- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
02.02.25
10:16
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Отличный отдых
Уважаемый Пушкарев Андрей Викторович, Благодарим вас за выбор Sultan Gardens Resort и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны отдыхом, оценили наше море, кухню и работу персонала. Мы всегда стремимся создать комфортные условия для каждого гостя, и рады, что смогли оперативно предложить вам более подходящий номер. Будем с нетерпением ждать вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда Sultan Gardens Resort |
|
30.01.25
23:14
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Fun&San
Уважаемый Бакытжан! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что вам понравился наш отель, однако очень сожалеем, что ваш опыт с поставщиком экскурсии не оправдал ожиданий. Ваши замечания для нас важны, однако, мы советуем Вам обратиться в компанию, о которой идет речь, так как отель не несет ответсвенности за их деятельность. Мы надеемся увидеть вас снова в Sultan Gardens Resort для более приятного и комфортного отдыха. С уважением, Команда Sultan Gardens |
|
22.01.25
12:33
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Я влюбилась в этот отель
Уважаемая Ольга, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Мы безмерно рады, что ваш отдых в Sultan Gardens Resort был таким приятным и незабываемым. Ваши слова о персонале, территории отеля, пляже и питании — это большая для нас награда. Мы гордимся тем, что смогли подарить вам комфорт и уют в вашем отпуске. Мы также благодарны за ваши замечания по поводу ресторанов а-ля карт, и учтем это для улучшения обслуживания наших гостей. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и подарить вам ещё больше положительных впечатлений. Надеемся на скорую встречу и благодарим за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, Команда Sultan Gardens Resort |
|
22.01.25
12:28
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
ИДЕАЛЬНО ДЛЯ ЕГИПТА
Уважаемый Сергей, Спасибо за такой подробный и теплый отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в Sultan Gardens Resort был незабываемым. Мы гордимся нашей зеленой территорией, разнообразием бассейнов, а также качественным питанием и удобством для наших гостей. Нам приятно, что вам понравился пляж, сервис и рестораны. Ваши слова — это для нас лучшая награда! Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы вы снова могли насладиться отдыхом, плаванием с рыбками и всеми удобствами, которые мы предлагаем. С нетерпением ждем вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Команда Sultan Gardens |
|
22.01.25
12:25
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Хороший отдых среди зимы
Уважаемый Андрей, Спасибо за замечательный и подробный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в Sultan Gardens Resort оставил такие положительные впечатления. Мы рады, что вам понравился номер, территория отеля, пляж и разнообразие питания. Ваши слова о нашем сервисе и Wi-Fi также очень ценны для нас. Мы обязательно учтем ваше замечание по анимации для улучшения наших программ. Будем рады приветствовать вас снова и сделаем все, чтобы ваш следующий визит был еще более комфортным и приятным! С наилучшими пожеланиями, Команда Sultan Gardens |
|
12.01.25
10:23
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Разочарованы жутко
Уважаемая Юлия, О привелегиях от комапании Фан Сан Вы можете почитать актуальную информацию на их сайте. Для гостей других операторов доступен главный ресторан на первом этаже и ресторан на пляже Fleur De Lis. 2 посещения ресторана А Ля Карт включены для всех гостей, кто отдыхает в отеле более 7 ночей. С уважением, Команда Sultan Gardens |
|
08.01.25
16:51
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Прекрасный отдых в Шарме
Уважаемая Татьяна! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в Sultan Gardens оставил такие положительные впечатления. Ваши слова благодарности за качественную уборку, внимательность персонала и замечательное обслуживание в ресторане для нас очень важны. Мы обязательно передадим ваши теплые слова Ibrahim Mahmoud и официанту A. Rahman A. Dayem. Мы также рады, что вы наслаждались обширной территорией отеля, чистотой моря и разнообразием фруктов. Ваши слова о пятидневном курсе массажа, а также приятный сюрприз на день рождения – для нас большая честь делать такие моменты незабываемыми для наших гостей. Что касается вашего визита в ресторан французской кухни, мы искренне сожалеем, что ваш опыт был не таким положительным, как ожидалось. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв для улучшения качества обслуживания в этом ресторане. Надеемся, что ваши будущие визиты будут столь же прекрасными, и мы всегда будем рады видеть вас снова в Sultan Gardens. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sultan Gardens |
|
08.01.25
16:43
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Уважаемая Диляра Хусаинова! Спасибо за вашу лояльность и поддержку. Мы всегда рады видеть вас в нашем отеле и надеемся, что следующие ваши визиты будут не менее незабываемыми. До новых встреч и желаем вам прекрасных путешествий! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sultan Gardens |
|
08.01.25
16:42
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Уважаемая Татьяна! Спасибо за вашу лояльность и поддержку. Мы всегда рады видеть вас в нашем отеле и надеемся, что следующие ваши визиты будут не менее незабываемыми. До новых встреч и желаем вам прекрасных путешествий! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sultan Gardens |
|
08.01.25
15:49
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Наш отдых октябрь 2024 год Египет.
