- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
28.01.20
13:06
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Разочарование!!! Отдых испорчен!
Уважаемая Маргарита! Мы хотим выразить Вам нашу благодарность за то, что Вы нашли свободную минуту, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем солнечном отеле Rehana Resort. Наша команда по работе с гостями делает все возможное, чтобы гости возвращались с нетерпением назад в отель Рехана Ресотс. Касательно Ваших не столь позитивных комментариев, примите пожалуйста к сведению, что мы непременно возьмем их на заметку и сделаем все, что в наших силах, чтобы изменить наш отель к лучшему. Надеемся, что Вы измените свое мнение С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
25.01.20
13:31
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Отдых удался)
Уважаемая Евгения! Спасибо за то, что выбрали время и поделились мнением об отеле ! Мы рады, что смогли полностью удовлетоврить все Ваши ожидания от отдыха. Благодарим Вас за столь теплые и приятные комментарии. Мы любим и ценим наших гостей. С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
25.01.20
13:25
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Отличный отдых!)
Уважаемая Виктория! Спасибо за то, что выбрали время и поделились мнением об отеле ! Мы рады, что смогли полностью удовлетоврить все Ваши ожидания от отдыха. Такой отзы как Ваш - это прекрасная мотивация для всех наших сотрудников. Будем рады видеть Вас вновь в отеле и надеемся, что Ваш следующий отдых будет таким же приятным как и этот. С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
23.07.19
12:33
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Гарний бюджетний отель
Шановна Алла, Дякуємо Вам за витрачений час на написання та публікацію відкликання. Ваша думка дуже важлива для нас! Ми дуже раді, що Ви вибрали для відпочинку наш готель. Будемо раді бачити Вас в нашому готелі в якості повторних VIP - гостей. Сподіваємося, що ваш відгук буде корисний іншим туристам при виборі готелю. Бажаємо Вам нових, дивовижних подорожей! З повагою і найкращими побажаннями, Rehana Hotels & Resorts. |
01.07.19
17:38
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Начну с минусов -их больше Приехали...
Уважаемый гость! От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв. Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям. Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам. Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым. Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся. С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
01.07.19
17:38
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Хороший отдых из зимы в лето
Уважаемый гость! От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв. Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям. Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам. Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым. Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся. С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
01.07.19
17:37
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Очень хорошая анимация!
Уважаемая гость! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов. Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом. Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались. Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля. Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
01.07.19
17:36
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Молодежный отель! Хочу обратно!
Уважаемая гость! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов. Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом. Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались. Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля. Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
01.07.19
17:36
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Отдых в конце января!
Уважаемая гость! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов. Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом. Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались. Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля. Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
01.07.19
17:36
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Отдыхала в этом отеле с парнем в период...
Уважаемая гость! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов. Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом. Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались. Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля. Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resorts |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.06.19
16:33
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 2 раз, две семьи, возможно ли размещение рядом?
Прилетаем 6 июня.
Добрый день! К сожалению вопрос уже неактуален. В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы! С уважением Rehana Resort Sharm |
11.07.19
13:44
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня в договоре написано 24 hours ai, что это значит?
Уважаемый Юрий, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Система " все включено 24 часа" предполагает действие системе 24 часа так же включает в себя : ранний завтрак, поздний ужин, и закуски в течении дня во всех ресторанах и барах отеля, кроме ресторанов а-ля карт ( рестораны работают только по предварительной записи). Если у Вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле , Вы можете обратиться к службе по работе с гостями ( Ирина и Валентина), которые находятся в лобби отеля, время работы с 09:00 до 20:00. Так же вы можете отправить нам данные вашего бронирования , просто ответив на это сообщение , чтобы мы заранее позаботились о Вашем пребывании в отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями. |
11.07.19
13:23
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Добрый день! Часто ли бывает ветренная погода и нельзя купаться из-за шторма (интересует начало-середина сентября)?
Уважаемая Ангелина , в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Сентябрь в Египте считается летним месяцем, а период с сентября по декабрь это бархатный сезон для наиболее комфортного отдыха. Будем рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями. |
11.07.19
13:34
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Добрый день. Вопрос к администрации. Если я отдыхала у Вас в отеле 5 лет назад, но у меня была другая фамилия, возможны ли какие-то бонусы сейчас?
Уважаемая Вероника, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Конечно вы можете рассчитывать на комплимент от отеля как повторный гость. Вы можете воспользоваться нашей программой лояльности пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/loyalty?tab=lpp#b2. Просто заполните форму, получите сертификат и предъявите его при заселении сотруднику ресепшн. Так же Вы можете продублировать данные вашего бронирования в рубрике " задать вопрос отелю". Мы всегда рады нашим постоянным гостям! С уважением и наилучшими пожеланиями! |
18.06.19
14:36
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Здравствуйте, едем в Ваш отель, скажите поздравляют ли именинника?
Здравствуйте IVAN! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. Поздравляeм тортиком на ужине в главном ресторане. Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас с нетерпением в гости, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла! Желаем Вам удивительных путешествий! |
11.07.19
14:41
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Добрый день. В каком корпусе отеля более новая мебель? И вообще- сочетание вида из номера, относительной тишины (едем с ребенком) и комфортности самого номера? Что лучше: близость к ресторану, к туннелю к морю, а , может, к детскому клубу? Благодарю!
Уважаемая Алина, в первую очередь позвольте поболагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В нашем отеле номера только с видом на сад и с видом на бассейн и аквапарк. Вы можете отправить нам данные бронирования , чтобы мы подобрали для вас тихий номер, просто ответе на это сообщение. С уважением и наилучшими пожеланиями. |
11.07.19
16:15
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Добрый день. Вопрос к администрации. Если я отдыхала у Вас в отеле 5 лет назад, но у меня была другая фамилия, возможны ли какие-то бонусы сейчас?
Отлично! Желаем Вам приятного отдыха! Если у Вас будут возникать вопросы или пожелания не стесняйтесь обращаться на ресепшн к русскоговорящему администратору. Желаем Вам приятного отдыха! |
04.07.19
20:07
|
![]() |
Egypt
Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa
4*
Nabq Bay
Здравствуйте, подскажите в номере есть чайник?
Уважаемая ВИКТОРИЯ! Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh. По необходимости чайник предоставляют в номер. Нужно только сообщить на рецепшин. Так де по всем вопросам, пожеланиям, предложениям Вы можете обратиться к Валентине и Ирине (менеджеры по работе с гостями), которые находятся в холле отеля. Желаем Вам удивительных эмоций и путешествий! До встречи! С уважением, Отдел по работе с гостями Rehana Hotels & Resor |