались с гостями, как в этом отеле. Очень грубо- и это мягко сказано. При заселении в отель только- захотелось от туда уехать поскорее. Про 2 лифта не знаю, не видела где лифт в основном здании. жили в бунгало. Поэтому ничего не скажу про два. 2)"Площадь стандартного двухместного номера составляет не менее 16кв.м. В номере должен быть установлен телевизор, мини-бар, телефон с междугородним доступом, кондиционер, сейф."- Не знаю про стандартные номера, мы жили в фемели 4 местном. Номер был совсем маленький, ну это ладно. ТЕЛЕВИЗОР- да, он действительно есть- но он не показывал!!! и мы об этом несколько раз говорили. Его включаешь, он показывает несколько секунд- после чего появляется надпись "Нет сигнала" За 11 дней он так и не заработал. Мини-бар- да он есть! Сок, вода и фанта. На второй день ребенок выпил сок из него- за 10 дней так его больше и не пополнили.Телефон- не скажу ничего- не пользовались. Кондиционер и сейф- есть, но у нас 2 дня не было света в номере и кондиционер потому тоже не работал. На вторые сутки когда уже пришел все таки мастер посмотреть- он просто сделал так- что свет горел у нас потом всегда- весь оставшийся отпуск. ну как сказать тут- вроде все и есть! Но почему же все это не работает???? Разве то норма для 5 звездочного отеля? разве это высокий уровень сервиса??? 3)"В ванной комнате обязательно присутствуют туалетные принадлежности – гель, шампунь, фен и другие. Некоторые отели предоставляют гостям тапочки и халаты. Уборка номеров, смена белья и полотенец проводятся ежедневно. Среди дополнительных услуг: стирка, чистка, глажка."- По этому пункту- Гель и шампунь есть+, ФЕН??- это был фен?? Впервые такой видела. Я даже челку не смогла высушить таким феном- он дует нереально горячим воздухом 20 секунд, после чего отключается от перегрева. Полежав 5 минут он снова дует 20 секунд. Уборка номеров- нет ее. Несколько раз оставляла чаевые 1 доллар и шоколадку русскую, думала уж наверняка хоть подметут и полотенца поменяют- чаевые забирали- уборку не делали. 2 раза за 11 дней у нас подмели пол- все. это уборка- норма для 5*? "Смена белья и полотенец ежедневно?"- смешно даже) Я оставляла полотенца уже на полу перед входом- чтобы поменяли наверняка- т.к они просто мокрые уже были- а высушить их не где в номере! И что Вы думаете? Чаевые забрали- полотенца как лежали на полу, так и остались лежать! Пока уже не пошли к девушке- которая сидит напротив ресепшена, которая решает различные вопросы- и не попросили чтобы принесли полотенца. это разве тот самый высокий сервис??? 4)"К услугам гостей рестораны с разнообразной кухней, бары, магазины, салоны красоты, спортивно-оздоровительный центр, бассейны."- Рестораны с разнообразной кухней? Ну вроде как да, есть- ну впервые в Турции мне было так не вкусно(( Соусов действительно разнообразие(( - но вот только не для всех это плюс. Магазины- вроде были- не пользовались. Салон красоты- да был, где косы плетут- видели как там работники чуть не подрались)) После такого- не пошла бы в него точно. К бассейнам претензий нет- ну конечно не считая того, что мест возле них никогда нет свободных. 5)"а теперь скажите, данный отель не дотягивает?"- Простите конечно, но ДА! Я считаю совсем не дотягивает. А ВЫ? Вы считаете норма- что вроде как по списку услуга есть- ну ее просто не предоставляют? телевизор есть- но он не работает? Интернет вроде как есть- но от также не работает? Что высокий уровень сервиса вроде как заявлен?- но сотрудники повышают голос и грубят гостям? А по цене этот отель- вовсе не экономичная пятерка! Ездили за гораздо меньшие деньги в 4 звездочный отель- и уровень сервиса и питания был там гораздо выше, чем в этой 5.

Я добавила фото- карта отеля. 810 метров от пляжа до номера. Для кого-то это конечно чушь. Но для пожилого человека и маленького ребенка- я считаю- это вполне себе не маленькое расстояние. Одно дело идти по прямой 810 метров, в кроссовках опять же, а другое идти по 38 градусной жаре, по самому солнцу и в горку к тому же(я про переход, которой на солнце нагревается так, что там даже не 38 градусов, а все 50 наверно). А затем еще подняться на 3 этаж. Чушь это или не чушь- но может она кому-то поможет сделать правильный выбор. По крайней мере люди должны хотя бы про это знать. Если бы мне сказали, что от моря до номера 800 метров придется ходить- я бы сделала свой выбор совсем не в пользу этого отеля- это уж точно.

