24.06.18
14:28
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Нарисованные звезды и полное разочарование
Уважаемая Лидия, приведите на сайте достоверную информацию, чтобы она полностью соответсвовала наявным услугам. Покупая туры в этот отель, люди должны знать за что платят.
Вы писали, что по пятницам в вечернее время играет живая музыка, а в утрам субботы проводится «завтрак с саксофонистом», где подают шампанское и фрукты. Должен Вам сообщить,что ничего небыло. Зная греческий, я бы конечно почитал стандарты и критерии на основании которого присуждают 4*, но думаю что там должно быть написано наличие на дверях таблички «не беспокоить», умывальники (либо антисептики) при входе в ресторан, таблички с названиями блюд и детское меню.
2 дня отвратительно работает интернет по всему отелю. Это чтобы гости не писали правдивые комментарии?
Каким образом Вы планируете возместить мне недополученные услуги?
|
21.06.18
18:42
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Нарисованные звезды и полное разочарование
Добрый день, Ирина
Да, заказывали сразу. Отель полностью заполнен. Доплатить по приезду и заселиться в сьют думаю, что не получится
|
21.06.18
13:42
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Нарисованные звезды и полное разочарование
Да,сьют просторный, 2 спальни.В одной большая кровать,во второй 2 односпальные.Мы сдвигаем их.3 телевизора, 2 маленьких и в прихожей просто огромный, не знаю сколько дюймов,но больше 50 это точно.К сожалению нету гидромасспжного душа и джакузи,но мы не сильно обиделись.Обязательно просите не на первом этаже,так как моря оттуда Вы не увидите. Если детки все кушают все, то голодными не будут.Но просите варить бульен деткам на обед,так как утром только одна овсянка, а на обед только один крем суп. И так 5 дней уже...О молочке можете забыть на время отпуска.Есть только йогурт в общей тарелке и молоко (теплое и холодное) для сухого завтрака
|
21.06.18
12:10
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Нарисованные звезды и полное разочарование
Уважаемая Екатерина, не все так критично и с каждым днем что-то доделывают. Возможно до 1.07 получите больше сервиса чем мы. Какого возраста у Вас детки? Если старше 3 лет, то накормить не проблема. Если младше, как у меня, то стразу просить у менеджмента (Эллада,Кристос) отдельное меню. Укажите, что Вы хотите и они будут готовить Вам персонально. Мое возмущение связанно с тем, что за тур заплатили как за 5*, а получили неполные 3
|
21.06.18
07:57
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Нарисованные звезды и полное разочарование
Уважамая Kotija, Ваши слова подтверждаю. По поводу арбуза-наверное чтобы видели шкурку, ато дети не знают как он выглядить снаружи. По поводу очереди-вчера за мясом на шпажках была Мего очередь.Правда оно было вкусное по сравнению со всем осиальным.Время работы бассейна наверное связанно с рабочим днем спасателя.Убирают у нас в номере ежедневно и хорошо. Кстати, как писал кто-то охраны в отеле я не видел ниразу, а вчера после обеда наблюдал брядячего пса у бассейна
|
21.06.18
01:23
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Не ожидала такого от отеля 4+
|
21.06.18
01:21
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Самый первый отзыв об отеле: увидив все - поделись
Спасибо за Ваш отзыв! Во многом согласен. Но написал еще и со своей колокольни, как это приехать в отель с маленькими детьми и без детского меню)
|
21.06.18
01:02
|
|
Greece
Harmony Rethymno Beach
4*
Rethymnon
Новый отель со своими плюсами и мминусами
Уважаемая Екатерина, как жаль, что Вы уже дома. Я бы с Вами подискутировать по следующим пунктам Вашего отзыва:
1. выбирая новый отель 4+ по цене 3* - я заплатил немалые деньги так де как и другие отдыхающие и хочу получить все заявленные услуги и сервис
4. Питание очень разнообразное. Мы ездили на неделю, но за это время меню постоянно менялось - меню однообразное, 5й день 1 каша утром и суп днем, гарниры те же. Единственное,что меняется - это основное блюдо ща которым нужно постоять в очереди около 10 минут. Заявленного детского, вегетерианского меню не представлено
6. Анимация сначала была только взрослая, с третьего дня появились и детские аниматоры. Площадки для детей тоже была подготовлена не сразу, но в последние дни уже были все программы, вечерние диско и днём игры и мастер классы.- где Вы видели детскую площадку на территории гостинницы? Есть 2 качели возле Таверны и все. Где Вы видели вечернюю взрослую анимацию??? Какой мастер класс Вы видели или может посетили?
|