Добрый день, Елена.
Там далеко не отель, а при ресторане номера, и это мнение далеко ни одной семьи.
Самое удивительное, что я Вам писала 3 месяца назад, что мы приедем в Ваш отель, и за сутки ( как Вы сказали), что мы приедем. Зачем тогда отель продаёт такое количество путевок, раз нет номеров!
На счет еды в вашем отели есть поздний ужин в 23:30 - это супы и в это время можно просто налить хоть простой воды попить, но в том ресторане нет.
На счет номеров, мы очень близко обращались с одной парой, их заселили когда и нас у них в номере не работала дверь, вид на крышу, кондиционер и тек туалет, им дали другой номер с джакузи (за который говорили нужно доплачивать), мы зашли туда и чуть не упали.
Мне повезло, что муж с характером, так как беременную женщину с мужем забрали на второй день!, а бабушку с внуками вечером...Хотя когда уезжали из отели, нас обещали забрать всех утром.
На счет полотенец в любом случае выгоднее купить при отеле в магазине.
Ужин начинается в 19:00, если придти за пол часа до закрытия, то не будет очередей и ничего покушать, мы там пробовали сделать.
У нас нет никакого негатива, мы приехали за морем и солнцем,мы это получили, а на счет отзыва, я написала наше обоюдное мнение.
Если бы до покупки путевок были такие отзывы, мы бы не поехали в данный отель)
Слава богу не взяли с собой ребенка.
Всего хорошего, надеюсь со временем у Вас сервис улучшится, так как территория отеля очень большая, хорошая, анимания отличная, бассейны, пирс сказка.