Дорогой Гость,

Мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

По Вашей просьбе мы отправили концепцию отеля на указанный электронный адрес.
Алкогольные напитки мы подаем во всех ресторанах и барах, в точ числе и на пляжею
В помещении у нас имеются рестораны в которых имеются бары, где мы так же подаем алкогольные и безалкогольные напитки.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам.
Мы с удовольствием на них ответим!

С Уважением
Отдел по работе с гостями

Дорогой Акжол,

Благодарим Вас за обращение.

Да, в пакет Всё включено входят определенные напитки импортного класса

Чтобы ознакомиться с концепцией отеля Вы можете пройти по указанной ссылке ниже

https://www.dropbox.com/s/jwinmv06948zj38/RTPD UAI Fact Sheet.pdf?dl=0

Если у Вас возникнут другие вопросы пожалуйста, обратитесь к нам и мы с удовольствием на них ответим

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Яна!

Мы благодарим Вас за обращение!

Трансфер предоставляется для номеров начиная с категории Senior Suite

Мы с нетерпением будем ждать встречи с Вами!

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Ксения! Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отеля!

Именинника мы обязательно поздравим небольшим десертом. По Вашей просьбе выше мы отправили письмо на указанный электронный адрес с концепцией отеля.

Мы с нетерпением будем ждать встречи с Вами!

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Дорогая Мария,

Мы ответили Вам по электронной почте которая указана выше

С Уважением,

Добрый день Алексей,
Пожалуйста, примите наши искренние извиненния что так поздно отвечаем.
Касательно Вашего письма по поводу депозита, пожалуйста напишите нам если Вы получили депозит?
С Уважением,



Читать полностью на https://tophotels.ru/account/letters

Добрый день Наталья,

Да, мы можем предоставить в номер детский горшок.

С Уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день, Наталья!

Да, детскую кроватку мы можем поставить в номере

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Павел!

В Вашем случае мы рекомендуем забронировать дополнительную ночьс 2.04 по 3.04 чтобы к Вашему приезду Ваш номер был готов и Вы смогли бы заселиться сразу, так как заселение у нас по стандартам отеля в 3 часа

В ином случае раннее заселение мы гарантировать не можем, но Вы можете оставить свои чемоданы на хранение и начать пользоваться всеми услугами отеля.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день!

Да, конечно.Доп кровать мы разместим в номере по запросу гостей.

С уважением,

Отдл по работе с гостями

Добрый день, Анна!

Запрошенная информация была отправлена на указанный электронный адрес.

С Уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Михаил!

В ресторанах a la carte дресс обязательный код elegant/smart casual
Если возникнут дополнительные вопросы то пишите и мы с удовольствием на них ответим!

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Утюг с гладильной доской в номере есть, тапочки и халаты тоже, по поводу детских уточнить не могу так была без детей , зубные щетки и паста есть, бритвы не было.

Дорогая Татьяна,

Клубную карту Вы можете получить при заселении в отель после регистрации в нашей рабочей системе. При заселени в отель Вам необходимо сообщить сотруднику на ресепшн о том, что хотите вступить в клуб лояльности сети наших отелей.
Номер карты Вы получите в тот же день.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! да индивидуальный трансфер, у нас был минивен, поскольку у нас большая семья: 3 взрослых и 2 детей.

Здравствуйте Татьяна!

Да, индивидуальный трансфер. Трансфер с аэропорта и в аэропорт предоставляется для гостей, у которых бронирование номеров категории от Senior Suite и выше.

С Уважением,
Менеджмент отеля

Дорогая Татьяна,

Комплиментарный индивидуальный трансфер, встреча из аэропора и обратно предоставляется для гостей, у которых бронирование категории номера от Senior Suite и на 5 ночей и более, а так же гостям с бронированием номеров 4 или 5 Bedroom Family Suite на 3 ночи и более.

С Уважением,
Отдел по работе с гостям

Дорогая Алиса,

Благодарим Вас за выбор отеля Риксос для Вашего семейного отдыха!

Касательно вашего вопроса, да,при заселении в отель взнос депозита обязателен для всех гостей отеля.

С Уважением,
Менеджмент отеля