АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2126 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in February 2015
01.02.15 - 11.02.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Начну с минусов -их больше Приехали...

Translate

Начну с минусов -их больше Приехали в 22 15 попали в номер только в 01 30 -то заселили в номер с людьми потом в грязный и наконец то предложили с извинениями люкс -куда мы и въехали на свою голову там тупо не закрывалась дверь -только изнутри. Поели в столовой (иначе ресторан не назвать) каких-то помоев.Утром в хорошем настроении пошли загорать и купаться аж до 10 00 потом решили пойти в номер -но не тут то было -дверь так и не открылась- после некоторых мытарств до 17 00 сидя в номере нам отремонтировали замок -день пропал .Администрация нехотела менять нам номер -хотя отель был заполнен всего на 40 процентов -дальше вроде ничего так пошло - теперь о выезде. Самолёт наш улетал в 20 30 нам предложили освободить номер до 12 00 или доплатиь по 15 долларов с носа- убедил кое как компенсировать нам потеряное время - пошли навстречу- ура. теперь о багаже-В 11 30 утра попросили выставить за двери номера -и даже после5-6 напоминаний он так и простоял там успешно до 17 30 И на закуску опять заклинило двери номера- в общем нервов потрачено много Про столовую-Еда однообразная- одни и те-же овощи -рыба никакая-но были и плюсы -пончики и блинчики всегда свежие и вкусные- О спиртном-пиво с перебоями и частыми-простенькое Крепкие напитки наливались через палец- тошновато как то пить - тоесть я же не знаю где этот палец был до этого- Кофе там нет- жижа-чай аж один сорт--- В столовой салфеток нет -скатерте на столах не меняют -просто переворачивают независимо от загрязнения---------Теперь о плюсах -персонал приветливый и терпеливый-Особый плюс Аниматорам Танюше Наталье и надин а так же всей их весёлой команде- без них и делать в отеле нечего Ещё плюс Шикарная территорияВ общем в этот отель больше ни ногой -чего и всем желаю Джек Дэниэлс-Эстония Привет Еве ПАРАШУТ

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.02.2015 21:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Про еду, вы хотели что-бы в 4-ке вам подавали лобстеров, устриц, омаров ... ? Про алкоголь в Египте такой в большинстве отелей. Кофе неплохой на ресепшен в баре наливают. Я сам там отдыхал с кем общался все говорили что отель понравился! Ваша оценка не объективна, не вводите людей в заблуждения!
Совершенно с Вами согласна!
И кстати и крабов давали)и мясные блюда вкусные были)вы зря так)нам два раза номер меняли все супер)и без вопросов)
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!
Useful review
А я отчасти согласна с отзывом, отель держится исключительно на анимации и красивой территории. Вот сменят аниматоров и пипец всей лавочке)
Хе, я аниматоров видел только вечером у бассейна. Детские - никакие.
Интересно, где вы пропадали все оставшееся время?)) анимация целый день у бассейнов, а вечером стабильно в 8 движуха на крыше, в 10 в амфитеатре, в 23.30 выезд в клубы. Насчет детских ничего сказать не могу, не сталкивалась.
Дык на (в) море. А в 10 амфитеатр- до него было 30м от номера. Не впечатлило.
Useful review
Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 784) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sass
Estonia
Tallinn
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 126