Дорогие Алибаевы, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш отпуск в нашем отеле оставил такие положительные впечатления. Нам приятно знать, что вы влюблены в наш отель и наслаждаетесь его атмосферой, комфортом и обслуживанием. Мы ценим вашу лояльность и всегда рады приветствовать вас. Относительно изменений, мы понимаем ваши замечания и благодарим за конструктивную критику. Ваша обратная связь важна для нас, и мы постараемся учесть ваши пожелания для дальнейшего улучшения сервиса. Желаем вам отличных поездок и незабываемых моментов в будущем! Будем рады встрече с вами снова! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sultan Gardens |
|
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.06.18
10:12
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте,скажите пожалуйста,а с Каира и до отеля вы предоставляете трансфер бесплатно? Или это головная боль самих туристов? Сколько по времени занимает дорога?
Добрый день,Вероника. К сожалению, отель не предоставляет трансфер Каир-Шарм Эль Шейх. На автобусе время в пути составляет 7-8 часов На самолет 1 час 10минут С уважением, Алёна |
|
09.06.18
17:21
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте!
Чем отличается в вашем отеле питание AI от UAI Amir? Сколько стоит доплатить за UAI? Спасибо
Добрый день, Инна Благодарим Вас за интерес к отелю. Пожалуйста,пришлите Ваш запрос на online@sultangardens.com для того, чтобы мы могли выслать Вам полное описание концепции Всё Включено и Ультра Всё Включено. С уважением, Алёна |
|
09.06.18
17:23
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день забронировали поездку 2 человека 7-21 апреля 2019 ваш отель едем во второй раз путёвка все включено sea wiev хотели бы забронировать тот же номер,444 ,это возможно
Добрый день,Sergejs Mjagkijs В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным. По вашему запросу мы будем делать все от нас зависящее, чтобы выделить номер 444 и если мы не в состоянии по какой либо причине, то мы предоставим Вам аналогично оборудованную комнату. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
|
27.01.18
14:20
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЙ ЗАХОД В МОРЕ? ГЛУБОКО ЛИ?РАСЧИЩЕНО ЛИ ДНО ОТ КОРАЛЛОВ? Я СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЮ ПЛАВАТЬ,НО ПОПЛЕСКАТЬСЯ В МОРЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТЬСЯ.ЗА ОТВЕТ ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Добрый день Благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Пожалуйста,примите к сведению, что на территории пляжа есть два пантона: деревяный и пластиковый, и 2 бетонные дорожки под водой для захода в море (глубина 8-9 метров). Также, вдоль всего берега имеется песчаная полоса шириной 2-2.5 метра,где удобно купаться деткам и не умеющим плавать. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
|
05.04.18
10:01
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый вечер Первый раз выбрали Ваш отель - ОЧЕНЬ посоветовали друзья надеюсь не разочаруемся! Хотим прилететь к Вам в июне 2 взрослых + 2 детей 4 года и 10 лет. Хотели уточнить какой номер нужно брать для размещения бронирования и можно ли у вас его забронировать и оплатить и какая цена будет? СПАСИБО ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!!!
Доброе утро,Елена Мы надеемся,Вы остались довольны ответом отеля в фэйсбук. С уважением, Алёна |
|
01.04.18
11:44
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Добрый день, Марина Благодарим вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
|
07.04.18
11:05
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Доброе утро,Марина Благодарим Вас за предоставленную информацию. К сожалению, мы еще не получили Вашу бронь. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате заезда для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе по Вашему размещению. Что касается дня приезда, то Вы сможете позавтракать, а также в этот день заказать столики в Аля Карт рестораны(2 ресторана на выбор, из трех) С уважением, Алёна |
|
01.04.18
12:54
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Добрый день,Светлана Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. |
|
01.04.18
17:15
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Мы рады сообщить, что мы приняли во внимание все ваши запросы о размещении и что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля. Что касается услуг до заселения,то Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля сразу после приезда. С уважением, Алёна |
|
07.04.18
11:08
|
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый вечер,мы забронировали отель на 14 мая 2018 ,семейный номер (нас 4 человека 3взрослых и ребёнок 10 лет) можно номер не на первом этаже?
Доброе утро,Ирина Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
|
View more 10 answers |