Да, видела- но не получается ссылку открыть(

Вы видимо тоже не дошли просто до тех 3 несчастных фемели бунгало( Никак 10 минут не получалось у меня( Одна я бегала в номер однажды, с пляжа- 40 минут меня не было ровно. А в номер забегала на минуту буквально, за фотоаппаратом. А я очень даже быстро хожу. 10 минут это до домиков, которые вначале за мостом. Там подсветка то в первых рядах 3-4 только была- до поворота с указателями. А там где фемели, там уже и подсветки то и нет. Там темнота- и поэтому люди, кто там не жил- туда и не доходят просто. У нас бунгало в полной тьме стояло- освещение было только от фонарей с дороги- за территорией отеля которая. Их даже на карте нет- на сайте отеля!! Я все жду, что кто-то выложит фото с ресепшена, у них есть схема прям всех бунгало.

Очень согласна с отзывом) Ниже оставляла свой- что не рекомендую этот отель и считаю, что он никак не соответствует своей звездности, подробно описала почему- меня чуть не "съели")) 95% отзывов про отель хорошие! И вот я теперь в растерянности- как выбирать-то отели теперь?(( Где все эти люди, оставляющие замечательные отзывы про такой отель отдыхали ранее, что тут остались в восторге?(((

Яна, это кровать вроде- не раскладушка) Ребенку было 3 года, на момент нашего отпуска, и ему принесли манеж изначально, но так как он высокий у нас, мы попросили кровать по возможности. И вот принесли такую кровать- может это и раскладушка такая- принесли нам ее в собранном виде, поэтому точно и не помню уже. Но ребенок сказал,что ему нравится. Номер да- не большой совсем, но в бунгало мы так поняли это стандарт такой везде. Нам было больше важно его расположение. Мы покупали путевку в Санрайз, но заселили нас в Старлайт, поэтому в принципе мы довольны остались. Т.к большую часть времени проводили именно на территории Старлайта.

Лариса, спасибо за отзыв! Полностью согласна- опускать планку нельзя!) Для кого-то это шикарная 5*) Но когда есть с чем сравнить, то хочешь- не хочешь начинаешь придираться) Мы отдали 173 тыс. за 3 взрослых+4года ребенок- это с хорошей скидкой. Купили его за 2 дня до вылета. Решили маму вывезти- она первый раз была за границей. На эти даты у Библио-Глобуса была цена от 189тыс-202 тыс. Я считаю- это очень дорого для такого отеля( Мы могли доплатить 7 тыс и поехать в отель, в котором были уже и были в восторге( Выбрали этот- захотелось чего-то нового)))Получили множество новых эмоций))) А про кожу-меха мы просто уже знали- однажды тоже так съездили и так же потом на нас смотрели как на врагов- когда мы там не купили ничего) Поэтому больше не ездим)))

Keziban Kaynar , Guestrelation Starlight Спасибо! Обязательно вернемся в Ваш отель и уже рекомендуем его всем своим друзьям и знакомым, которые собираются в Сиде.

Zifa, спасибо за Ваш отзыв и поддержку) А то меня тут уже готовы разорвать за клевету на отель)))) Мы много где были, и отзывы я стала писать вот только в прошлом году. До этого тоже только читала, но и опять же- все отели в которых мы были до этого- устраивали полностью и всегда соответствовали своей звездности. Про Европейские отели я даже не пишу отзывы. Но я поняла уже свою ошибку в выборе отеля. Читая отзывы- я теперь буду обращать внимание на то, из какого города пишет человек. Я так понимаю,что этот отель в регионах не дорогой и как я уже писала выше, что если бы на бунгало цена была, как на 4*, то и отзыв мой был совсем другим. А нам он обошелся по цене хорошей 5. И поэтому я и пишу, что не соответствует он никак 5*. Ровно за эти же деньги мы были в прошлом году в отеле Старлайт в Сиде. И это Небо и Земля в сравнении. По сравнению с этим отелем Queen"s даже и на 4* то не потянет никак. В Гейнеке были мы 3 раз, любим этот район из-за пешей доступности каньона. Были в 4* Fame residence, так даже там мы ходили до пляжа намного ближе. Хотя пляж был также через дорогу. Ну и опять же- я так и не нашла информации о том, что фемели номера бунгало- это 3 самых дальних бунгало. Считаю, что такая информация обязательно должна быть на всех сайтах отеля и фото карты обязательно! она есть на ресепшене и я очень себя ругаю, потому что не сфотографировала ее! Т.к не все понимают реальное расстояние до пляжа! И если бы я изначально знала об этом- то мы бы точно не поехали в этот отель. Все таки фемели номера подразумевают размещение с 2 мя детьми, либо с бабушками и дедушками. И ходить пожилому человеку и ребенку по жаре-это далеко. А когда с маленьким ребенком нужно сбегать еще в номер, то игрушку забыл, то захотел морсик и т.п, поспать в конце концов в обед, то времени и сил уходит на это много! Вид у нас тоже был на бассейн соседнего отеля и стену, слева сбоку на полянку- но это если стоишь и через перила смотришь. Когда сидишь на балконе- то вид на соседний номер бунгало напротив и отель другой( Да и посидеть на балконе, пока допустим ребенок спит не захочется( Т.к там в это время самое солнце( а сидеть на солнцепеке и смотреть в стену- очень сомнительное удовольствие((

Екатерина, хорошего Вам отдыха! С удовольствием почитаю ваш сентябрьский отзыв об этом отеле.